Como aumentar as vendas de uma loja de roupas? Graças a expansão do mercado digital, que trouxe muitos novos empreendedores para o mercado de vestuário, essa pergunta é cada vez mais comum. Donos de e-commerce de todos os tamanhos buscam métodos, táticas e estratégias para superar a concorrência e alavancar as vendas de seu empreendimento.
E, vale lembrar, essa não é uma exclusividade das lojas virtuais. Comerciantes que têm suas atividades principais acontecendo em estabelecimentos físicos também precisam, constantemente, imaginar caminhos para convencer o público a comprar mais. Isso para não falar na alta competitividade desse mercado, especialmente por apresentar poucas barreiras de entrada.
É claro que não existe uma resposta direta e definitiva para essa pergunta. Afinal, o desenvolvimento de qualquer plano comercial depende de um entendimento das especificidades da empresa, do mercado e do seu público-alvo. Dito isso, algumas dicas podem ser fundamentais para lhe colocar no caminho certo.
Neste texto, separamos alguns dos principais insights que vão ajudar sua loja, seja ela virtual ou física, a expandir seu alcance e aumentar a taxa de sucesso. Continue lendo para saber mais!
Não importa se você já tem uma loja com anos de mercado ou se está começando seu negócio do zero: entender os produtos mais populares em uma loja de roupas é crucial para garantir seu sucesso e sustentabilidade, tanto em curto quanto em longo prazo. Ao identificar as mercadorias mais populares, você pode imaginar uma estratégia adequada às suas possibilidades.
Alguns empreendedores optam por selecionar uma dessas categorias de produtos e focar unicamente nelas, na tentativa de cativar um nicho bastante específico. Outros, contudo, optam pelo caminho da diversificação, que significa oferecer diferentes opções para o público.
Ambas as estratégias são válidas e podem trazer resultados positivos, desde que conduzidas com excelência. E o primeiro passo é conhecer mais sobre os itens que mais vendem no mercado de vestuário. É a isso que dedicamos o restante desse tópico. Continue lendo para conferir as categorias mais relevantes para sua loja de roupas!
Foi-se o tempo em que moda era sinônimo de roupas exclusivamente desenhadas para pessoas com corpos dentro dos chamados padrões. Há algum tempo, a inclusão de modelos plus size nas campanhas de grifes vem quebrando paradigmas e mostrando que a moda não deve ser excludente, mas sim inclusiva.
Seguindo os desdobramentos dessa mudança, a moda plus size vem ganhando muitos adeptos. Basicamente, estamos falando de roupas com medidas maiores: calças acima do número 48 e blusas que vão além do tamanho GG. Trata-se de um público muito específico, que pode ser a chave para criar uma base fiel de consumidores para o seu negócio.
Não é segredo para ninguém que o corpo passa por diversas mudanças durante a fase de gestação. E, adivinhe só, as futuras mamães anseiam por peças de roupas que proporcionem, ao mesmo tempo, conforto e elegância. Nem sempre as opções disponíveis no mercado se encaixam nessa demanda, o que nos leva à moda gestante.
Trata-se de uma seleção de peças de vestuário e acessórios desenvolvidas especificamente para o uso de gestantes. Você pode montar uma loja focada nesse tipo de mercadoria ou, simplesmente, reservar um espaço especial para quem quiser procurar esses produtos.
A religião evangélica reúne milhões de adeptos ao redor do Brasil e, por isso, acaba criando um nicho bem específico de mercado. Artigos de moda evangélica são muito procurados por homens e mulheres que querem se vestir de um modo mais adequado aos seus próprios costumes.
É preciso entender, contudo, que dentro desse grupo há grande diversificação, com evangélicos que apresentam gostos e preferências muito variadas entre si.
A moda brechó é uma tendência que faz muito sentido se você observar o perfil dominante do consumidor moderno. Jovens, com grande acesso à informação e no topo da cadeia do mercado, o consumidor 4.0 dá grande valor ao impacto que suas compras têm na sociedade como um todo, especialmente no que diz respeito à sustentabilidade.
A moda brechó reutiliza produtos que, em outra situação, poderiam ser descartados, aumentando sua vida útil e evitando a produção desnecessária e novas peças. Além disso, passa um ar retrô que está sempre na moda em algum nicho de mercado. Trata-se de uma vertente muito interessante para explorar, já que apresenta baixo custo e alto rendimento.
