Plano de Negócio para Loja Virtual: Passo a Passo para Criar

Ter uma ideia de loja online é a parte mais fácil. Afinal, idealizar algo requer muito menos esforços do que planejar e executar. Grandes empreendedores começam com boas ideias, mas eles só as concretizam com um plano de negócio para loja virtual. Esse é o verdadeiro início de um caminho de mais vendas e muito sucesso comercial.

Estruturar uma ideia de negócio requer definição de alguns pontos importantes, o que passa por uma série de análises de mercado, de público e de possibilidades de ganhos. Além disso, é importante definir o esquema operacional, as demandas de gestão e os indicadores que possibilitam mensurar e acompanhar o desenvolvimento da empresa.

Com um bom plano de negócio é possível conquistar bons resultados e, principalmente, desenvolver uma empresa a longo prazo. Neste conteúdo detalharemos melhor este assunto e vamos passar por um passo a passo de como criar seu plano. Acompanhe!

O que é um plano de negócios?

O plano de negócio para loja virtual é uma estruturação de como uma empresa funcionará. Não importa o tamanho do e-commerce em questão, é fundamental pensar que estamos falando de um CNPJ, o que requer uma organização rígida e equilibrada. Assim, é possível transformar esse negócio em algo realmente lucrativo e importante.

Um plano de negócios deve passar por alguns pontos essenciais, sendo eles:

• definição de objetivos;
• detalhamento da missão e ideais da empresa;
• estratégias de marketing, vendas e crescimento;
• modelo de negócio.

Definir um plano é garantir que se crie uma rota de direcionamento para a gestão de um negócio. Ou seja, é importante pensar em mercado, público, competidores e também nos métodos de gestão que vão garantir que a empresa tenha sucesso diante de cada um desses fatores. É esse plano que possibilitará a relevância do negócio.

Por que o plano de negócios é importante para loja virtual?

Você não sai de casa para um dia de trabalho sem ter um plano pronto. Diariamente, você define o que fará, desde a rota para chegar no seu emprego, passando por horários de almoço e exercícios, até o momento em que se deita para dormir. Se uma pessoa comum precisa disso para um dia de vida, uma empresa também necessita para ter anos de equilíbrio.

Quando um novo negócio é iniciado, ainda que ele seja online, é fundamental pensar em cada passo que será dado. Além disso, também é importante estruturar ações de acordo com cada evento que acontecer. Imaginar cenários, analisar o mercado e preparar tudo para funcionar bem.

Há muitos pontos que justificam a importância de um plano de negócio para loja virtual. Passaremos por alguns dos principais a seguir. Acompanhe!

Estruturar a gestão

A gestão de um negócio é o que vai garantir solidez de ideias, uma administração coerente e eficaz, além de resultados dentro de uma expectativa. Quando há um plano de negócios, é possível estruturar a ideia de gestão daquela empresa da maneira certa. Essa vai ser a base essencial para que a loja virtual seja sólida e lucrativa por anos.

O trabalho de gestão depende de muitos fatores, como indicadores, entendimento de administração, habilidade de comunicação, entre alguns pontos. No plano de negócio, todas essas bases utilizadas para conduzir a empresa são definidas de maneira antecipada. Assim, é como se uma receita de sucesso fosse definida.

Garantir adequação

A adequação é uma necessidade fundamental que toda loja virtual precisa ter para conquistar resultados de sucesso. Neste caso, estamos falando adaptação a questões como:

• segmento de mercado;
• público-alvo;
• contexto econômico do país.

Por exemplo, é o plano de negócios que vai direcionar quem são as pessoas consumidoras da sua empresa, assim como quais são os seus competidores. Isso também vale para os preços praticados e como isso afeta quem comprar de você.

Se não há adequação, não há também garantias de que a empresa vai conseguir resultados de destaque. E, muito provavelmente, isso vai resultar em um ciclo de vida muito curto para a empresa.

Gerar faturamento e lucro

Todo negócio sobrevive de lucro. Se a empresa não consegue manter um faturamento consistente e, se possível, crescente, não conseguirá minimamente se manter. Naturalmente, em um cenário como esses também não há lucro, o que fará com que pessoas empreendedoras rapidamente fechem as portas para evitar prejuízos maiores.

