Quem gerencia um comércio eletrônico deve entender com profundidade sobre o produto que vende, o segmento em que atua e o público-alvo que se propõe a atender. Além disso, deve ser extremamente cuidadoso com as finanças do negócio, controlando a entrada e a saída de dinheiro.
Porém, o que pouca gente lembra é que organização pessoal e gestão do tempo também fazem parte do trabalho de um gestor de e-commerce. Com isso, as chances de o negócio ser administrado com profissionalismo são maiores e, assim, há mais possibilidades de crescer no mercado de vendas online.
Se você quer saber mais sobre organização pessoal e gestão do tempo, está no lugar certo. Aqui falaremos sobre a importância de organizar o seu negócio para que cresça na internet. E se você já é organizado, continue a leitura. Sempre há alguma informação nova que pode agregar para uma boa gestão!
A organização pessoal é um requisito para qualquer trabalho, certo? Manter as coisas em ordem facilita a execução das tarefas e garante o cumprimento dos prazos determinados. Em um comércio eletrônico, a organização pessoal também tem a sua importância, já que, em geral, o gestor do negócio é o responsável por executar todas as tarefas sozinho.
Pense bem, cabe ao empreendedor digital manter contato com os fornecedores, atualizar o comércio eletrônico, determinar o preço, incluir os produtos no site, fazer as vendas, enviar os produtos e cuidar de toda a parte financeira. Não é pouca coisa, né? Por isso é que é tão importante criar um fluxo de tarefas e, mais do que isso, conseguir segui-las.
No momento em que o gestor da loja virtual consegue fazer um planejamento sobre as atividades de cada setor, coloca em prática a organização pessoal e, assim, amplia as chances de os processos internos serem conduzidos da melhor forma.
A gestão de tempo, por sua vez, significa cumprir uma tarefa no menor tempo possível. Já vimos que a rotina do dono de comércio eletrônico muitas atividades, né? Para que ele possa dar conta de tudo da melhor maneira, precisa ter um controle sobre o tempo que gasta com cada uma das tarefas.
Dentro do fluxo de atividades do comércio eletrônico, cada etapa demanda um tempo diferente e é fácil que uma pessoa que controla todas essas etapas se perca em alguma atividade. No entanto, isso representa um atraso em todas as tarefas seguintes, o que impacta diretamente na percepção do consumidor sobre a sua experiência de compra.
Por este motivo que a gestão de tempo é tão importante. Vale lembrar que o seu cálculo deve ser baseado na qualidade. Ou seja, não basta somente fazer as tarefas com agilidade. É preciso que elas sejam conduzidas de forma positiva. O retrabalho nunca é benéfico para um negócio e também deve ser considerado na hora de avaliar a execução das tarefas.
A organização é fundamental para gerenciar um negócio com uma gestão saudável de tempo e de produtividade. A partir do planejamento das tarefas necessárias para o negócio, é possível executar as atividades com qualidade e com um gasto mínimo de tempo.
A organização de uma empresa vai desde o planejamento do fluxo interno até a catalogação de informações como contatos de fornecedores e de transportadoras. A ideia é que o profissional da empresa em questão consiga ter acesso a qualquer dado em um mínimo de tempo possível.
Para poder estruturar uma empresa da melhor maneira, é necessário refletir sobre os seus pontos fortes e fracos e, além disso, estar aberto para corrigir as coisas que não estejam indo tão bem. Reconhecer pontos que devem ser melhorados é fundamental para que as tarefas possam ser otimizadas e para que o negócio assuma uma configuração organizada.
Você já percebeu que os funcionários costumam ser remunerados por horas de trabalho? Sem dúvidas, o fato de o cálculo do salário ser feito por hora laboral diz muito sobre a influência do tempo em um negócio. Afinal, o mercado capitalista mostra cada vez mais que tempo é dinheiro.
Administrar o tempo dedicado à cada tarefa é fundamental para se certificar de que a empresa está operando da melhor forma possível. Executar as funções com agilidade e com qualidade deve ser a meta de qualquer empresa, pois, assim, há a certeza de que a gestão de recursos do negócio está equilibrada.
Administrar o tempo não significa trabalhar sem intervalos. Pelo contrário! Significa gerenciar a execução de todos os pontos necessários de forma que os trabalhadores possam usufruir de seus intervalos com tranquilidade, sem que isso represente atrasos para todo o processo.
Gerenciar um comércio eletrônico não é uma tarefa fácil, mas, se bem feita, pode ser muito recompensadora. Ao organizar as funções necessárias para a condução da loja virtual e ao estabelecer um tempo médio para cada tarefa, o gestor do e-commerce garante o acontecimento de um fluxo saudável para o seu negócio.
