Dados sobre o crescimento do E-Commerce

Há mais de 10 anos, relatórios são divulgados semestralmente pela E-bit (empresa pioneira em realizar pesquisas com usuários do meio online para analisar e entender hábitos e perfil do e-consumidor) e traz totalmente detalhado os mais diversos dados do E-Commerce, além de traçar um perfil preciso do consumidor. Neste relatório é possível acompanhar o crescimento do e-commerce ao longo dos anos.

No último relatório divulgado pela E-bit, a informação mais valiosa foi de que as vendas em 2014 ficaram acima do que era esperado. Algo totalmente positivo para todos os envolvidos com E-Commerce. A expectativa para 2015 segundo a E-bit deve ser de um faturamento 20% maior, ou seja, apesar de um cenário conturbado e difícil pelo qual atravessa o Brasil e o mundo, o E-commerce ainda está em ascensão.

Pontos importantes do relatório de E-bit

1. As três categorias mais consumidas em sites internacionais foram moda/acessórios, informática e eletrônicos. A categoria dominante (moda/acessórios) representa 33% de participação das compras dos brasileiros em sites internacionais, desses, 52% são chineses.
2. O índice NPS (Net Promoter Score) apresentou bom resultado, iniciando o ano em janeiro com 49% e terminando em dezembro com 57%. O ápice foi atingido em setembro e novembro com 63%. A queda no último mês pode ser justificada pelo aumento na quantidade de pedidos próximo ao período de natal.
3. Estima-se que o valor das compras realizadas por brasileiros em sites internacionais no ano de 2014 foi de R$ 6,6 bilhões, o que equivale a 18% do total de faturamento dos sites brasileiros que utilizam E-Commerce.

Vale ressaltar que a Black Friday representou 20% do total de vendas de 2014. De acordo com a E-bit, este é um recorde que não era superado desde 2011. Isso reforça a importância das lojas virtuais aderirem a famosa sexta feira sempre de maneira correta e verdadeira, oferecendo descontos e ofertas reais.

Expectativas para 2015: Crescimento do e-commerce

Mais um dado positivo é que a expectativa do tíquete médio aumente cerca de 15% em relação ao passado, podendo atingir cerca de R$ 440. Um aumento para o número de pedidos também é esperado, a estimativa é que em 2015 cresça 20% em relação a 2014.

O número de pessoas que aderem ao comércio eletrônico não para de crescer. No Brasil, o número de pessoas que já realizaram alguma compra online chega perto de 62 milhões tendo como média, duas compras por ano. E este é o maior desafio dos lojistas, incentivar o comprador a aumentar esse média.

O relatório aponta para um crescimento do e-commerce chamado “M-Commerce”, onde pessoas realizam compras diretamente através de seus smartphones ou tablets e não mais utilizando notebooks ou computadores desktops.

O relatório completo da E-bit pode ser lido aqui. Esse relatório só reforça a ideia de que mais do que nunca é preciso se reinventar para atravessar a crise, e o E-Commerce pode ser uma boa maneira de fazer isso com pleno sucesso.