Como Escalar as Vendas da Loja Virtual com Apenas 10 Passos

Atualmente é mais fácil encontrar conteúdos que falem sobre como iniciar uma loja virtual, já que na internet conseguimos encontrar diversas informações e dicas sobre quais produtos vender ou como divulgar o seu negócio. Se você tem uma loja online com certeza já deve ter consumido conteúdo assim e até mesmo aplicado algumas dicas no início do empreendimento.

Mas, o que acontece quando o seu negócio começa a crescer e se tornar mais conhecido e com um bom número de vendas todos os meses? Será que o empreendedor deve continuar seguindo o fluxo criado, ou focar em otimizar o que já tem para crescer ainda mais?

Quando temos um negócio, é importante nunca deixá-lo estagnado e ir buscando mais conhecimentos para fazer com que ele continue crescendo. Por isso, neste artigo você vai conferir mais sobre como escalar as vendas da sua loja virtual e assim crescer de forma contínua!

Como saber se a loja está pronta para o crescimento em escala?

O seu negócio mostrará a você alguns sinais de que ele está pronto para atingir o próximo nível e começar a ser algo mais escalável, que consiga crescer rapidamente de forma contínua.

Para isso, é importante que ele não esteja passando por apertos financeiros ou tenha uma alta rotatividade de funcionários, pois esses são os dois fatores principais que fazem com que não seja possível escalar a sua loja virtual.

Porém, além desses dois existem outros pontos a serem checados para analisar se a sua loja está pronta para iniciar um crescimento em escala.

Cheque se seu faturamento está parado

O número do faturamento da sua loja virtual é um dos indicadores financeiros mais importantes para conseguir medir o sucesso de um negócio e analisar o desempenho mês a mês.

Caso o seu faturamento dos últimos meses esteja muito parado e sem vendas que realmente fazem diferença no negócio, pode ser interessante analisar o motivo para isso acontecer e tentar aplicar melhorias que façam com que o faturamento do mês volte a ter resultados melhores.

Para quem está pensando em crescer em escala, é fundamental ter o faturamento subindo a cada mês, pois isso mostra que todo o seu esforço em vendas, atendimento e divulgação está gerando um bom resultado para o negócio

Analise seu mix de produtos

Muitas vezes o que impede o crescimento de uma loja virtual, é o motivo dela existir: seu mix de produtos. Todos os negócios trabalham com um grupo específico de produtos que precisam realizar um número de vendas por mês para que a loja obtenha lucro.

Porém, isso pode acabar não acontecendo, e o motivo são diversos. Pode ser que os produtos que você escolheu para vender sejam de um valor muito alto para o público ou que eles simplesmente não precisem ser comprados de forma frequente.

Por isso, pode ser interessante analisar o mix de produtos que você trabalha atualmente e assim observar se eles estão ajudando ou atrapalhando as vendas, para poder criar estratégias melhores como, adicionar um novo produto ou substituir os que não estão dando resultado por opções melhores no mercado para conseguir crescer de forma escalável.

Análise a satisfação do consumidor

Um dos principais motivos para a sua loja virtual ser um sucesso de vendas é ter clientes realmente satisfeitos com o seu negócio, e isso acontece quando a loja consegue entregar ao seu cliente um bom atendimento, produtos de qualidade e preços acessíveis.

Mas, conseguir entregar esse tipo de experiência nem sempre é fácil, e muitas vezes o empreendedor pode acabar colecionando diversos clientes que ficaram insatisfeitos com o serviço oferecido, o que faz com que a imagem da sua loja virtual fique prejudicada.

Então, antes de começar a crescer o seu negócio em escala, é importante analisar se os seus clientes estão mesmo satisfeitos com a sua loja virtual, e caso não estejam, é bom começar a aplicar algumas medidas para fazer com que eles tenham uma experiência de compra positiva.

Como escalar as vendas da loja virtual?

Agora chegou o momento de saber exatamente como escalar as vendas da sua loja virtual. Se você já analisou os pontos citados acima e percebeu que a sua loja tem um bom faturamento, um mix de produtos de qualidade e clientes satisfeitos, você está mais do que pronto para ter um crescimento escalável!

Para ajudar você nesse empreendimento, separamos abaixo os dez passos mais importantes para que você consiga fazer o seu negócio crescer.

1. Faça um planejamento

O primeiro passo para escalar as vendas da sua loja virtual e começar a criar um bom planejamento para isso, onde você definirá as ações principais que devem ser feitas a fim de que você consiga atingir seu objetivo.

Nesse planejamento é importante imaginar como você quer que a sua loja virtual esteja daqui alguns anos para assim direcionar melhor as suas ações. Com isso definido, você pode começar a pensar em como você conseguirá atingir esse objetivo.

No seu planejamento, pode ser interessante incluir o cenário atual do mercado em que você atua para assim identificar as principais oportunidades que o seu negócio tem de crescer de forma escalável, além de analisar os seus concorrentes para ter mais ideias do que colocar no seu planejamento.

2. Treine sua equipe

Você provavelmente não vai conseguir fazer com que o seu negócio cresça de forma escalável atuando sozinho. Uma loja virtual que está consolidada no mercado precisa de uma ajuda externa para fazer com que o negócio dê resultado e assim cresça.

Por isso, quando você já tem uma equipe interna montada, é bom conversar com o pessoal para alinhar com eles sobre o futuro da empresa, assim como oferecer um treinamento adequado que ajude a alcançar os objetivos definidos na etapa do planejamento.

3. Planeje sua logística

Um dos principais fatores que influenciam as vendas da sua loja virtual é a forma que a sua logística é planejada e quais procedimentos a sua equipe costuma fazer quando vai realizar a separação, embalo e envio dos produtos.

