Muitas pessoas desejam saber como montar uma loja virtual, mas ficam travadas. Na verdade, essas pessoas só querem saber como vender pela internet. Este simples erro de querer uma coisa e precisar de outra atrapalha muito. Afinal, existem muitas questões que precisam ser tratadas para abrir um e-commerce.
Para te ajudar com este processo, nós preparamos um passo a passo completo que te ensina como montar uma loja virtual de sucesso em 10 passos. Continue acompanhando a leitura e descubra como abrir uma loja virtual!
Confira agora o passo a passo completo de como montar uma loja virtual do zero:
Veja abaixo os principais pontos com relação à legislação para criação de loja virtual:
Por muitos anos, o e-commerce era um mercado que não tinha leis. Em 2013, entrou em vigor o Decreto Nº 7962/2013, conhecido como a Lei do E-commerce. Se você quiser conhecer a lei e saber como abrir uma loja virtual da forma correta, acesse o site do planalto aqui ou veja esse vídeo que explica os principais pontos que você precisa ficar atento.
Os principais pontos da Lei do E-commerce são os seguintes:
Além da Lei do E-commerce, é preciso estar atento aos seguintes pontos:
CNPJ é a sigla de Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica. Todas as empresas são obrigadas a se inscrever e fazer esse cadastro antes de iniciar as suas atividades comerciais. Para emitir nota fiscal em uma loja virtual, é necessário ter CNPJ. Portanto, se você quer iniciar uma loja virtual, deve providenciar imediatamente o registro do seu CNPJ.
O MEI (Micro Empreendedor Individual) pode ser uma boa alternativa para quem está começando. Não há custos para abrir o MEI. A única taxa é mensal, que é paga por meio de uma guia chamada DAS, que custa em torno de R$55,00.
Se a sua empresa ultrapassar o limite de R$60 mil reais anuais (limite de faturamento permitido pelo MEI) ou quiser ter mais de um funcionário, é preciso abrir uma empresa limitada, a famosa LTDA. Com o CNPJ em mãos, você está pronto para começar a vender em sua loja virtual.
Lembre-se de verificar se a classificação no CNAE da empresa permite a venda e/ou comercialização de produtos. CNAE é a sigla para Classificação Nacional de Atividades Econômicas, e ela possui diversos itens que irão definir quais atividades uma empresa pode exercer.
Ou seja, é um detalhamento da atividade da sua empresa e você deve informar em qual classificação ela se enquadra. Você só poderá fazer a emissão de notas fiscais com os produtos ou serviços correspondentes a essa atividade selecionada.
No Brasil, qualquer transação comercial tem obrigação de emitir NFe (nota fiscal eletrônica). As notas podem ser feitas no site da receita. Quando você tiver mais pedidos, será necessário um sistema de emissão de NFe ou um ERP.
O ERP não é um sistema obrigatório até que a sua loja virtual atinja um volume de uns dez pedidos por dia. Ele consegue automatizar processos, reduzir erros e, dessa forma, economizar tempo. Entenda que toda loja virtual possui os seguintes processos:
ICMS é a sigla do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços. Esse imposto é aplicado sobre todos os produtos e serviços vendidos na área do comércio, sejam eles virtuais ou físicos
O imposto também é aplicado sobre algumas atividades básicas, como o fornecimento de água e luz. Para o consumidor, esse imposto é embutido no preço final das mercadorias adquiridas por ele. O percentual do valor irá variar de acordo com o estado de emissão da nota fiscal.
Para uma loja virtual poder funcionar corretamente, todas as transações financeiras devem ocorrer por um meio digital. Existem dois grandes grupos de formas de pagamento:
Um dos maiores pilares quando se pensa em como abrir uma loja virtual está em como a entrega dos produtos é feita. Muitos optam pelos e-commerces justamente pela praticidade de poder receber os produtos em casa. Quando as entregas não são feitas de forma bem sucedida, há um aumento muito grande na reclamação de clientes, o que pode prejudicar a imagem da sua empresa.
Grande parte dos pedidos realizados no Brasil é entregue pelos Correios. No entanto, os Correios têm uma política rígida de proibições. As empresas que não puderem ser atendidas precisarão recorrer a transportadoras ou a algum tipo de entrega própria.
Diferente dos Correios, as transportadoras não possuem restrição de pesagem com as encomendas, sendo uma excelente opção para as lojas virtuais que vendem produtos com mais de 30Kg ou produtos que possuem dimensões que ultrapassam o limite estabelecido pela ECT. Também vale lembrar que os Correios podem passar por paralisações e greves, o que consequentemente pode atrasar as encomendas.
Um dos recursos dos Correios é o “Acompanhamento Ativo dos Correios”. Trata-se de uma funcionalidade que atualiza de forma automática as movimentações relacionadas à entrega. Ela não é obrigatória no início das operações de uma loja virtual, pois a quantidade de pedidos é baixa. Mas é importante saber se a plataforma possui, porque a função aumenta a satisfação do cliente e elimina parte do trabalho do administrador da loja.
Antes de pensar em um nome, o processo de montar uma loja virtual passa por outra etapa bem importante: a definição de um nicho.
Um bom ponto de partida ao definir seu nicho é observar as demandas já existentes para um determinado segmento. Muitas vezes, é mais indicado vender para um grupo mais específico do que tentar acertar um público mais geral.
Por exemplo: se o seu intuito é trabalhar com tênis de corrida, há uma chance maior de você alcançar pessoas com uma loja que traz apenas produtos voltados para essa prática específica do que tentar abrir um e-commerce de esportes em geral.
Criar uma loja virtual que não demanda apenas tirar as suas ideias do papel, já que ao longo do processo também é preciso injetar uma grana em várias etapas para que seu sonho vire realidade.