Falando em sustentabilidade, temos, também, a moda ecológica. Aqui, o centro da questão não está na reutilização de produtos, mas sim na forma como eles são confeccionados. Peças de vestuário produzidas a partir de itens de reciclagem e por meio de procedimentos que não afetam o ecossistema são muito procuradas no cenário atual, especialmente pelo público mais jovem.
Como o nome sugere, a moda streetwear envolve roupas que, de alguma forma, tenham relação com a cultura urbana de uma cidade, bairro, comunidade etc. É um mercado muito versátil, atendendo vastos públicos femininos e masculinos.
Acompanhando a dinâmica social do século XXI, é uma vertente de moda que muda e gera tendências com frequência, criando oportunidades para sua loja vender mais.
Se o tópico acima fala de moda urbana, aqui o foco está na cultura rural. Isso não significa, contudo, que esses produtos não sejam utilizados nos grandes centros e metrópoles. O country é um fenômeno popular, sendo frequentemente associado a estilos de música e lifestyles.
A moda country nunca perde a relevância e apresenta roupas e acessórios incrivelmente simples de encontrar e de produzir. Calças jeans, camisas quadriculadas e botas de couro resumem perfeitamente esse estilo, mas, é claro, é preciso usar a criatividade para se diferenciar no mercado e cativar seu público.
Se, por muito tempo, o mundo da moda ofuscou o brilho de designers, estilistas e consumidores negros, a realidade, hoje, é diferente. A moda afrobrasileira, nascida da resistência de pessoas que não aceitam o apagamento cultural, é uma tendência cada vez mais explorada por lojas de todos os tamanhos.
Entre as características que compõem esse cenário, destacam-se as cores vibrantes, as modelagens amplas e o uso de estampas com desenhos geométricos. Além disso, envolve peças que não são encontradas em nenhum outro segmento, como turbantes e amarrações. Trata-se de um nicho muito interessante para encontrar clientes para sua loja.
A moda surfwear é um estilo muito popular de vestuário casual, inspirado na cultura do surfe. Engana-se quem pensa que apenas praticantes do esportes compram esse tipo de material. Na verdade, bermudas e camisas consideradas surfwear são populares em qualquer lugar com a temperatura um pouco mais quente.
Além de despojadas e confortáveis, a maioria dos itens surfwear contam com características que os tornam à prova d’água, proporcionando um processo de limpeza e secagem muito mais simples e rápido.
A moda praia tem tudo a ver com a moda surfwear, embora sejam estilos diferentes. Aqui, estamos falando de itens como sungas, biquínis, chapéus de palha, óculos de sol, cangas e outros acessórios que as pessoas geralmente utilizam quando visitam uma praia. É interessante combinar esses itens com os oferecidos na seção de surfwear.
A moda íntima abrange as peças de roupa que ficam em contato diretamente com a pele do usuário, como calcinhas, cuecas, lingeries e meias. Embora seja muito atribuída ao público feminino, esse segmento vem se tornando cada vez mais popular entre o público masculino, que reconhece a necessidade de contar com peças que promovam conforto.
Por fim, temos a moda fitness, que nada mais é do que uma seleção de roupas e acessórios voltados para a prática de atividades físicas. Calças legging estão entre os grandes destaques dessa categoria, justamente por sua versatilidade, conforto e elasticidade, que permite a movimentação sem limitações.
Caso queira incluir a moda fitness em seu catálogo, pode ser uma boa ideia separar cada item de acordo com o esporte ou atividade para o qual ele é indicado. As camisetas voltadas para uso em academia, por exemplo, são diferentes das indicadas para trilhas e caminhadas. Diversificar nesse sentido pode atrair e reter seu cliente com maior facilidade.
Antes de nos aprofundarmos nas dicas para aumentar as vendas de uma loja de roupas, vamos falar sobre uma questão muito importante: a necessidade de estar presente no ambiente digital. É possível que você já conte com um estabelecimento físico próspero e, por isso, relute em expandir suas atividades para o mundo virtual.