Um bom plano de negócios define questões financeiras importantes para que a empresa seja capaz de funcionar em um ritmo saudável e consciente. Nesse plano, são pensadas as margens, o faturamento inicial e é planejado um crescimento consistente e equilibrado. Do contrário, as expectativas infundadas podem gerar frustração e problemas de ordem financeira.

Entregar o que promete

Se sua empresa se compromete com uma determinada missão, manter isso em funcionamento é importante. Portanto, se você simplesmente abre um negócio do dia para a noite sem deixar claro a que veio, então não conseguirá se conectar com pessoas e mercado. Ou seja, sua empresa não terá uma identidade definida em âmbito comercial.

Entregar o que promete começa com a definição da missão e valores de um negócio. Se sua ideia é levar o melhor preço para o consumidor, isso tem que ser formalizado em um plano. Assim, há a garantia maior de que a empresa nunca vai se distanciar disso. Do contrário, você perderá público e faturamento pouco a pouco.

Otimizar investimentos

Ter um plano de negócios é também uma forma de estruturar os investimentos que a empresa vai fazer. Afinal, são muitos os custos de manutenção, isso sem contar o investimento inicial para começar a empresa. Portanto, se você consegue ter um bom plano, dá para otimizar ao máximo a forma como você coloca esse dinheiro na empresa.

Sem um plano de negócios pode ser que você não tenha um roteiro bem definido sobre como direcionar seus investimentos. Isso pode causar desequilíbrio financeiro no negócio, além de gerar saídas que nem mesmo serão previstas. Assim, sua empresa pode acabar ficando no vermelho!

Como criar um plano de negócios para loja virtual?

O plano de negócio para loja virtual vai garantir que uma empresa consiga se estabilizar, gerar lucro, ser competitiva e conquistar mais clientes fiéis. Portanto, é fundamental que esse plano seja estruturado de acordo com os pontos fundamentais da gestão comercial. A seguir, mostramos um passo a passo de como fazer isso da maneira certa!

1. Resumo executivo

O resumo executivo é o ponto de partida de um plano de negócios. Nessa etapa, a ideia é resumir o que a empresa é, o que ela pretende conquistar e como isso deve impactar o mercado e também o público de pessoas consumidoras. Portanto, este resumo deve passar por algumas partes essenciais devidamente descritas. São elas:

• Descrição – É uma descrição detalhada sobre o que é o negócio, o que vende e qual é a sua intenção como empresa;
• Objetivo – Aqui, é necessário descrever os objetivos como empresa, por exemplo, ser a maior varejista online do mercado;
• Missão – São objetivos de menor porte, mas direcionados a entregas ao mercado e ao público. Por exemplo, a missão pode ser levar um atendimento de destaque;
• Produtos – O produto principal ou o mix de produtos que a empresa vai vender online;
• Investimento – Os valores que foram, ou serão, investidos para que a loja virtual seja iniciada;
• Segmento – Quem é o público-alvo da empresa;
• Forma jurídica e enquadramento tributário – Aqui, você deve esclarecer se a empresa é um MEI ou outro tipo de negócio. Além disso, também precisa esclarecer a forma de tributação da empresa.

2. Descrição do negócio

A descrição é um detalhamento mais aprofundado sobre o modelo de negócios, seus objetivos, modos de faturamento e perspectivas de funcionamento. Essa etapa também é dedicada a alguns pontos essenciais, que devem ser:

• Administração – Aqui, deve-se esclarecer quem é o empreendedor proprietário. É necessário informar todas as pessoas responsáveis pela empresa;
• Operação – A ideia é detalhar como será a operação do negócio, definindo um verdadeiro processo que possa ser seguido a longo prazo;
• Motivação – A ideia é detalhar o que motivou a criação do negócio e como ele vai resolver dores dos clientes;
• Modelo de negócio – Para quem você vende? São comercializados produtos? Eles são entregues ou retirados em algum lugar? A ideia é detalhar todos esses pontos, inclusive, definindo se é um negócio B2C ou B2B.