Uma boa saída para isso é listar todas as previsões em uma planilha do Excel ou do Google Docs, separando possíveis gastos com fornecedores, produtos, taxas, abertura de empresa, plano de marketing e outros elementos que você julgar importante.
Vale lembrar também que cada e-commerce possui uma realidade diferente, mas o mais importante é que você mesmo faça esses cálculos para ter uma noção real de todos os custos que estão envolvidos nesse processo.
Passadas as etapas anteriores, confira agora os passos para definir o nome da sua loja virtual:
Sem dúvidas um dos passos mais importantes quando se analisa como abrir uma loja virtual é a escolha do nome. Ele será a identidade da sua empresa e a forma na qual os clientes irão te reconhecer. Quando você for planejar ações estratégicas de atração de clientes e construir toda a sua marca (design, posicionamento, etc.), o nome será de grande relevância. Portanto, invista um tempo considerável para definir um nome que irá te ajudar e não te dê muito trabalho no futuro.
Existem diversas empresas especializadas em construção de nomes. Elas fazem estudos e aplicam técnicas avançadas de marketing para isso. Lembre-se que, diferente de uma loja física, o seu e-commerce não terá o nome exposto em banners e outdoors que auxiliam na fixação da marca. Pense estrategicamente e conte com a ajuda de profissionais qualificados para essa escolha.
Mas afinal, como definir um nome? O ponto principal aqui é não restringir seu pensamento em um único nome. É preciso pensar no futuro, nos anos de sucesso pela frente e pensar grande. Pegue um papel e escreva diversos nomes, faça testes de imaginação, pergunte-se se esses nomes são fáceis de falar para outras pessoas ou se são confusos, e faça todo tipo de exercício antes de definir de fato o nome final.
Após chegar a alguns nomes, é necessário eliminar alguns deles com as seguintes perguntas:
Além disso, é importante evitar termos em inglês ou aqueles que possuem grafias muito diferentes e difíceis.
Após realizar este trabalho de levantamento de ideias, utilize uma ferramenta de busca para termos e associações e verifique se as palavras que você encontrou não estão associadas a problemas ou palavras “ruins”.
Com a lista de nomes em mãos, é preciso fazer o processo de validação da sua marca e do seu domínio. No Brasil, essa validação de marcas e patentes é feita pelo INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). O INPI é justamente aquele que irá verificar se não existe duplicidade de marcas.
Após verificar se não existe nenhuma marca parecida ou igual às da sua lista de ideias, também é preciso verificar no registro.br se o domínio está disponível. Se tudo estiver ok, você pode contar com os serviços da HostGator para as etapas de registro e hospedagem.
Agora que você já conferiu que não existem nomes parecidos com a sua ideia escolhida, é preciso realizar o registro do seu endereço na internet. Esse passo é necessário para que você tenha um domínio na internet. Ele será o endereço da sua loja na internet, como se fosse o endereço físico de uma empresa.
Este domínio precisa ser adquirido e mantido no mesmo formato de um aluguel anual. Lembre-se que a reserva deve ser renovada a cada ano para que a loja não saia do ar.
Esse é um dos passos fundamentais ao pensar em como abrir uma loja virtual. É preciso escolher uma boa plataforma para e-commerce, pois isso pode influenciar em muitos fatores e otimizar o seu trabalho. No entanto, é importante saber que não adianta utilizar a melhor plataforma do mercado se você não oferecer bons produtos e atrair novos clientes.
Muitos apostam tudo nas plataformas ao iniciar um negócio do zero, o que pode acabar trazendo frustrações. O que realmente tem efeito nas vendas de uma loja virtual é o marketing. A divulgação precisa ser feita da forma correta para atrair o público ideal.
Isso não significa que a escolha da plataforma não seja importante. Por isso, separamos alguns passos:
Realize pesquisas completas para analisar os preços. Lembre-se que a plataforma precisa ter os recursos necessários para o seu tipo de loja virtual. Você pode encontrar uma plataforma barata demais, mas será que ela realmente irá atender às suas necessidades?
Design responsivo é a capacidade de um site de se adaptar aos diferentes tipos de dispositivos com fácil navegação, sem que haja falhas, bugs, erros, etc. É preciso ter um site compatível com celulares, computadores, tablets, etc.
Busque por uma plataforma que trabalhe com ferramentas de otimização, principalmente com recursos de SEO. Afinal, para alcançar as primeiras posições no Google, é preciso que a loja seja otimizada.
Se a plataforma não for compatível com diferentes opções de pagamento (boleto bancário, cartão de crédito, cartão de débito, Pix, etc.), é muito provável que você perca muitas vendas. Quanto mais diversificado for os meios, melhor!
Verifique se a plataforma oferece o recurso de integração com outras ferramentas, como, por exemplo, os softwares de gestão. Isso é fundamental, pois o dia a dia de trabalho de quem possui uma loja virtual necessita de muitas outras ferramentas.
A última dica é buscar uma plataforma que ofereça uma navegação fácil e simples, para que o cliente tenha uma boa experiência ao navegar pelo site. Os menus devem ser bem categorizados e o site deve ter um sistema de busca eficiente.
Agora você já tem todos os passos para encontrar uma plataforma para e-commerce eficiente. Ao escolher uma, basta agora criar de fato a sua loja virtual. Na plataforma da DLoja Virtual, por exemplo, é possível criar uma loja em poucos minutos. Após a confirmação do cadastro e do e-mail, basta seguir para os próximos passos. Continue acompanhando!