Se a sua logística não tiver um time que trabalhe em sincronia, seguindo procedimentos claros e objetivos, a sua loja virtual pode sair muito prejudicada disso, já que pode influenciar diretamente a forma que seus clientes vão receber os pedidos.

Para a sua loja crescer de forma escalável, é preciso ter uma logística muito estruturada e pronta para adaptar seus procedimentos a um grande número de pedidos feitos, para que assim a sua loja possa crescer.

4. Organize a cobertura de estoque

Além da logística, também é importante cuidar da gestão do seu estoque, e dentre todas as atividades que compreendem esse gerenciamento a mais importante é a cobertura do seu estoque.

Saber exatamente quanto tempo vai levar até o seu produto sair do estoque e não atender mais a demanda dos seus clientes é importante, pois esse índice pode informar a você a real demanda dos seus produtos além de ajudar no corte de gastos cotidianos com o estoque.

Por isso que no quarto passo para tornar as vendas da sua loja escalável, é importante que você verifique a sua cobertura de estoque e tente organizá-la de forma que seja possível obter uma rentabilidade maior das vendas realizadas no dia a dia.

5. Crie conteúdo

Se um negócio quer crescer e se tornar uma referência naquilo que vende, é necessário investir em uma boa estratégia de conteúdo, pois é ela que permite que seu negócio seja encontrado facilmente pelo seu público enquanto o educa sobre o seu mercado e o produto vendido.

Isso faz com que a sua equipe de vendas não precise investir muito tempo para convencer o cliente de que o seu produto é o ideal para ele. Quando se trabalha com uma estratégia de conteúdo, o seu cliente já entra em contato sabendo o produto que quer adquirir e como ele ajudará ele.

Para iniciar com essa estratégia, você pode começar a analisar o tipo de conteúdo que seu público ideal gosta de consumir online e quais os canais que eles mais utilizam, se é em blogs, redes sociais ou grupos online. A partir disso, já será possível criar uma boa estratégia de conteúdo que atraia o seu público e faça o seu negócio crescer.

6. Crie um funil eficaz

Ter um bom funil de vendas é fundamental para qualquer negócio porque é a partir dele que seu time de vendas conseguirá se guiar em qual etapa cada cliente está, para assim aplicar a melhor tática de forma que ele realize uma compra.

E quando estamos pensando em escalar as vendas, temos que olhar para todas as práticas de vendas que o negócio realiza atualmente para otimizá-las e assim fazer o negócio crescer.

No caso do funil de vendas, é importante que o empreendedor observe o seu negócio e verifique as principais etapas de vendas que seus melhores clientes passaram e o fizeram finalizar a compra, para ver se é possível replicá-las em todas as vendas e assim otimizá-las.

7. Trabalhe o relacionamento

Como um negócio é feito por pessoas é necessário saber se relacionar bem com elas e ter uma comunicação clara acerca do que o negócio precisa para que ele tenha um crescimento escalável.

Dessa forma, o empreendedor precisa cuidar de como se relaciona com seus funcionários no cotidiano, pois muitas vezes esse pode ser o principal motivo da falta de motivação ou da alta rotatividade de pessoas na empresa.

Além dos funcionários, também é importante trabalhar o relacionamento que você tem com seus fornecedores, com transportadoras e com seu cliente também. Aqui é importante tentar ser mais empático com as pessoas e tratá-las com educação.

8. Mensure seu ROAS

Se você trabalha investindo em campanhas pagas, você precisa começar a medir o ROAS, que é o principal indicador utilizado para dizer o lucro que uma campanha paga consegue trazer para o seu negócio.

Com ela é possível dizer se a visibilidade e cliques obtidos nos seus anúncios realmente estão trazendo resultados positivos para a sua loja, e caso não estejam, você já pode agir e otimizá-los para atingir um resultado melhor.

Ter esse hábito de medir esse indicador de sucesso para assim analisar os investimentos feitos, ajuda o seu negócio a evitar possíveis perdas e contribui para escalar as vendas da sua loja virtual.

9. Invista em Google Ads

O Google Ads é uma ferramenta que permite a criação de anúncios sobre seus produtos que serão exibidos nas principais páginas do Google e em sites, blogs ou portais que o seu público-alvo costuma visitar para consumir conteúdo.

Ao investir na criação de anúncios, você garante que a sua loja virtual seja encontrada facilmente e que seus produtos recebam cada vez mais acessos que podem se transformar em boas vendas para o seu negócio.

Por isso, pode ser interessante adicionar no seu planejamento a criação de anúncios no Google Ads para ajudar a alavancar suas vendas e fazê-las crescer de forma escalável.

10. Faça uma explosão de vendas

Depois de aplicar os passos anteriores de forma objetiva e estratégica, você com certeza conseguirá melhorar muito as suas vendas. Porém, para que elas sejam escaláveis é necessário que as suas vendas consigam crescer o seu faturamento todo mês.

Para alcançar isso, você pode investir em técnicas que geram uma explosão de vendas no seu negócio. Isso é feito quando existe uma boa combinação entre seu produto, oferta e público.

Se você trabalhar com ações de marketing e vendas com o seu produto estrela e criar uma oferta muito atrativa para o seu público, que mostre os benefícios que eles realmente valorizam e que os estimulem a comprar, você conseguirá ter uma explosão de vendas na sua loja virtual.

Aprender a como escalar as vendas é algo essencial para qualquer modelo de negócio, principalmente as lojas virtuais, que podem a partir dele, crescer o seu negócio e alcançar novos horizontes, se colocando como referência no seu mercado.

Depois de conhecer todos esses passos, pode ser interessante conferir mais algumas estratégias que ajudarão você a aumentar as suas vendas!