Ao mesmo tempo, pode ser que você esteja começando suas atividades e ainda não tenha vislumbrado a possibilidade de adentrar o comércio eletrônico. Diante desses cenários, é comum se perguntar: será que eu realmente preciso de uma loja virtual? Bem, a resposta aqui é bastante simples e direta: sim, você precisa de uma loja virtual. Mas por que?
Bem, o primeiro motivo é a realidade do consumidor moderno, especialmente após a experiência de isolamento social causada pela pandemia de Covid-19. Se as compras pela internet já eram uma atividade popular antes da crise, se tornaram algo absolutamente comum na rotina da maioria das pessoas.
Uma loja virtual bem estruturada oferece processos de compra extremamente rápidos, além de meios de pagamentos variados e seguros. Dessa forma, sem sair de casa, o consumidor pode navegar por uma grande variedade de produtos, escolher os que melhor se encaixam em suas necessidades e efetuar a compra. Com fretes cada vez mais rápidos, o produto chega no endereço escolhido em uma questão de dias.
A facilidade é tamanha que muitos brasileiros já preferem comprar na internet do que comprar em estabelecimentos físicos. Dessa forma, lojas que existem fisicamente mas não estão presentes na internet podem perder clientes para os concorrentes, especialmente se considerarmos que a maioria dos vendedores já investem no meio digital.
Outros benefícios da criação de uma loja virtual incluem a capacidade muito maior de alcance e a utilização de ferramentas de marketing e automação para agilizar os processos e aumentar a eficácia da sua estratégia. Isso para não falar que criar uma loja digital do zero é um procedimento extremamente rápido e simplificado.
Contudo, mesmo diante da explícita tendência pela digitalização, o negócio físico ainda é muito relevante para diversas empresas. Não há problema: a transição pode levar tempo e, mais importante ainda, é possível conciliar os dois canais em sua estratégia comercial.
Dito isso, para entender como aumentar as vendas de uma loja de roupas, é preciso diferenciar as táticas aplicadas no ambiente físico das que envolvem o cenário virtual. Quer saber mais? Continue lendo!
Para aumentar as vendas da sua loja física é preciso compreender as ameaças e oportunidades que cercam seu negócio, de modo a posicioná-lo da melhor forma possível para atrair e cativar sua audiência. Continue lendo e confira 8 dicas fundamentais.
Como lembram da sua marca? Como você pretende se posicionar na mente dos clientes? Não interesse o tipo do seu negócio ou do seu produto, sua marca irá carregar algum tipo de rótulo com ela. Então, tenha em mente uma definição resumida para que esta possa ser compartilhada. Basta pensar o seguinte: o que você deseja que seja dito sobre sua loja quando algum cliente comentar?
Seu papel, nesses casos, é saber definir com clareza quais são os pontos marcantes para o seu cliente. Quanto mais posicionada, maiores as chances de venda.
Você sabe com clareza quem é o seu cliente? Você reconhece eles pelo nome quando eles retornam a sua loja? Se ainda não faz isso, saiba que é essencial que você saiba com clareza o perfil de quem compra os seus produtos.
Saiba qual é a linguagem que eles costumam usar, quais são os caminhos que ele fazem, os sentimentos que possuem. Em resumo: conheça eles ao máximo. Quanto mais conhecimento você tiver sobre o cliente, mais fácil será ajudá-lo a comprar na sua loja. Em consequência, isso irá aumentar as suas vendas. Com melhores argumentos, mais vendas serão feitas.
Para que abrir uma loja e não tentar ser melhor a cada dia? Não adianta nada ter uma loja apenas boa. Essa loja deve buscar ser, sempre, a melhor. Isso é possível. Só não será possível se você não se esforçar. É claro que nem sempre você terá a loja de roupas que imaginou ou que ela será como você gostaria que fosse.
Mas todo comércio possui limitações. Então, esteja atento ao mercado e saiba como potencializá-lo para que você esteja à frente dos seus concorrentes.
Outra dica é: se ainda não tiver nenhum diferencial para sua loja, tente criá-lo. Como exemplo: tente ser a loja que melhor vende roupas para festas ou a que faça as melhores promoções. Foque em ser a melhor, essa é a dica principal.
