Como Vender Online pelo Instagram: 10 Estratégias Validadas

O Instagram é a rede social mais famosa e acessada no momento, possuindo a incrível marca de 1 bilhão de usuários ativos, sendo que mais de 500 milhões de pessoas entram na plataforma todos os dias para conferir o que tem de novo.

Por conta disso, estar presente no Instagram é muito importante para quem tem uma loja, tanto online quanto física, porque é o local mais provável que o seu cliente ideal passe o dia acessando e interagindo. E todos sabemos que em cada lugar que seu cliente está, você também precisa se fazer presente, posicionando a sua marca de forma que atraia a atenção do público.

Segundo dados de uma pesquisa da Opinion Box, cerca de 82% das pessoas no Brasil seguem alguma marca na rede, e 52% já compraram um produto ou serviço que descobriram pelo Instagram. Por isso é muito importante investir nesse canal, e começar a criar conteúdo, divulgar o seu negócio e os produtos que você vende.

Mas, para fazer isso de forma assertiva que garanta que seu negócio consiga crescer, é importante saber como vender online pelo Instagram, e conhecer as principais estratégias que outras empresas utilizam e que trazem muito resultado.

Por isso neste artigo, você vai conferir como implantar 10 estratégias totalmente validadas, que podem garantir um grande sucesso de vendas na sua loja virtual!

O que mais se Vende no Instagram?

Nos últimos anos, o Instagram percebeu que muitas empresas estavam entrando na plataforma para poder realizar a sua divulgação, e resolveu aproveitar essa movimentação para desenvolver recursos voltados à venda de produtos e serviços.

Com isso, o Instagram foi aos poucos parando de ser somente uma rede social de compartilhamento de fotos e vídeos sobre a vida cotidiana, e hoje se tornou um dos maiores canais de divulgação de marcas, lojas, produtos e serviços.

Após o lançamento do Instagram Shopping, funcionalidade que permite que os usuários naveguem na rede como se estivessem em uma loja virtual, e realizem suas compras no canal a partir de uma única publicação, podemos ver que a rede se transformou de verdade em um grande Shopping, onde ela conseguiu agradar tanto os empreendedores quanto os usuários.

Por conta disso, a rede social ficou tão conhecida pelos seus recursos de venda que hoje quando um negócio novo se inicia, o empreendedor logo pensa em criar uma conta no Instagram. Dessa forma, é comum que na hora de pensar no que vender online, a maioria das pessoas queira um produto que consiga ser facilmente vendido pelo Instagram.

Pensando nisso, separamos abaixo alguns nichos que são muito famosos no Instagram, e que as lojas conseguem se posicionar bem na rede social para vender esses produtos.

Moda, Acessórios e Cosméticos

mesmo o Instagram virando quase uma rede social de vendas, a sua essência não foi perdida, que é a de ter fotos com muita qualidade. Por isso, produtos mais relacionados a aparência e estética costumam se dar bem nessa rede. Quem vende roupas, brincos, colares, produtos de skincare e até sapatos conseguem se sair bem no Instagram e fazer uma boa divulgação da marca.

Artesanato 

quem trabalha com produtos feitos à mão também pode ver no Instagram grandes possibilidades de divulgar seu trabalho e vender cada vez mais. Com trabalhos bonitos e bem feitos, o seu negócio consegue ir longe nessa rede, e isso vale tanto para quem produz quanto para quem ensina alguma arte.

Casa e Decoração 

esse segmento que possui um público majoritariamente feminino, consegue realizar uma boa divulgação do seu negócio e assim conseguir ótimas vendas no Instagram. Para isso é necessário caprichar nas fotos e ter produtos bonitos que combinem muito bem entre si.

Livros

muitas editoras, autores e livrarias investem pesado em marketing no Instagram porque é um canal que funciona muito bem para aumentar as vendas desse segmento. A comunidade de pessoas que gostam de ler só cresce com o passar dos anos, então tem bastante oportunidade de crescimento nesse canal, que consegue ter um público muito engajado na rede.

Esses são apenas alguns segmentos que conseguem obter bons resultados de vendas, mas não fique com medo caso você já trabalhe vendendo um produto que não faz parte dos segmentos listados. Se você aprender a como vender online pelo Instagram, consegue obter ótimos resultados independente do produto a ser vendido! O importante é saber divulgar o seu negócio e se posicionar muito bem na rede.

Como Funciona o Pagamento das Vendas pelo Instagram?

O Instagram lançou um recurso que permite que os usuários realizem o cadastro de seus cartões de crédito para poder efetuar o pagamento direto pela plataforma, porém o recurso só está disponível nos Estados Unidos e ainda não chegou no Brasil.

Nesses momentos em que não possuímos recursos nativos, precisamos usar a nossa criatividade para encontrar formas de oferecer essa praticidade para nossos clientes, por isso abaixo separamos três formas simples de realizar o pagamento das suas vendas pelo Instagram.

Pagamento via WhatsApp

Muitas lojas orientam os seus seguidores a sempre enviarem mensagens pelo WhatsApp com os produtos que têm interesse para assim finalizar uma compra. Para isso, elas contam com os recursos do Instagram que permitem adicionar o número do seu WhatsApp na sua bio, ou personalizar um dos botões de perfil para adicioná-lo como forma de contato.