Não há dúvidas de que a aparência da sua loja virtual deve ser trabalhada de forma estratégica. Veja abaixo como você pode fazer isso:
Antes de lançar a sua loja virtual, é crucial planejar a sua aparência. Isso significa que é preciso pensar no layout, logotipo, banners, distribuição, cores, dentre outros muitos fatores. Lembre-se que esse será o primeiro contato que o cliente terá com a sua loja. Portanto, tudo precisa ser claro, atrativo, objetivo e harmônico para causar as sensações certas, além de uma boa impressão.
Por exemplo, esses fatores têm o poder de gerar empatia e desejo de realizar uma compra. Contudo, ele pode trazer reações negativas, como insegurança.
É comprovado que as cores têm um poder enorme de influência psicológica. Por isso, elas podem influenciar o comportamento dos consumidores, podendo ele ser positivo ou negativo. É importante que as cores sejam definidas com o processo de definição do nome e da marca. Assim, tudo irá comunicar uma única mensagem.
É importante lembrar que os estudos revelam que 30% das pessoas observam o aspecto visual do site antes de realizar uma compra. Portanto, faça com que tudo seja atrativo.
O logotipo é o que irá representar graficamente a sua marca. Ele pode conter apenas o nome, ou então ser um desenho, símbolo, junção de letras, etc. Ele irá identificar a sua empresa, ou seja, as pessoas olharão para a logo e saberão que é da sua loja virtual.
Por isso, esse processo de criação não é fácil. Para conseguir o resultado que deseja, fale para o designer uma descrição mais completa e menos subjetiva. Dessa forma, ele poderá oferecer um resultado do jeito que deseja.
O layout da sua loja é a distribuição da sua página e o dimensionamento gráfico dela. As plataformas costumam oferecer alguns modelos padrão, onde a divisão é feita em cabeçalho, conteúdo da página e rodapé. A partir disso, é possível realizar os ajustes necessários conforme as preferências.
Diversas empresas de plataforma para e-commerce oferecem a opção de personalização. Contudo, é um investimento a mais a ser feito. Avalie se isso vale a pena para a sua estratégia. Na plataforma da DLoja Virtual, por exemplo, é possível customizar um layout de forma gratuita. Basta acessar o módulo Configurando a Aparência.
Lembre que tudo deve seguir a estratégia da sua marca, considerando sempre o tipo de produto vendido, o público alvo, a mensagem que você deseja transmitir, etc.
Os banners de uma loja virtual também são elementos fundamentais e precisam ter uma aparência atrativa. Eles contêm informações sobre novidades, promoções, etc. O espaçamento é de acordo com cada layout e varia dependendo da plataforma.
Normalmente, eles são inseridos nas laterais, no rodapé e entre os produtos ou no topo da página. Você pode utilizar o site ‘canva’ para criar banners de forma gratuita ou procurar por profissionais designers.
Confira agora os passos para realizar o cadastramento de produtos:
Ter uma loja bem categorizada é essencial. A partir das categorias, é possível organizar e distribuir os produtos de maneira que a navegação do consumidor seja facilitada. As subcategorias são subdivisões das categorias principais. É por meio delas que os clientes irão achar os produtos de forma mais rápida e intuitiva.
Para isso, acesse o painel administrativo da sua plataforma e localize o cadastro de categoria. Lembre-se que antes de iniciar esse processo, você já precisa ter definido quais categorias e subcategorias serão cadastradas. A sugestão é que isso seja feito em um papel, para que você visualize bem a estrutura que deseja montar. Por fim, é só salvar as configurações.
A presença das fotos e vídeos em um site consegue deixar o conteúdo menos massante. Isso é fundamental, pois existem indivíduos que possuem mais dificuldade de absorver informações apenas por textos.
Portanto, a linguagem visual é cada vez mais importante nas lojas virtuais, pois trazem mais destaque. Além disso, pense que os produtos vendidos em e-commerces não podem ser tocados como em lojas físicas.
Quanto mais recursos você utilizar para despertar o desejo dos consumidores, maiores serão as chances deles terem boas impressões ao enxergarem riqueza em detalhes, realismo, boa aparência, etc. Isso trará mais clareza nas informações, principalmente se vier acompanhado com descrições completas.
A junção desses recursos formam uma abordagem completa para atingir um público maior de consumidores, pois irá transmitir uma maior confiança.
Existem quatro tipos de produto e a escolha deles irá depender da estratégia definida para o seu e-commerce:
Durante o processo de cadastro de um produto, é preciso prestar atenção em alguns pontos essenciais. Toda informação que será inserida deve ser feita de forma estratégica: descrição, fotos, valor e outras informações. O primeiro de tudo é saber que as informações devem satisfazer às necessidades do seu cliente em potencial e transmitir segurança a ele.
Em segundo lugar, é importante que o seu potencial cliente encontre as informações do seu produto, utilizando os melhores termos a fim de que ele coincida com o que as pessoas mais pesquisam para aquela palavra-chave.
É preciso utilizar estratégias de SEO (Search Engine Optimization) para alcançar as primeiras posições nos rankings dos buscadores. Como já abordado aqui, a escolha da plataforma para e-commerce precisa levar em conta esse fator!
Veja abaixo o que é preciso no cadastro dos seus produtos:
É fundamental que você faça uma planilha de pré-cadastro para facilitar na hora de cadastrar os produtos em seu e-commerce. Assim, é possível organizar, ajustar e editar tudo em uma única planilha, de forma rápida e facilitada. Com isso, quando for realizar o cadastro, é só copiar e colar. Dessa forma, o retrabalho é evitado e o processo é otimizado.
Chegou a hora de cadastrar os produtos de fato. Lembre-se de checar se todos os passos anteriores foram feitos. Assim, esse processo será mais rápido. Cada plataforma possui um layout diferente, mas basicamente é só preencher os campos vazios com as informações necessárias.