Mesmo que as vendas de uma loja virtual não tenham hora para acontecer e possam ser feitas inclusive de madrugada, é importante que exista um horário determinado para os trabalhadores do comércio eletrônico. Uma empresa que faz vendas online pode trabalhar tranquilamente em horário comercial, ou seja, de segunda a sexta das 9h às 18h.
Vale lembrar que muitas pessoas que decidem abrir um comércio eletrônico buscam a autonomia financeira e a conquista de horários próprios, sem que precisem se submeter a uma chefia. Para que isso ocorra de fato nas vendas online, o gestor do e-commerce deve estruturar o seu trabalho de modo que contribua com a sua qualidade de vida.
Sem dúvidas, a organização pessoal e gestão do tempo têm um impacto positivo na administração de um comércio eletrônico e na vida pessoal do seu gestor. Mas como fazer com que uma empresa opere da forma mais otimizada possível? Vamos às dicas práticas:
O primeiro passo para fazer a gestão do tempo é organizar a sua rotina. Para isso, coloque em um papel todas as suas obrigações e veja qual é o melhor horário para executá-las. Também considere o tempo que cada uma leva. Por exemplo, dedique algumas horas para verificar o fluxo de caixa e para separar as contas a serem pagas.
É claro que alguns compromissos, como reuniões, devem ser priorizados. Dessa forma, é necessário saber encaixar as outras atividades. O mais importante de tudo é conseguir dar conta de todas as tarefas sem se sobrecarregar ou sem prejudicar a empresa.
E por falar em sobrecarga, nem sempre é possível fazer e resolver tudo sozinho. Um bom gestor não apenas soluciona problemas, mas também entende quando precisa de ajuda. Sendo assim, divida algumas tarefas com colaboradores que possam realizá-las. Se necessário, contrate um assistente para auxiliar.
Para saber quais atividades podem ficar com você e quais podem ser repassadas aos funcionários, classifique-as por ordem de importância. Além disso, dê preferência para ficar com as atividades que envolvam finanças e outras decisões que apenas você pode bater o martelo.
Além de delegar tarefas aos colaboradores, a gestão do tempo também depende do quanto você consegue priorizá-las. Nessa hora, é preciso saber diferenciar o que é muito importante do que é realmente urgente. Ter uma visão clara sobre isso facilita o processo no momento de fazer as escolhas certas.
Podemos entender como importante todas as obrigações que não podem ser delegadas e que podem esperar o prazo estabelecido para o cumprimento. As urgentes devem ser realizadas de imediato. Haverá, ainda, casos em que surgirão emergências, que deverão ser priorizadas.
Certamente o seu negócio possui metas e indicadores que ajudam a definir a efetividade de suas ações. Mas você já pensou em estabelecer alguns parâmetros para também verificar a sua gestão? Determinar objetivos pode ajudar a compreender se a sua organização está sendo suficiente.
Essas metas podem variar conforme a sua rotina e, por isso, são bem pessoais. No entanto, você pode mensurar o quanto tem feito dentro do prazo e até o seu nível de satisfação com a realização de uma tarefa. Esse controle poderá somar ainda mais aos resultados da sua empresa.
Tudo que falamos até agora pode ser bem mais simples com o uso de algumas ferramentas, como planilhas físicas e eletrônicas, agendas e softwares de gestão. Estes últimos são bem mais completos, podendo ajudar não só na gestão do tempo, como na própria execução do trabalho.
O fato é que a tecnologia pode ser uma grande aliada para o seu negócio. De qualquer forma, é fundamental usar os recursos que se adaptam à sua rotina e realmente serão bem aproveitado por você e pela sua equipe.
Sem dúvida, a gestão do tempo depende de disciplina e da consciência de que nem sempre é preciso fazer tudo sozinho. Poder contar com as ferramentas e os parceiros certos pode fazer a diferença para uma gestão mais eficiente!
O que achou das dicas para gerenciar seu tempo? Agora que você já conhece bastante sobre organização pessoal e gestão do tempo, veja como poderá colocar isso em prática em seu negócio!
Marcio Eugênio é especialista em e-commerce, com mais de 13 anos de experiência na área, e sócio-fundador de três empresas focadas em e-commerce. É colunista em diversos portais relacionados a comércio virtual, administração e empreendedorismo, além de contar com vasta experiência em comércio eletrônico. Foi eleito em 2016 como o melhor profissional de e-commerce pela Abcomm, através de votação popular, e é apresentador do maior canal focado em e-commerce do Youtube no Brasil. O Projeto mais recente de Loja virtual é a https://www.monnieri.com.br/ que saiu do zero a um milhão de reais de faturamento em menos de dois anos.
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