Como vender em plataformas online: dicas para diversos canais

A evolução da internet nos últimos anos revolucionou a forma que as pessoas compram, fazendo com que a maioria das compras feitas hoje sejam no mundo online. Isso proporcionou que diversos negócios pudessem surgir e crescer em um ambiente que demanda pouco investimento e traz muitos resultados.

Nesse cenário, muitos negócios digitais surgiram, e as empresas começaram a ver vantagem em vender seus produtos ou serviços pela internet. Esse movimento fez com que muitas plataformas de vendas online fossem criadas, e que ferramentas utilizadas para outros objetivos fossem adaptadas para realizar vendas.

Esse é o caso do WhatsApp, por exemplo, que antes era um canal que permitia apenas a troca de mensagens entre amigos e familiares, e hoje se tornou um dos principais meios que muitos lojistas utilizam para realizar suas vendas online.

Porém, uma loja que quer crescer precisa procurar meios formais de fazer suas vendas pela internet, e assim ter uma imagem mais profissional e segura frente ao seu público. Para isso, muitos lojistas contam com as plataformas de venda online.

Por conta disso, neste artigo você vai conferir as principais dicas sobre como vender em plataformas online, e assim obter ótimos resultados de faturamento e lucro logo no começo!

Qual o melhor lugar para vender online?

Atualmente existem muitas formas de realizar vendas online, mas para escolher a opção ideal para o seu negócio, é importante se atentar a forma que seu cliente ideal está acostumado a comprar pela internet.

De nada adianta querer vender por um marketplace, por exemplo, se o seu cliente ideal prefere realizar compras pelas redes sociais, por isso sempre se atente a esse ponto, e prefira os canais que seus futuros clientes já estão habituados a comprar.

Loja Virtual

Uma plataforma de loja virtual é a opção mais escolhida de quem quer criar uma loja online, até porque ajuda a trazer mais profissionalismo ao seu negócio, deixando o público mais seguro e confiante em comprar de você.

Com ela você consegue criar seu site próprio para sua loja virtual, utilizando a identidade do seu negócio e adicionando todas as informações que precisam estar disponíveis para o seu público, como a política de troca e devolução, páginas com informações personalizadas para seu produto, dentre outras funcionalidades que atendem as necessidades do seu negócio.

Você também consegue integrar a sua loja com os meios de pagamento que utiliza atualmente, e conectá-la com os Correios e sistemas de transportadoras, que calculam o frete automaticamente no momento do seu cliente fechar o pedido ou antes.

Além disso tudo, é importante perceber que quem inicia um negócio online vendendo produtos físicos, sempre acabará criando uma loja virtual em algum momento. Esse é como se fosse o caminho natural desse tipo de negócio, então vale a pena investir nele logo no início, para já poder ter ótimos resultados de vendas.

Marketplace

Os marketplaces são como grandes shoppings online que reúnem em um site só diversas lojas virtuais. O Mercado Livre, Amazon, Submarino e Shopee são alguns exemplos de grandes marketplaces da atualidade.

Eles são ótimos meios para se iniciar a sua loja, pois geralmente o custo inicial é praticamente zero e o esforço para colocar sua loja em um marketplace é bem pequeno, onde você só precisa se cadastrar na plataforma, adicionar seus produtos e já começar a vender.

Como os marketplaces são mais conhecidos pelo público, fica mais fácil para seu negócio ser encontrado, além de ter maiores chances de realizar vendas, já que as pessoas têm mais confiança em realizar compras pelos marketplaces.

Porém, neste canal não é possível personalizar a sua loja virtual, além de que o seu negócio precisa obedecer às regras da plataforma quanto às políticas de frete e a troca e devolução de produtos. Além disso, muitos marketplaces podem cobrar uma taxa por venda realizada no ambiente.

Redes sociais

As redes sociais se atualizaram bastante nos últimos anos, e agora os lojistas podem realizar vendas pelo mesmo canal que utilizam para divulgar seu negócio. Atualmente as redes sociais mais utilizadas, como Instagram, Facebook e WhatsApp contam com funcionalidades que permitem que seus clientes comprem por elas.

No Instagram é possível realizar vendas pelo recurso do Instagram Shopping, que permite que você cadastre todo o seu catálogo de produtos, e depois marque eles nas publicações feitas no feed da sua conta, para que seus seguidores possam realizar as compras a partir de uma única foto.

O Facebook tem a funcionalidade do Marketplace, onde é possível anunciar diversos produtos e realizar a venda por esse canal sem pagar tarifas pelas transações feitas. Você pode utilizar os anúncios feitos e divulgar nos grupos que possuem um grande engajamento, e permitem que seus produtos sejam vendidos rapidamente.

Pelo WhatsApp Business você também consegue colocar o catálogo dos seus produtos dentro do local, e assim permitir que seus clientes escolham eles, adicionem no carrinho e enviem uma mensagem para o lojista com os itens de interesse. Também existe a funcionalidade de realizar o pagamento dentro da ferramenta.