Neste tópico, queremos reforçar a importância dos vídeos em seus produtos. Já abordamos sobre a importância da utilização de imagens e vídeos em geral, mas é importante entender que os vídeos devem ser feitos para responder às principais objeções e questionamentos dos clientes. Eles podem ser feitos por produtos ou por categorias.
Mesmo sendo uma loja virtual, é necessário o registro de algumas informações físicas, como endereço, CNPJ, CEP, tipo de cadastro permitido na loja (pessoa física/pessoa jurídica), etc. Veja abaixo os passos para esse processo:
Alguns dados cadastrais precisam estar visíveis e de forma clara na loja, pois isto está estabelecido na Lei do E-commerce Decreto Federal. Além disso, muitos deles são importantes para o funcionamento da empresa, como o CEP da loja. Ele servirá como base para o cálculo do frete dos produtos.
Veja abaixo os dados cadastrais que precisam ser preenchidos em sua loja virtual e devem estar visíveis para todos:
As páginas adicionais também são muito relevantes para a sua loja virtual. Veja abaixo quais são as páginas institucionais que contêm informações importantes sobre a empresa:
Como abordamos no tópico anterior, a página Quem Somos tem um papel crucial na apresentação da sua loja virtual e no impacto gerado aos clientes, que precisam sentir segurança ao comprar em seu e-commerce. Veja abaixo a estrutura aconselhada para essa página:
Conheça agora os principais sistemas e ferramentas estratégicas para te auxiliar com sua loja virtual:
As vendas não acontecem por acaso. Existem diversos fatores e ações estratégicas que auxiliam nesse processo. Tudo deve ser pensado baseando-se em dados e análises de cenário. No caso dos e-commerces, o empreendedor deve conhecer tudo sobre o seu perfil de consumidor para garantir que as vendas aconteçam. Existe uma poderosa ferramenta de análise web chamada Google Analytics.
Ela irá trazer informações muito importantes sobre o desempenho de sua loja virtual, como dados sobre quantas pessoas visitam sua loja, o tempo que costumam permanecer nela, por onde chegaram até o seu endereço, quais campanhas de marketing apresentam melhor resultado, dentre outras informações valiosas para analisar os resultados e desenhar novas ações estratégicas.
Dessa forma, suas ações podem ser baseadas em dados reais, direcionando os esforços de maneira específica, otimizando tempo e dinheiro.
É muito comum o surgimento de dúvidas e questionamentos dos consumidores de lojas virtuais. Isso porque obviamente os consumidores não podem ver fisicamente o produto e nem possuem um vendedor o acompanhando para esclarecer todas as dúvidas possíveis.
Além disso, eles não conseguem visualizar a estrutura de uma loja física para ter mais segurança no seu processo de compra. Por isso, ter um chat de atendimento online pode contribuir muito para que a loja virtual passe segurança ao consumidor e esclareça todas as dúvidas para que o cliente finalize a compra.
Atualmente, as redes sociais têm um papel crucial no marketing das lojas virtuais, pois muitos brasileiros são usuários ativos na internet e estão presentes nas redes sociais. Mas, diante de tantas opções, qual delas é mais vantajoso marcar presença?
Isso irá depender da sua estratégia de e-commerce e de qual público você deseja alcançar. Esteja presente nas redes sociais que a loja virtual tem capacidade de atualizar com conteúdos relevantes. Se você não manter as redes atualizadas, isso pode trazer uma imagem negativa sobre o seu e-commerce.
É preciso ter qualidade de conteúdo e atualizações frequentes, seja no Facebook, Instagram, WhatsApp ou outros meios que escolher.
No início deste artigo, abordamos sobre as formas de pagamento existentes para lojas virtuais. Agora, é hora de utilizar aquelas informações para configurar o seu e-commerce e receber os pagamentos da forma adequada.
Na plataforma DLoja Virtual, por exemplo, basta clicar em “formas de pagamento” e selecionar o sistema utilizado (ex.: Mercado Pago, Pag Seguro, etc.). Após isso, é preciso preencher com o seu usuário, personalizar algumas etapas e finalizar a integração para começar a utilizar nas compras realizadas.
Assim como as formas de pagamento, também é preciso configurar as formas de entrega de acordo com o que foi planejado nos passos lá no início deste artigo. Na plataforma da DLoja Virtual o processo é muito fácil. Basta clicar em configurações, depois clicar em “formas de envio”. Agora é só selecionar o meio utilizado para as entregas e configurá-los.
Por fim, nesta etapa, é preciso configurar os ajustes finais do seu layout. Para isso, todas as etapas anteriores precisam estar configuradas, com tudo já cadastrado. Faça uma lista com tudo o que você deseja mudar no layout. O passo a passo da personalização irá depender da plataforma escolhida. Portanto, o ideal aqui é que você tenha escolhido uma plataforma intuitiva e de fácil alteração no layout.
Veja agora algumas questões importantes acerca da operação da sua loja virtual:
Ter uma loja virtual de sucesso não significa que você estará ausente de problemas. Eles vão acontecer, mas com a ajuda de especialistas, é possível entrar com soluções eficazes para enfrentar cada um dos desafios.
Mantenha uma cultura de testes para garantir que tudo esteja funcionando de forma correta. Se colocar no lugar do consumidor é essencial!
Ainda nesta etapa de testes, você pode simular a finalização de uma compra para garantir que tudo está funcionando perfeitamente. Acesse o endereço da sua loja virtual, escolha um produto e clique sobre ele.
Verifique se tudo está correto e atrativo: descrição, preço e especialmente o botão Comprar. Ele precisa estar visível com cor destacada e em uma posição que favoreça a sua localização durante o processo de escolha. Clique sobre ele!
Agora clique para finalizar o pedido, selecione a quantidade e clique em fechar pedido. Agora, passe por todas as etapas de cadastro até finalizar a compra de fato. Fique atento a todas as etapas e analise como foi a experiência.