Dentro do WhatsApp é possível realizar o pagamento no canal com o recurso do WhatsApp Pay, onde o lojista pode receber dos seus clientes facilmente e sem arcar com taxas adicionais.

Gateway de Pagamento

Você também pode utilizar um gateway de pagamento, que é um serviço mantido por uma operadora financeira, e permite que seus pagamentos e transações sejam feitas no mundo virtual. Para a sua loja virtual, você pode utilizar a ferramenta Instamojo.

Com ela você pode criar uma página parecida com o perfil do seu Instagram, onde você pode adicionar seus produtos junto com um link de pagamento para cada um deles. Depois é só compartilhar o link da sua página no Instamojo para seus seguidores e começar a vender!

Links de Pagamento

Os links de pagamento são parecidos com a opção anterior, mas com ele você só cria o link quando já tem um cliente que decidiu realizar a compra. Dessa forma, você só precisa criar o link quando tem venda, onde você pode personalizar e colocar o nome do produto, preço por unidade, quantidade entre outras características da venda.

Depois é só compartilhar esse link com o seu cliente, que ele poderá realizar o pagamento facilmente por ele. Um exemplo de ferramenta que você pode criar um link de pagamento é a Pagar.me.

Como Vender Online pelo Instagram?

Agora chegou o momento de conferir as 10 principais estratégias para que você saiba como vender online pelo Instagram e assim obter ótimos resultados para o seu negócio! Abaixo você vai conhecer as principais táticas utilizadas e como implantá-las no seu negócio.

1. Use os Stories

Desde que surgiram, os stories vem encantando o público e trazendo muito engajamento para o Instagram, tanto que até criaram os destaques dos Stories como forma de fazer com que o público possa voltar a conferir os conteúdos mais relevantes.

Por conta de seu alto engajamento, utilizar os stories é importante para o seu negócio, que pode conseguir resultados interessantes dos conteúdos criados nesse canal. Para isso, separamos algumas ideias para você se dar bem nele.

Apareça e Fale com a Audiência

Seus seguidores gostam de saber que existe uma pessoa real por trás da sua marca, pois isso gera mais identificação e ajuda a humanizar o seu negócio. Para isso, os stories são um dos melhores canais para você aparecer e conversar mais de perto com o seu público, contando uma novidade, fazendo perguntas ou mostrando os bastidores da sua loja.

Caixinhas de Perguntas

Esse recurso do Instagram é uma ótima forma de trazer mais engajamento para o seu perfil enquanto aproveita para conhecer melhor o seu público. Você pode aproveitar as caixinhas para ver que produto o seu público gostaria de ver na sua loja, por exemplo, ou qual que eles mais gostam de comprar, para assim você ter ideias de ações que façam as vendas aumentarem.

Enquete

As enquetes também ajudam a aumentar o engajamento e conhecer de perto o seu público, mas elas devem ser bem pensadas para que as opções colocadas para votação retratem o cotidiano dos seus clientes. Aqui é um bom local para aprender mais sobre o que seus seguidores gostam, para assim descobrir o que eles têm mais interesse em comprar.

Sticker do Delivery

Esse recurso lançado no início da pandemia é basicamente uma figurinha que permite que o seu público acesse diretamente a sua página de vendas. Ela é muito utilizada em empresas que trabalham com a venda de alimentos, como bares e restaurantes, onde eles divulgam seus cardápios.

Mas ela pode ser facilmente adaptada para ser utilizada por negócios de diferentes nichos. Ela é um ótimo recurso de vendas, pois permite que seus clientes acessem a página de algum produto, para já realizar a compra do mesmo

2. Aplique a Sacolinha do Instagram

A sacolinha do Instagram, também conhecida como Instagram Shopping, foi criada em 2017 para ajudar na divulgação dos produtos. Com ela, o lojista pode marcar o produto que aparece em alguma foto para que o cliente confira seu preço, descrição e já entre no site para realizar uma compra.

Com ela você consegue realizar mais vendas de forma fácil, pois você só precisa marcar o produto em uma publicação, além de aumentar a visibilidade do seu site e permitir uma diminuição nas dúvidas em relação ao produto.

Para ter a funcionalidade, é necessário pedir uma permissão para o Instagram, que pode levar alguns dias para sair. Com a permissão aprovada, é só ativar a funcionalidade e começar a usufruir dos benefícios dela!

3. Faça Live

A live é uma forma de conversar ao vivo com seus seguidores, onde você pode criar uma transmissão que será compartilhada em tempo real com todo o seu público. Durante a pandemia, o número de pessoas e empresas fazendo lives cresceu drasticamente, e o comércio aproveitou para utilizar essa funcionalidade a fim de vender mais.

Você pode criar lives mostrando o lançamento de um produto, falando mais sobre ele e suas inovações, ou então pode criar uma live para seus seguidores adquirirem os produtos por um preço promocional, acionando assim os gatilhos mentais de urgência e exclusividade, que ajudam a fazer com que o público decida rapidamente pela compra.

