Muita gente começa um negócio online, começa querendo vender online, e acaba desistindo ou acaba não tendo sucesso, na grande maioria das vezes tem idéias ruins.
E o que são ideias ruins? Idéias ruins acontecem quando o dono da loja virtual não pensa no cliente. As pessoas dizem que querem abrir um comércio eletrônico, depois perguntam como se faz para vender online, o que vão vender pela internet, como vão montar uma loja virtual. As pessoas acabam colocando na frente o seu desejo, elas têm o desejo de montar a loja virtual e vender online, elas querem vender online e, em ultima instância, a necessidade do cliente.
E o que acontece quando você tem como foco ganhar dinheiro? A última coisa que acontece é ganhar dinheiro. Porque nesse tipo de ideia que é ruim, a pessoa que quer empreender através da internet com uma loja virtual não pensa no cliente, pensa só nela.
Ela acredita que pelo fato de abrir uma loja virtual os clientes simplesmente vão chegar e vão comprar. Acha que o cliente vai acordar de manhã e acessar uma loja virtual que ele nem conhece e fazer muitas compras na internet. Isso não acontece. E mesmo que a pessoa acesse, porque ela vai comprar de você? Numa loja virtual desconhecida, que ela não tem experiência, que ela não sabe se vai entregar o produto.
Então um antônimo de que as idéias ruins não vendem, é que as ideias boas vendem sozinhas. Quando você tem uma ideia que pensa no cliente, que ajuda ele a resolver um problema, que você não está centrado e pensando só em você, você esta pensando naquela pessoa que vai entrar na sua loja virtual e que pode vir a comprar alguma coisa e que você, através do seu negócio, da sua proposta pensa em como ajudar esse cara a resolver o problema dele, é uma ideia boa porque o lucro, o ganhar dinheiro, é consequência.
O Roberto Shinyashiki disse: você vai ganhar dinheiro na proporção de pessoas que você conseguir ajudar. Então, quando você tem uma loja virtual que esta focada em resolver o problema de uma pessoa que tem uma necessidade, um problema, que tem um nome e um sobrenome e que você sabe que ela sofre com aquilo; um conjunto de pessoas, um nicho de mercado que você sabe que tem um produto que pode ajudar aí a ideia fica boa, as coisas funcionam e pode fazer sentido.
A partir disso a sua ideia passa a ser boa, ela deixa de ser aquela ideia centrada só em você, só no dono da loja virtual e começa a pensar no cliente. Esse tipo de ideia é o que cria negócios sustentáveis, que faz uma loja virtual realmente acontecer, e que faz o cliente lembrar da sua loja virtual quando ele for comprar, quando ele for precisar daquilo, principalmente, em falar para outras pessoas que conheceu uma loja que vende um determinado produto.
Um exemplo muito legal é a loja 33 e 34, que é uma boa ideia, onde a dona da loja pensou nas outras pessoas e em como resolver o problema delas, encontrar calçados com a numeração 33 e 34, o sucesso é uma questão de tempo e, muitas vezes, pouco tempo.
Agora que você já entendeu que sua maior preocupação precisa ser, atender a necessidade do cliente, seja em lojas físicas ou em lojas online, você já pode começar a pensar nas outras partes do negócio. Estratégias de venda, como escolher seu nicho de mercado, quais formas de envio e etc. Separamos aqui nosso material gratuito para te ajudar a resolver todas essas dificuldades.
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Marcio Eugênio é especialista em e-commerce, com mais de 13 anos de experiência na área, e sócio-fundador de três empresas focadas em e-commerce. É colunista em diversos portais relacionados a comércio virtual, administração e empreendedorismo, além de contar com vasta experiência em comércio eletrônico. Foi eleito em 2016 como o melhor profissional de e-commerce pela Abcomm, através de votação popular, e é apresentador do maior canal focado em e-commerce do Youtube no Brasil. O Projeto mais recente de Loja virtual é a https://www.monnieri.com.br/ que saiu do zero a um milhão de reais de faturamento em menos de dois anos.
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