Agora é hora de testar a administração do pedido feito. Cheque todas as informações e verifique se não há nada errado, principalmente os dados de contato do cliente. Após isso, identifique o pagamento do pedido e se a forma de pagamento realmente está funcionando corretamente.
Siga para as próximas etapas: confirmação de pagamento, separação do produto, verificação de uma embalagem resistente e inviolável, checagem do produto antes do envio e encaminhamento para entrega. Após a alteração dos status de enviado e recebido, o processo se encerra.
Se você tiver solicitado uma demonstração gratuita em alguma plataforma, lembre-se de fazer a contratação de um plano pago para a sua loja virtual. Clique aqui para conhecer os planos da plataforma DLoja Virtual e criar loja online.
O nosso último passo é a configuração de domínio na plataforma. Assim, a sua loja pode começar a ser acessada através do seu endereço na internet. Na sua plataforma, clique em “domínio” nas configurações e preencha com o domínio escolhido. Preencha também os domínios secundários. Agora basta salvar e ir até os sites de domínio (como o registro.br) e fazer as configurações necessárias.
Agora você já sabe todos os passos de como montar uma loja online e começar a vender! Basta colocar todos os passos em prática e contar com o apoio da DLoja Virtual para tirar os planos do papel
Se você quer a ajuda dos nossos especialistas para montar a sua loja virtual e criar as suas campanhas de marketing para começar a vender, basta entrar em contato conosco no WhatsApp clicando aqui. Até a próxima e boas vendas!
Marcio Eugênio é especialista em e-commerce, com mais de 13 anos de experiência na área, e sócio-fundador de três empresas focadas em e-commerce. É colunista em diversos portais relacionados a comércio virtual, administração e empreendedorismo, além de contar com vasta experiência em comércio eletrônico. Foi eleito em 2016 como o melhor profissional de e-commerce pela Abcomm, através de votação popular, e é apresentador do maior canal focado em e-commerce do Youtube no Brasil. O Projeto mais recente de Loja virtual é a https://www.monnieri.com.br/ que saiu do zero a um milhão de reais de faturamento em menos de dois anos.
Excelente artigo, Márcio! Tem tanto conteúdo de qualidade que mais parece um curso sobre como montar uma loja virtual. Vou ter de ler mais vezes, tomar notas, explorar os links sugeridos. Ufa! Gracias por compartilhar tanta coisa! Abraço!
Fala @ramirobeccheri:disqus a ideia é essa mesmo cara! Que com esse artigo o cara consiga montar uma loja virtual para vender diariamente e fazer parte da Elite do comercio eletrônico.
Excelente artigo! Realmente são dicas valiosas para quem desejar abrir uma loja virtual. Obrigado!
Obrigado o comentário! Nesse artigo me concentrei para colocar tudo sobre como montar uma loja virtual. 😀
Olá Marcio Eugênio!
Li todo o conteúdo do seu artigo e gostei muito.
Verei os videos que me interessaram com mais calma. Estou hiper atarefada hoje.
Gratidão e sucesso, sempre!!!
Valeu mesmo @ednavezzoni:disqus! Muito obrigado pelo comentário e qualquer coisa é só falar!
Sucesso e Boas vendas!
Marcio
Sou vendedora do Mercado Livre, estou em fase de montar minha loja virtual. No momento cheia de medos, falta de conhecimento, insegurança, mas assistindo teus videos estou conseguindo me planejar melhor, Só tenho a agradecer a Deus por você existir e passar seu conhecimento de forma tão clara, simples e objetiva.
Que Deus continua a iluminar você, sempre!
Abraços
@claudeteduarte:disqus! Nossa, que legal o seu comentário. Você não tem ideia de o quanto eu fico feliz em saber que consegui ajudar você de alguma forma! Obrigado mesmo.
Não deixe de comentar e compartilhar. 🙂
Ótima dicas! Como sempre suas dicas são muito muito úteis.
@disqus_PZPfhhJYT2:disqus Valeu cara! Obrigado pelo comentário!
Olá … meu caro Marcio, BOM DIA !
Acabei de receber seu email com um emotion chorando! kkk
Seu artigo está simplesmente show de bola cara. Se eu não havia comentado antes é porque eu não consegui ler todo o material que postou, até por haver texto e alguns vídeos. Requer um certo tempo e devido minha correria, isso ainda não foi possível. Já escrevi alguns emails pra ti e não sei se tu vai lembrar. Ou seja, do meu grande interesse também na área de e-commerce e que venho pesquisando muito sobre o tema.
Mas desde já brother, receba meus comprimentos … ok
Ficou excelente o artigo e acredite, vai ajudar muitas pessoas a refletiram sobre o tema.
Grande abraço pra ti e
que tenhas um maravilhoso feriado!
Wow! @paulaomunhoz:disqus! Muito obrigado pelo comentário! #tamojunto!
Grande Marcio!
Baita artigo! Me recolocou no jogo após me perder no meio das tarefas que envolve abrir uma loja.
Obrigado!
show cara! 😀
Segue o passo a passo e não tem erro! 😀
Sucesso e boas vendas!
so tenho a agradecer o exelente artigo e logo logo estarei botando tudo isso em pratica
@disqus_V4BDUeDmX0:disqus Obrigado! 😀
OK AMIGO ADOREI , TUDO MUITO INTERESSANTES E BEM EXPLICADO ESPER TER MUITO SUCESSO MA MINHA LOJA
@disqus_ORnayuiTvx:disqus, aplicando o que está no artigo você vai estar na frente de 90% da concorrência.:)
Bom dia Marcio, gostei do artigo, é longo mas me esclareceu algumas dúvidas. Obrigado
@disqus_w1V1ExZhsC:disqus Fico feliz em saber que consegui ajudar você com dúvidas sobre montar uma loja virtual
Marcio, obrigada pelas dicas, foram úteis para mim…
@ilceoliveira:disqus Muito obrigado pelo comentário!!