Sua loja é visível? Ela chama a atenção dos clientes? Uma loja de roupas precisa de algo visual. Roupas são objetos, como outros produtos, que precisam ser vistos, expostos de forma agradável.
Então, mais do que vestir, as roupas precisam ser bonitas. Então, é necessário que você agrade quem vê seus produtos. Então, saiba se comunicar de forma adequada. Tenha uma identidade visual clara. Isso vale tanto para anúncios colocados em meios impressos ou digitais. O importante é aparecer e aparecer com qualidade.
Sua loja pode ser física e, talvez, você nem deseje vender pela internet, mas é fundamental que você tenha presença digital. Tenho certeza que boa parte dos seus clientes utilizam redes sociais e usam a rede para fazer pesquisas.
Então, pense na internet como uma excelente forma de divulgação dos seus produtos, da sua loja, de promoções que você realizar e de forma de atender seu cliente por um canal diferente e mais interativo.
Assim, a dica é criar perfis para sua loja em pelo menos duas redes sociais (Facebook e Instagram, por exemplo) e interagir de forma ativa com os seus clientes. Isso pode lhe render mais vendas.
Qual é o tipo de fachada que sua loja tem? É um aspecto simples ou ostentoso? É do mesmo perfil que o seu cliente? Saiba como atrair a atenção visual do seu cliente possuindo uma fachada adequada.
A primeira impressão de uma loja muitas vezes é fundamental para que gere predisposição no seu cliente. Ele precisa se sentir confortável no seu ambiente e para isso, nada mais fundamental do que gerar uma primeira boa impressão nele.
Você vende roupas. Então, tenha um ambiente claro e limpo para o seu cliente. Isso pode parecer um exagero, mas saiba que uma loja mal iluminada irá vender bem menos. Roupas bonitas perderão parte da beleza se estiverem pouco visíveis. Cantos mal iluminados dão a impressão de que algo está escondido.
Então, do mesmo modo que uma loja de roupas não pode parecer suja e mal organizada, ela também não pode parecer escura. Então, invista em uma boa iluminação tanto no interior quanto no exterior. Isso irá melhorar suas chances de vender mais.
Qual é a forma que fica mais fácil para entendimento do cliente: 1, 2, 3 ou 2, 1, 3? Faço ordenamento de filas ou não? Pense em como, na sua loja, é possível tornar a vida dos clientes mais fácil e prática. Tenha em mente como organizar de forma clara um fluxo interno para seus clientes.
Nisso, deve ser pensado a disposição dos produtos, dos móveis e do caixa. Leve em conta como melhorar a experiência do consumidor na hora que ele for entrar para fazer a compra no seu estabelecimento.
Agora que você viu as principais táticas para alavancar as vendas de uma loja de roupas físicas, vamos nos atentar às práticas que você pode aplicar para otimizar os resultados da sua loja virtual. Separamos 20 dicas fundamentais. Acompanhe!
Diversificar é preciso, mas isso não significa que você não pode contar com um produto estrela, ou seja, um item que seja considerado o carro-chefe do seu negócio. Ele deve ter potência suficiente para atrair grande tráfego para sua loja virtual, levando visitantes a conhecer seu e-commerce e, eventualmente, outros de seus produtos.
O seu produto estrela pode ser encontrado a partir de uma análise de mercado específica ou da observação recorrente das métricas dos seus itens. Quando um produto se destaca dos demais e recebe muito mais acessos, isso é um sinal de que o público apresenta maior interesse por ele. Use-o estrategicamente para aumentar suas vendas.
Uma das principais preocupações dos clientes na jornada de compras digital é o fato de que não é possível tocar o produto e analisá-lo com cuidado, como seria em uma loja física. Para contornar isso, é crucial investir em fotos de qualidade, que apresentem diversos ângulos e não deixem dúvidas sobre a aparência e qualidade da mercadoria.
Além de fotos, seu e-commerce pode incluir vídeos para detalhar as características mais marcantes dos seus produtos. Como estamos falando de roupas, o conteúdo pode mostrar modelos as peças sendo utilizadas na prática. No caso da moda fitness, por exemplo, um bom vídeo de um atleta pode ser interessante para demonstrar a resistência e elasticidade da roupa.