Como vender em plataformas de Marketplace?

Agora chegou o momento de você aprender a como vender em plataformas online, começando pelos marketplaces que geralmente são uma das primeiras opções dos lojistas para vender online, pela sua praticidade e segurança que passa para o cliente.

Escolha o marketplace que você utilizará

Existem diversos marketplaces no mercado para você escolher. Tem as opções como o Mercado Livre que são as mais utilizadas, assim como existem aqueles mais segmentados que abrangem negócios de um setor, como é o caso do Elo7 que permite a venda de produtos artesanais.

Pensando nisso, é importante pesquisar aqueles que compreendem o nicho do seu produto e estudar como eles funcionam, se atentando a alguns pontos importantes, como:

• suas taxas cobradas;
• meios de pagamento disponíveis;
• políticas de troca e devolução de produtos;
• integração com correios e transportadoras;
• prazos para realizar o envio do pedido;
• quantidade de produtos que pode cadastrar.

Também é importante considerar que alguns marketplaces demoram alguns dias para disponibilizar o dinheiro da venda efetuada, para caso o cliente queira devolver ou trocar o produto. Pesquise sobre esse prazo para verificar se não vai atrapalhar a logística do seu negócio.

Faça o cadastro dos seus produtos

Depois de ter escolhido o marketplace que iniciará suas vendas, você deve realizar o cadastro de todo o seu catálogo de produtos na plataforma. Geralmente os marketplaces disponibilizam campos padrões de cadastro, que incluem a adição de imagens, descrição curta, nome do produto e o preço.

Quando for realizar o cadastro, sempre preze pela qualidade e coloque boas imagens do produto, além de criar uma descrição bem detalhada com todas as informações. Se o marketplace escolhido aplicar taxas sobre a venda, é importante cuidar da precificação e às vezes aumentar um pouco o preço para não sair no prejuízo.

Adapte a logística da sua loja virtual

Para manter uma boa experiência de compra online, muitos marketplaces podem colocar prazos para o lojista realizar o envio do pedido até o cliente. Pensando nisso, é importante se atentar a esse prazo para poder passar uma boa imagem ao cliente, além de caprichar na hora de embalar o seu produto, para que ele chegue sem nenhum defeito até o endereço final.

Como vender em plataformas online de e-commerce?

Você já deve ter pesquisado um pouco e entendeu que o melhor para a sua loja virtual é iniciar suas vendas em uma plataforma online de e-commerce. Sabendo disso, agora você só precisa conhecer melhor como começar a vender nesse canal para obter ótimos resultados.

Pesquise e se cadastre em uma plataforma de e-commerce

O primeiro passo para você começar é pesquisar sobre as plataformas de e-commerce existentes. Pesquise os principais formatos, como as plataformas open source, proprietárias ou SaaS para assim escolher o tipo que mais se adequa ao seu negócio.

Com o modelo escolhido, você deve pesquisar as plataformas existentes nele e ver o que cada uma pode oferecer a você e quanto você terá que investir. A nossa dica aqui é que você opte por aquelas que ofereçam alguns dias de teste gratuito, para que assim você consiga se cadastrar e ver os recursos que a plataforma oferece mais de perto, e se o seu negócio se adapta a elas.

Também é interessante escolher aquelas que se preocupam com o lojista e criam conteúdos gratuitos para ajudar você a realizar cada vez mais vendas com a sua loja virtual. Assim você aprenderá mais rápido a utilizar os recursos que ela disponibiliza a seu favor.

Comece a montar o layout da sua loja

Após ter testado bem a plataforma e escolhido a ideal para iniciar o seu negócio, chegou o momento de montar o layout da sua loja virtual. Dependendo da plataforma escolhida pode ser que ela ofereça templates gratuitos para você montar a sua loja.

Sempre escolha os templates que combinam com o produto que você está vendendo e com a identidade visual do seu negócio. Às vezes, pode valer a pena contratar um profissional para montar o layout da sua loja e deixá-la simples e funcional, para que seu público consiga navegar facilmente.

Cadastre seus produtos

Depois de ter feito todo o layout da sua loja você deve começar a cadastrar os produtos do seu negócio. Aqui também é importante se atentar a qualidade, então sempre procure adicionar fotos e vídeos com uma boa resolução, para que o seu público consiga ver muito bem o seu produto.

Também é importante criar uma descrição detalhada dos seus produtos, e sempre procure deixar as informações mais importantes sobre ele, como tamanho ou cor, de forma destacada para que fique mais fácil para seu público encontrar.

Faça a integração de serviços essenciais

Toda loja virtual precisa realizar integração com outros serviços que seu público necessita para poder realizar as compras online. Os serviços mais importantes que o lojista precisa integrar são os relacionados ao pagamento e ao envio dos pedidos.

É importante que o seu negócio se integre aos mais variados meios de pagamento existentes, para poder ofertar muitas opções para seus clientes, assim como é importante se conectar com os Correios ou outra transportadora de confiança para que o cálculo do frete seja feito de forma automática.

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