Olá Marcio Eugênio
Ficou muito bom seu artigo, com certeza para quem quer se profissionalizar com ecomerce pode seguir esse guia que vai da A a Z literalmente. Talvez o grande problema de alguns é que ainda não tem CNPJ ou pessoa Juridica, mas como você disse em um video que eu vi, “ESSAS SÃO AS REGRAS DO JOGO, SE NÃO QUISER JOGAR NÃO DESSE NO PARQUINHO…”, rs, muito bom. Parabéns!
@igormateusribeirodasilva:disqus hahahahah Bem lembrado! FAz tempo que não uso essa expressão Vou usar mais, pois acho ela muito engraçada, mas muito poderosa!
Bom dia Márcio,
sou funcionaria pública, faltam dois anos para me aposentar e já trabalho com artesanato faz algum tempo, antes como uma terapia, mas agora resolvi me preparar para a aposentadoria e fazer dele um negócio! Trabalho com patchwork e faço semi jóias, tenho duas lojas, uma para cada estilo de produtos, tenho no elo7 e tambem no iluria, só que vendo quase nada, Esses seus artigos são muito interessantes,apesar de não ter conseguido ler todos, mas tem me ajudado bastante tirar as minhas dúvidas e algumas coisas que não sabia mesmo! Não tenho cnpj, pois enquanto for funcionária pública ão posso ter e largar tudo agora acho que não dá, falta tão pouco tempo! o endereço das minhas lojas é: http://www.marinesmarin.com.br e http://www.artesemstress.com, se puderes dar uma olhada e me dizer o que está errado, te agradeço muito.
abraços,
Marinês
@marinsmarin:disqus Faz pouco tempo que comecei a olhar para o artesanato, mas isso já serviu para eu virar fã! Nesse artigo aqui e nesse outro falo especificamente sobre os artesões https://www.dlojavirtual.com/blog/como-vender-pela-internet/
Dá uma lida que tenho certeza que você vai achar as respostas. 😀
Sucesso e boas vendas!
Olá Márcio,
Venho estudando há muito tempo sobre este assunto, e como você disse no início, a pessoa acaba saindo do foco.
Esse conteúdo me ajudou muito, estava com várias dúvidas que consegui sanar lendo este artigo, Parabéns!
Vai uma dica: Tem um ERP com loja virtual e PDV integrado tudo gratuito. http://www.marketup.com
Um forte abraço,
Ricardo Coelho
@disqus_BzvJaF8zDO:disqus Valeu cara! Fico feliz em saber que consegui ajudar de alguma forma!
não conhecia, vou dar uma olhada!
valeu pela dica!
De onde veio a informação que apenas 10% dos lojistas fazem mais de 30 vendas/dia?
opa! blz? Da abcom… de uma pesquisa que eles soltaram no ano passado.
Só se for no seu planeta !
Gostam de enganar os outros !
muito bom o conteudo inicial , ja deu pra pegar varias dicas!
obrigada!
show de bola! Obrigado pelo comentario!
pergunta, você chegou a ver a serie especial de videos que soltei esses dias?
http://ecommercedelite.com.br/ede-1-0/os-2-erros-mortais-da-venda-online/lp
Meu amei materia!!!
Não tinha ideia de alguns passo e nem como ia descobrir. Foi bem explicativo, não importo que seja longo pq o assunto requer e para que tem cede de informação ainda vou analizar os links que vc passou kkkkk
Obrigado mesmo.
Show @christianecarvalho:disqus! É só aplicar isso e tenho certeza que terá sucesso!
Pergunta, você chegou a ver a serie especial de videos que lancei?
http://ecommercedelite.com.br/ede-1-0/os-2-erros-mortais-da-venda-online/lp
Mas que vende lojas virtuais?
heim? 🙂
Muito bom o artigo,tirou várias dúvidas,foi muito bem explicativo,só tenho umas dúvidas,pago pela loja virtual?Como,quanto é a quem.Obrigada
@elizangelaazevedo:disqus se tu quer vender mesmo, sempre recomendo contratar uma loja virtual paga. e a nossa empresa trabalha com isso…
Pergunta, você chegou a ver a serie de videos especial que soltei esses dias?
http://ecommercedelite.com.br/ede-1-0/os-2-erros-mortais-da-venda-online/lp
Meus parabéns, muito rico seu tutorial.
Valeu @bdmais:disqus #tamojunto
Muito Bom! muito obrigada por dividir 🙂 !!
Obrigado @jaquelinejaquesfrancisco:disqus !
Marcião vc é um ser Show – compartilhar é um dom e vc o tem!!!,
Bah! tchê!! Show de bola todo o artigo e mais uma série de videos teus que assisti no youtube!!
Conteúdo esclarecedor, e eu diria “Iluminador” para quem já está ou quer entrar nesse mundo digital!!
Parabéns agora tenho que continuar a assitir mais das tuas dicas!!
Obrigado!
Parabéns pelo material, li tudo é estou interessado em fazer montar uma loja virtual.
Parabéns pelo artigo de como montar uma loja virtual! Um dos melhores tutoriais sobre Loja Virtual da internet.
Parabéns Márcio pelo conteúdo, pois me tirou muitas dúvidas e estou no momento quase dando inicio a montagem da minha loja online e acredito que será um sucesso quando eu aplicar essas dicas que aprendi aqui, ja até adicionei seu site ao meus favoritos obrigado !
Valeu cara! #tamojunto!
Em fim um conteúdo descente na internet.
