O crescimento da procura pelo comércio eletrônico é fruto da rotina acelerada, mas além deste motivo existem vários outros como, por exemplo, os preços mais atraentes encontrados no varejo online e a possibilidade de ter acesso às lojas do outro lado do mundo. Embora o aumento das vendas das lojas online tenha sido avantajado ao longo destes últimos anos, muita gente ainda prefere comprar nas lojas físicas. De acordo com estas pessoas, os preços podem ser até um pouco mais salgados do que os encontrados no e-commerce, mas a loja de shopping ou porta na rua proporciona uma série de vantagens como possibilitar a troca rápida, oferecimento de produtos a pronta entrega, poder avaliar os produtos antes de efetuar a compra, provar os aparelhos, roupas e demais produtos.
A luta dos empreendedores online para demonstrar que a compra nas lojas virtuais é segura e proporciona muitos benefícios não é de hoje. Há bastante tempo os empresários virtuais buscam mil e uma formas de atrair os internautas receosos e oferecer uma excelente experiência de compra.
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Neste sentido, as lojas virtuais preocupam-se constantemente em procurar alternativas que permitam aumentar as vendas online e potencializar os seus resultados. Dentre os vários segmentos que mais se preocupam em oferecer qualidade no atendimento, produtos incríveis e uma fantástica oportunidade de compra estão as lojas de roupas online. Uma das questões que geram mais preocupação é o atendimento ao cliente, no entanto, é possível perceber que aumentar as vendas de uma loja de roupas online não é uma missão simples, ela demanda outros cuidados além da percepção de um bom atendimento.Você também está nesse barco? Quer aumentar as vendas da loja de roupas online e não sabe como? Fique de olho nas dicas que separamos para você!
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Quando se fala em dicas para aumentar as vendas, a primeira impressão é que estamos falando unicamente de ideias incríveis para aumentar o volume de produtos vendidos. Mesmo que este seja o objetivo mor, existem outras questões atreladas como aumentar as vendas com maior margem de lucro. Mas vamos lá… Eis aqui algumas dicas bacanas para você potencializar as vendas e aumentar a sua receita mensal.
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Aqui vamos destacar a necessidade de posicionar a sua marca na mente dos consumidores, independente do produto que venda ou serviço que ofereça, é fundamental que as pessoas lembrem do seu rótulo, de pontos marcantes positivos que possam influenciar a compra no seu varejo online em detrimento de outras alternativas em comércio. É importante ser lembrado, quanto melhor é o posicionamento da loja na mente dos consumidores, mais vendas você realizará.
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Esta dica é batida, no entanto, relembrá-la nunca é demais. O motivo? Muita gente esquece de conhecer os consumidores e acabam sucumbindo no meio do caminho. Manter uma loja virtual e aumentar as vendas do varejo não é fácil, é preciso conhecer quais são as necessidades e as preferências do seu público a fim de garantir-lhe o total atendimento as suas demandas. Neste sentido, é necessário conhecer qual o perfil de consumidor que aposta na sua loja.
Buscar a excelência não é ter muita ambição, é apenas procurar o que é melhor para a sua empresa de roupas online. Ser uma boa opção pode ocasionar bons frutos e atrair alguns consumidores, mas ser o melhor do mercado no seu segmento é a melhor alternativa quando o assunto é chamar a atenção dos consumidores e aumentar as vendas da sua loja de roupas online. Você deve estar se perguntando, o que eu tenho de fazer para ser a melhor opção? No entanto ser a melhor alternativa para os clientes exige que a loja proporcione produtos seguindo a tendência do mercado, possua vantagens competitivas. Ter um ou vários diferenciais é primordial para o posicionamento na mente das pessoas, é o que fará que as pessoas lembrem que você existe. Como pode perceber, o objetivo de ser o melhor da praça está atrelado ao posicionamento na mente dos consumidores. Foque no atendimento, na qualidade das roupas e em outros diferenciais e arrase no mundo virtual!
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Não é nada clichê e fará a sua loja alavancar as vendas. É importante prestar atenção na vitrine, assim como qualquer loja física. Invista em fotos bonitas, bem produzidas e com boa resolução. O layout também precisa ser atraente a modo de proporcionar melhores resultados. Contar com uma navegação facilitada, produtos com informações detalhadas, facilidades para efetuar o pagamento, são apenas alguns dos fatores que fazem os seus clientes voltar a loja e investir nos seus produtos.
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Um dos itens que não podem faltar na loja virtual é um chat de atendimento ao cliente. Ele facilita a comunicação com a loja e possibilita o rápido contato entre clientes e loja. É importante que os consumidores percebam que podem contar com você para eliminar dúvidas e fazer boas compras. Outro aspecto importante é criar uma atmosfera de confiança entre você e os clientes, certamente ele comprará mais vezes e recomendará a sua loja durante e bom e velho boca a boca.
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Não há nada mais irritante do que ficar esperando o envio dos produtos adquiridos em uma loja online? Há sim. Ficar aguardando o encaminhamento de uma encomenda que você não sabe quando irá chegar. Geralmente, as pessoas não confiam em lojas ou páginas de vendas que não ofereçam prazo de entrega, migrando assim, para e-commerce que informem direitinho o prazo de entrega. Mesmo que o tempo de espera seja maior, informe aos seus clientes para que eles fiquem cientes de quanto tempo terão de aguardar até por usufruir das vantagens que o(s) produto(s) proporciona(m).
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Estas são apenas algumas dicas que visam colaborar no aumento do fluxo de vendas e na melhora da margem de lucro. Fique de olho em nossas matérias e saiba tudo sobre o mundo do empreendedorismo digital.
Marcio Eugênio é especialista em e-commerce, com mais de 13 anos de experiência na área, e sócio-fundador de três empresas focadas em e-commerce. É colunista em diversos portais relacionados a comércio virtual, administração e empreendedorismo, além de contar com vasta experiência em comércio eletrônico. Foi eleito em 2016 como o melhor profissional de e-commerce pela Abcomm, através de votação popular, e é apresentador do maior canal focado em e-commerce do Youtube no Brasil. O Projeto mais recente de Loja virtual é a https://www.monnieri.com.br/ que saiu do zero a um milhão de reais de faturamento em menos de dois anos.
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