Os vídeos também são excelentes para passar dicas de looks, o que gera enorme valor para a jornada de compra do consumidor. Crie tutoriais com dicas para combinar seus diferentes produtos e incentive os clientes a comprar ainda mais em sua loja virtual.
Outro elemento fundamental para facilitar a experiência do comprador é a elaboração de descrições de produtos claras e objetivas. A intenção é fazer com que qualquer um que leia a descrição compreenda do que se trata o item, qual é seu objetivo e quais são suas características mais marcantes.
Além disso, é interessante utilizar técnicas de SEO para criar descrições que não só auxiliem o comprador, mas também ajudem o site a alcançar melhores resultados de tráfego orgânico, aumentando a geração de oportunidades.
A organização de uma loja virtual é tão importante quanto a de uma loja física. Seu website deve ser devidamente organizado para fazer com que os visitantes encontrem, de forma rápida, o que estão procurando. Por isso, ao elaborar seu catálogo de roupas, crie categorias e subcategorias, permitindo que o cliente filtre as opções e lide apenas com as mais relevantes para o seu objetivo.
Como já falamos, as técnicas de SEO implementadas em suas descrições de produtos podem alavancar seu tráfego orgânico. Um dos exemplos mais claros desse método é a utilização de palavras-chave estratégicas, que são lidas pelo algoritmo do Google e ajudam a página a rankear entre os primeiros resultados das SERPs.
Assim, quando acessa o Google e busca, por exemplo, pelo termo “bermudas de surf”, a parte do seu website destinada à moda surfwear é apresentada como resultado relevante. Assim, você pega emprestada a autoridade do Google e atrai mais visitantes para sua loja virtual. O SEO, contudo, não deve ficar limitado à descrição.
É importante otimizar todo o seu website para cumprir os requisitos analisados pelo algoritmo dos buscadores. Isso significa que suas páginas devem apresentar tempos de carregamento rápidos, suas imagens devem contar com alt-texts e seus textos devem ser escritos de modo escaneável, sempre prezando pela experiência dos usuários.
Uma vez que o visitante chega à sua loja virtual, é importante criar gatilhos para aumentar o seu ticket médio. Uma das formas de fazer isso é oferecer kits de venda, oferecendo produtos complementares aos que a pessoa já adicionou ao carrinho. Você pode, por exemplo, configurar um banner para sugerir produtos relevantes antes do fechamento de uma compra.
Todo mundo ama promoções e, no ambiente digital, não é diferente. Invista em formas de tornar a experiência do cliente mais cativante, oferecendo brindes e outros tipos de agrados para quem realizar compras. Caso siga por esse caminho, não deixe de investir, também, na divulgação, de modo a garantir que o máximo de pessoas possível saiba sobre a promoção.
Uma forma interessante de agregar valor a uma compra é oferecer cupons de desconto. É claro que a distribuição dessas promoções deve ser feita de forma estratégica, sem exageros, ou ela perde todo seu apelo de exclusividade. O cupom pode ser oferecido a novos compradores ou atrelado ao compartilhamento de suas ofertas com outros usuários.
O desconto progressivo é uma forma de aumentar as vendas enquanto promove a fidelização dos clientes. Aqui, a ideia é bastante simples: quanto mais o cliente comprar, maiores serão os descontos disponíveis. Trata-se de um gatilho muito interessante para incentivar carrinhos mais cheios, que, no fim das contas, geram lucro para o negócio e satisfazem o consumidor.
O frete é um ponto muito importante para o comércio digital. Muitos consumidores deixam de comprar em e-commerce porque consideram os valores de entrega muito altos, fazendo com que o produto não valha a pena. Assim, oferecer frete grátis é uma forma excepcional de garantir uma vantagem competitiva para o seu negócio e colocá-lo nas graças dos consumidores.
Caso não seja viável garantir frete grátis, uma alternativa interessante é o frete fixo. Nessa modalidade, envios para todo o país são realizados pelo mesmo preço, gerando uma sensação de constância que atrai o comprador e evita experiências negativas.
Não há vendas sem marketing. Com isso em mente, é fundamental observar seu mercado e, a partir da realidade da empresa, investir nas estratégias de marketing mais relevantes. Como estamos falando de e-commerce, um caminho a ser seguido é o chamado marketing de conteúdo, que foca na produção de materiais para atrair tráfego orgânico.