Simples, completo e direto. Muito obrigado por compartilhar quero abrir um site para venda de molhos e agora você me deu o empurrão para direção certa.
Há meses estou estudando para errar o menos possível quando montar minha uma loja virtual, sinto cada vez mais confiança e os seus conteúdos me ajudam em simplesmente tudo.
Olá Marcio,
Somos do http://www.livronauta.com.br e já vendemos bem na internet, porém queremos ampliar muito o nosso negócio, pois percebemos que o primeiro colocado vende inúmeras vezes mais que a gente.
Já nos indicaram RD STATION, já nos indicaram fazer cadastro no Mailchimp, KlickPages, KlickMail, GetResponse e outros para fazer e-mail marketing, mas queremos saber se você indica alguma outra coisa.
Já estamos no Google AdWords e Facebook Ads.
Fala ai Gilberto! blz?
e-mail marketing SEMPRE é um otima estratégia de divulgação para clientes já existentes. ainda mais que vocês devem ter uma base ANIMAL de compradores.
Independente da ferramenta que você usar você vai ter um resultado INCRÍVEL, vai por mim. 🙂
Marcio, com relação aos chats gratuitos vi que você não citou o JivoSite, o que acha desse?
Bom Dia!Marcio belo artigo de como montar uma loja virtual. Gostaria que me ajudasse tenho uma loja e tenho feito um bom trabalho tenho muitas visitas no site e estou tendo Ploblemas com a empresa que administra o pagamento de meus clientes muitas veses ela mesma cancela a venda e já deixei de faturar uma grana o quê fazer vc tem alguma empresa que possa me indicar para que eu possa trocar e tentar colocar uma outra que funcione.
Obrigado.
Oi Ricardo,
Que empresa de pagamento você usa? Sugiro que você troque. Já tentou o MoIP?
Bom Dia Marcio tudo ok?Ótimo artigo de como montar uma loja virtual. Olha estou com uma duvida, vj so eu quero iniciar meus trabalhos com uma LOJA VIRTUAL,ja popssuo o MEI, mas a DUVIDA e sobre a entrega da mercadoria, tenho que ir ao correio sempre ou posso contratar o serviço de COLETA ? como funciona este tipo de serviço e qual o custo, abss grathttps://www.dlojavirtual.com/wp-admin/post.php?post=7933&action=edit#comments-formo HELTON.
Oi Helton, tudo bem?
Ficamos felizes de que tenha gostado do artigo.
Você pode fazer um contrato com os Correios, mas isso só é recomendado se você tiver um grande número de envios, se não você paga muito caro. Quando não se tem contrato é necessário ir nos Correios levar as mercadorias. Neste texto o Marcio fala mais sobre isso: https://www.dlojavirtual.com/como-vender/formas-de-entrega-e-frete-para-uma-loja-virtual
ola! estou querendo começar agora… como vai a loja virtual?
Cara, VOCÊ É SIMPLESMENTE SENSACIONAL…..
Muito bom !!! Preciso estudar com calma. Obrigada pelo material.
😀
Ótima explicação sobre o planejamento de uma loja virtual. Eu só adicionaria algumas informações sobre os tipos de de lojas virtuais e tipos de produtos que podem ser vendidos em uma loja virtual.
Por isso, fiz um humilde artigo para contribuir com o tema Como montar uma loja virtual.
Abraço
Opa Murilo, valeu pela dica
Gostei demais desse artigo. Parabéns mesmo. Estou focado em outro projeto agora, mas sempre quis ajudar quem me pergunta sobre como ganhar dinheiro na internet com uma Loja Virtual, como eu não tenho experiência, não posso ensinar ninguém. Agora com esse artigo posso repassar para todos que me perguntarem. Obrigado e Sucesso!
Olá Marcio, muito bom o conteúdo. Estou estudando para montar uma loja virtual e seu conteúdo vai me ajudar muito.
Obrigado,
Filipe.
Oi gostaria de saber se tem como montar um LV
Com produtos digitais, ex: hotmart,eduzz etc..
Cursos online de um determinado nicho
E parabens pelas inf valiosas ok?
Há Marcos! Precisa escolher uma plataforma que facilite o processo.
Bacana.
cartierbraceletlove Muchas gracias por sus boletines y por los argumentos que, en éste concretamente, refuerzan mi intuición de no someterme a búsquedas de enfermedad que percibo como truculentas.
Olá Monique, me repassa o link, por favor.
Opa Rodrigo, valeu pela dica.
Olá Marcio,
Excelente artigo, me ajudou a pegar fôlego para os primeiros passos.
Sucesso pra ti.
Sérgio Santos / SP
Olá Marcio tudo bem? Gostei muito do seu artigo e você fez abrir minha cabeça para focar no produto estrela, pois bem eu já tenho um produto estrela (sem fazer as analises todas que você fez). Só não entendi uma coisa se eu abro uma loja virtual da Natura ou Magazine Luisa, você falou para nos diferenciar das demais… Você quis dizer que eu preciso ter uma segunda loja virtual(essa com foco em vendas para clientes) e a loja da Natura seria minha fornecedora? Obrigada Margot
Boa tarde Márcio eu tenho a mesma dúvida, poderia nos responder por favor?!
Antes de mais nada parabéns pelo conteúdo. Essa foi o melhor tutorial sobre Loja Virtual da internet.
fiz um video dando a minha opinião sobre isso…
https://www.youtube.com/watch?v=X0QqOk4BoQQ
Excelente material, parabéns pelo conteúdo
Obrigado!! Continue acompanhando o blog!
é obrigatório ter CNPJ e emitir e-NF até se eu pretendo vender por enquanto apenas no Mercado Livre, OLX, Enjoi e etc? tipo, não vou ter um site meu por enquanto.