4. Responda os Comentários

O Instagram é um local em que você pode se aproximar mais do seu público, onde ele vai buscar conversar mais com a sua loja. É importante aproveitar muito bem esse momento para criar um relacionamento duradouro com seus seguidores, para que eles se tornem clientes fiéis.

Por conta disso, é fundamental que você responda todos os comentários dos seus seguidores, sendo sempre educado e se mostrando empático caso eles apresentem algum problema que enfrentam com o seu negócio, onde você pode aproveitar o momento para se mostrar mais prestativo.

Responda o mais rápido possível e utilize esse momento para aplicar um atendimento mais humanizado. Nada de respostas prontas para todos eles, seus seguidores querem saber que estão conversando com uma pessoa e não um robô.

5. Responda Dms

Assim como os comentários devem ser respondidos, as mensagens diretas também merecem uma atenção especial, afinal de contas, não é porque não está disponível para o público que você não deve aproveitar para deixar uma boa imagem do seu negócio.

Esse canal também pode ser utilizado para fortalecer o relacionamento que você tem com seus seguidores, onde é possível manter uma conversa mais íntima e amigável que consiga fazer com que o usuário vire um cliente fiel da sua marca.

As mensagens diretas também podem ser utilizadas para fechar vendas ou criar uma comunicação mais segmentada com o seu cliente, pois a partir dela já é possível identificar quando ele demonstra interesse em um assunto ou produto, fazendo com que se torne mais fácil para o lojista indicar conteúdos que sejam relevantes para ele.

6. Coloque o Valor na Legenda

Quem nunca entrou no Instagram de uma loja onde o valor do produto só era acessado pela DM do perfil? Com o passar do tempo isso irritou muito as pessoas, que não viam nenhum sentido nas lojas esconderem o preço dos produtos.

Isso acabou trazendo uma imagem muito negativa para as empresas que tinham essa prática, onde seus seguidores começaram também a desconfiar que o negócio falava preços diferentes do mesmo produto para pessoas distintas.

Por isso, para facilitar a vida do seu cliente, sempre mostre o valor dos produtos da sua loja na legenda da publicação, para que seus seguidores já confiram isso e saibam se podem ou não comprar. Além de facilitar a vida deles, você também facilita a sua que não vai precisar informar o mesmo preço para todos.

7. Tenha Consultor para Atendimento

O trabalho mais importante que você vai fazer no Instagram é criar um ótimo relacionamento com seus seguidores para que eles se tornem clientes fiéis. Porém para isso acontecer, a sua loja precisa cuidar de como é feito o atendimento na rede.

Para garantir que seus seguidores recebam um atendimento de qualidade, considere a contratação de um profissional que seja um consultor, pois assim você conseguirá oferecer mais profissionalismo para o seu negócio e contará com a ajuda de um especialista no produto que você vende, que sempre poderá responder qualquer dúvida do público com assertividade.

8. Use Boas Fotos

O Instagram é uma rede social muito relacionada a aparência e estética, por isso para fazer sucesso nela e conseguir muitos seguidores que se transformem em clientes fiéis, é importante cuidar da qualidade das imagens e vídeos publicados no canal.

Sempre capriche muito bem nas fotos, e tente criar cenários bonitos para destacar seus produtos. Procure deixar as imagens em uma boa resolução, que mostre muito bem o produto ou conteúdo que você está criando.

Também pode ser interessante apostar no uso de editores de imagens gratuitos disponíveis na internet, como o Canva, que possui diversos recursos e elementos para utilizar nas imagens e deixá-las mais convidativas ao público.

9. Leve as Pessoas para o WhatsApp

O WhatsApp é um ótimo canal para que você consiga estreitar o relacionamento com seus clientes e assim torná-los fiéis. Lá você pode conhecer melhor seu público, criar grupos para divulgar promoções e assim vender mais e usar o Status para divulgar a sua loja.

Além disso, devemos lembrar que no WhatsApp você tem certeza quando seu cliente visualizou uma mensagem ou conteúdo enviado, diferente do Instagram, que por conta do seu algoritmo, não envia suas publicações para todos os seus seguidores

Por isso, é fundamental que os lojistas criem ações de marketing que levam as pessoas do Instagram para o WhatsApp da sua loja, onde você pode conversar mais de perto com o seu cliente e até aplicar ações para acompanhar pedidos ou recuperar compras abandonadas.

10. Aumente as Vendas com uma Loja Virtual Integrada

Uma loja virtual integrada é um termo utilizado para definir as lojas que conseguem se integrar com vários recursos diferentes, que automatizam algumas atividades da venda online, como gerar notas fiscais, enviar pedidos para a logística e até mandar e-mails com código de rastreio.

Outro ponto super importante que uma loja integrada tem, é uma melhor gestão de estoque, que permite que somente os produtos realmente disponíveis sejam mostrados na loja virtual, garantindo assim que seu cliente sempre compre os itens à disposição.

Integrar a sua loja virtual vai permitir que diversas ações sejam feitas de forma automática, garantindo que toda a administração da loja seja agilizada, e que o lojista tenha mais tempo para pensar em novas estratégias de vendas e marketing.

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