Porém, também é possível adotar e mesclar práticas mais tradicionais de marketing. O investimento em anúncios no Google Ads, por exemplo, é uma ótima forma de abordar uma audiência segmentada e direcioná-la às suas páginas de produto mais relevantes.
Um dos truques para vender mais, seja no ambiente físico ou digital, é explorar as chamadas datas sazonais. Natal, dia das mães, dia dos pais, Black Friday, dia dos namorados… opções não faltam. Em todas essas ocasiões, os consumidores apresentam maior motivação pra realizar compras, cabendo a você aplicar as táticas certas para transformar essa motivação em ação.
O uso de redes sociais é intrínseco a qualquer estratégia digital. Não é por acaso: trata-se de um canal amplamente utilizado por consumidores de todas as idades, regiões e classes sociais.
Contudo, não adianta criar um perfil da sua loja no Instagram e esperar a mágica acontecer. É preciso manter seus seguidores engajados com a publicação de conteúdos e manutenção de bons níveis de interação.
Imagina se todos os clientes que colocam um item no carrinho finalizassem a compra. Seu comércio ia alcançar resultados muitos maiores, não é? Bem, não é possível alcançar 100% de eficiência nesse sentido, mas existem táticas para recuperar carrinhos abandonados. Invista em ações de remarketing para tentar convencer consumidores a retornarem e finalizarem suas compras.
Fidelizar clientes é tão ou mais importante quanto gerar novas oportunidades. Para fazer isso, você pode investir em descontos progressivos, como já mencionamos, ou explorar outras diversas estratégias. O importante é compreender o perfil do seu consumidor e saber como tratá-lo de modo a garantir seu retorno eventual.
Uma das práticas mais importantes para fidelizar o cliente é estabelecer uma abordagem de pós-venda, enviando emails e explorando outros canais para manter a conexão com o comprador. Além da fidelização, o pós-venda também é crucial para a geração de feedbacks que, por sua vez, podem ser usados para aprimorar a estratégia.
O atendimento recebido é um dos fatores mais decisivos na jornada de compras do consumidor moderno. É importante encontrar meios de proporcionar um atendimento qualificado e humanizado, que faça o visitante se sentir confortável e seguro. Para tal, utilize diferentes canais, que podem variar entre chats inseridos no website e mensagens diretas em redes sociais.
O WhatsApp é o aplicativo de comunicação mais utilizado no Brasil e, por isso, se mostra como um grande aliado para as empresas. A partir dele, você pode oferecer um atendimento personalizado e até mesmo realizar vendas. Com a versão WhatsApp comercial é possível criar catálogos de produtos e viabilizar pagamentos rápidos e seguros.
Marketplaces são como shoppings virtuais. O processo para criar sua loja em um desses ambientes é extremamente fácil, proporcionando um espaço para você vender seus produtos de forma simples e segura. Além disso, os marketplaces possibilitam que seu comércio acesse um público vasto, já que as funcionalidades da plataforma favorecem o alcance de tráfego pago e orgânico.
Agora que você sabe como aumentar as vendas de uma loja de roupas, seja ela física ou digital, pode colocar as mãos na massa e começar a trabalhar para melhorar seus resultados. Lembre-se que o mundo da moda envolve diversas tendências, que devem ser acompanhadas se você quer promover produtos e experiências cada vez melhores para o seu público.
E aí, acha que as dicas que passamos vão auxiliar seu negócio? Que tal continuar aprendendo? Neste texto, abordamos questões fundamentais para elaborar o mix de produtos da sua loja virtual. Saiba mais!
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Marcio Eugênio é especialista em e-commerce, com mais de 13 anos de experiência na área, e sócio-fundador de três empresas focadas em e-commerce. É colunista em diversos portais relacionados a comércio virtual, administração e empreendedorismo, além de contar com vasta experiência em comércio eletrônico. Foi eleito em 2016 como o melhor profissional de e-commerce pela Abcomm, através de votação popular, e é apresentador do maior canal focado em e-commerce do Youtube no Brasil. O Projeto mais recente de Loja virtual é a https://www.monnieri.com.br/ que saiu do zero a um milhão de reais de faturamento em menos de dois anos.
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