3. Análise de mercado

A análise de mercado é uma etapa fundamental porque trata do contexto mercadológico em que a empresa estará inclusa. Isso significa alguns pontos, como:

• Segmentação – Aqui, ficam descritos onde está o público, o que essas pessoas esperam e desejam do seu negócio e, se possível, como seu público se comporta. É essencial que esse tópico seja devidamente detalhado.
• Fornecedores – Quais são os principais fornecedores do mercado? Muitos desses trabalham com diversas empresas do setor. Portanto, listá-los é fundamental;
• Análise de indústria – A ideia é analisar e definir o contexto da indústria em questão. Devem ser detalhadas questões como se a indústria está em retração, estagnação ou desenvolvimento, além de projetar expectativas futuras.

4. Análise competitiva

A análise competitiva é um estudo detalhado sobre as empresas do mercado que serão competidoras com a sua. Isso permitirá analisar em qual patamar esses negócios estão e o quanto isso pode impor desafios e dificuldades à sua empresa no futuro.

Portanto, liste todas as categorias de empresas e entenda em qual dessas subdivisões a sua está. assim, você poderá estudar com maior profundidade seus competidores, o que fazem e ainda buscar benchmarking para conquistar mais competitividade.

5. Análise de contexto

A análise de contexto vai ajudar a entender o momento atual do mercado e como sua empresa vai se deparar com isso. O contexto é o que vai mostrar se haverá maiores dificuldades ou se o momento é favorável. Assim, empreendedores conseguem entender com maior clareza os desafios aos quais estarão expostos nesse primeiro momento.

6. Metas e objetivos

As metas e objetivos, por mais que se pense serem termos de mesmo significado, são questões distintas. Primeiramente, o objetivo é uma conquista maior e de cunho estratégico.

Um objetivo pode ser ter 2 milhões de seguidores nas redes sociais. Metas, no caso, são pequenas conquistas relacionadas aos objetivos. Nesse caso, as metas serão algo como conquistar 20 mil seguidores por mês no primeiro ano de empresa.

Portanto, o plano de negócio para loja virtual precisa definir os objetivos e metas, sempre com recorte temporal. É importante que estejam relacionados a desenvolvimento, faturamento, expansão do negócio e outros pontos diversos.

7. Plano de design e desenvolvimento de marca

Uma boa marca é capaz de comunicar bem e alcançar seu público. Por isso, é fundamental ter um plano de design e desenvolvimento de marca. Isso vai garantir uma identidade visual que transmita missão e valores da sua empresa, além de fazer com que ela seja reconhecida e identificada pelo público.

O ideal é criar um manual de marca, direcionando o uso de cores, formas, tipografias e logos da empresa. Assim, a comunicação fica padronizada e respeita uma identidade visual.

8. Plano de operações e gerenciamento

O plano de operações e gerenciamento vai tratar das rotinas de operação e administração do negócio. A ideia é definir quais são as tarefas a serem realizadas e de que maneira elas são importantes para que a empresa funcione bem.

Todas as rotinas precisam ser devidamente listadas e descritas de maneira detalhada. Isso também é parte fundamental da criação de processos administrativos que vão garantir os resultados esperados.

O plano operacional deve contemplar:

• horário de funcionamento;
• equipe de trabalho;
• local de trabalho;
• estoque;
• rotinas logísticas

9. Fatores financeiros

Os fatores financeiros também precisam ser descritos com precisão. Dos custos mensais aos investimentos, tudo deve ser descrito. Por isso, trabalhe com os seguintes tópicos:

• Custos operacionais – Todo o dinheiro gasto mensalmente para que o negócio funcione de maneira produtiva e capaz de gerar lucro;
• Investimento – Tudo que foi investido inicialmente para a empresa iniciar suas atividades.

10. Métricas e indicadores para o plano de negócio

As métricas e indicadores do negócio são de grande importância para uma gestão otimizada. Hoje, em uma época em que os dados embasam decisões e gestão, é fundamental ter um controle de métricas que trazem informações recorrentes sobre finanças, marketing, engajamento e outras questões.

É importante também definir quais indicadores de mensuração serão importantes para medir o desenvolvimento do negócio. Esses KPIs ajudam a manter a empresa estável e capaz de conquistar grandes resultados.

Um bom plano de negócio para loja virtual é construído com bases sólidas e essenciais. Ao longo deste conteúdo, você conferiu quais são as principais e sabe exatamente como definir e geri-las da maneira certa.

Para sua nova empresa será necessário também um bom planejamento de marketing! Veja como fazer um e entenda a importância.

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