Marcio meu chará !!!! Cara, desde que comecei a “investigar”, pesquisar, esse mundo virtual no seguimento de lojas online, não encontrei nada parecido com o teu trabalho aqui…. bicho, é, sem palavras cara….. muito bom mesmo super esclarecedor, tua dedicação, teu envolvimento, a simplicidade das explicações …. Pow… não encontrei em outro lugar cara !!!! Muito top muito dez, valeu mesmo. Breve estaremos juntos, e pode contar com mais um afiliado D Loja Virtual …. Grande abraço – Att: Marcio Rocha – Rio de Janeiro.
Opa, Marcio show de bola! Que bom que tenha gostado. Continue acompanhando nossos artigos aqui no site. Já viu o nosso canal Youtube? Não? Aproveita e dá uma olhada lá: https://www.youtube.com/user/dlojavirtual. Abçs!
Conteúdo Fantástico!! Em breve terei minha loja virtual de Salgados Congelados
Muito bom material, bem completo, extenso, mas faz parte.
Oi Márcio! Muito obrigada pelo excelente artigo. Estou começando a pensar na possibilidade de uma loja virtual e você tem sido uma maravilhosa fonte de informações. Preciso tirar uma dúvida… Não consigo acessar o checklist. Você resolveu tirar do ar? Mais uma vez, muito obrigada!
Gostaria de saber quais as plataformas de loja virtual, gratuitas, pois muitas cobram e isso é um impeditivo muito forte para colocar a Loja Virtual no ar.
Excelente, gostei muito das dicas de ajuda para montar minha loja virtual.
Parabéns cara, me ajudou bastante. Abraço
Show! 😀
tenho uma aula online falando sobre os 7 passos para montar uma loja virtual que acho que vai te ajudar:
e
https://www.dlojavirtual.com/r/cml
Obrigada pelo esclarecimento! Me deu uma direção. Ainda tenho certas dúvidas, mas vou reler o artigo e tirar todas as dúvidas possíveis.
Show! 😀
tenho uma aula online falando sobre os 7 passos para montar uma loja virtual que acho que vai te ajudar:
https://www.dlojavirtual.com/r/cml
ola, boa noite
Revender semi Joias, compradas da China, em um site,é uma boa ideia?
Marcio Eugenio, vc é o cara de Lojas Virtuais. Assistir vídeos e li vários artigos seus! São show de bola! Parabéns! Abs! vlw
Sensacional, sem dúvida esse site será meu guia daqui para frente!!! Obrigada por dividir tanto conhecimento!!!
Ótimo conteúdo, achei onde montar minha loja virtual. Parabéns pelo trabalho desta equipe.
Uau… quanta dedicação!
Estou pensando bastante sobre o assunto e acredito ter tido algumas dicas extremamente preciosas!
Muito obrigada
Opa, blz?
Minha melhor dica para você é assistir a minha aula online grátis sobre como montar uma loja virtual
https://www.dlojavirtual.com/r/cml
no final da aula eu abro a oportunidade de você se cadastrar no meu treinamento avançando, recomendo que de uma olhada com carinho nisso.
Obrigada pelas dicas, estou começando minha loja virtual de acessórios personalizados para pets, e espero que não demore muito pra chegar a 10 pedidos por dia.
Bom dia!!!
Tinha duas lojas Físicas dentro de uma rede atacadista e acabou fechando toda a rede.
Enfim tenho procurado nos últimos 8 meses informações sobre ecommerce e achei suas publicações há 3 dias…é Digo e Afirmo foi o MELHOR CONTEÚDO e MATERIAL que encontrei Na INTERNET até hoje.. muito SIMPLES e CLARO de se entender explica de uma forma de Fácil entendimento..
Bem estou na lista de ESPERA do Treinamento numa EXPECTATIVA fora do Normal rsrsrs… enquanto isso venho assistindo seus Vídeos.
Enfim só busco o conhecimento para assim vender on line e ter uma qualidade de vida simples e tempo para Curtir meus filhos,sao seus por sinal..
Parabéns e projeto todoa Caridade feita só Compartilhar Seu conhecimento.
Saúde e Sucesso
Para todos Nós
Vladimir Aragão
opa! blz?
obrigado pelo comentario!
Me passa o teu telefone que tenho uma novidade para te passar. 🙂
Boa Tarde !
Muito obrigado pelo retorno!
Segue meu telefone
11 9 8276 8873
Vladimir
Em 30 de ago de 2017 2:28 PM, “Disqus” escreveu:
Excelente conteúdo me ajudou muito, tirou muitas dúvidas que tinha e ainda vai me ajudar na escolha do nicho. Parabéns!!!!!!!
Buenas Tchê. Tudo bem? Parabéns pelas aulas e tutoriais! Moro em Canoas – RS, sou teu colega, Administrador de Empresas e conheci teu trabalho esse ano. Gostei muito das tuas informações e artigos de como montar uma Loja Virtual. Continue transmitindo esse conhecimento para as pessoas e empreendedores que buscam cultura e informações de alto nível. Acredito que em 2018 estarei montando minha Loja Virtual e se Deus quiser tudo vai dar certo, com meu esforço e com suas dicas…Amo a área da pesquisa, adoro adquirir cultura e conhecimento, vou pesquisar e estudar muito seus materiais.
Desejo um feliz natal e próspero ano novo para você e sua família. Sucesso e paz!
Abraços.
Atenciosamente;
Marcelo Quadros – Canoas/RS
11/12/2017
Show Valeu Marcelo!!
Na hora de montar a loja virtual lembre-se da Simplo7.com.br! 😀
Excelente!!
😉
Excelente material. Obrigada
Wow! Quanta informação… gratidão pela dedicação e sinceridade em explicar tudo, facilitou bastante e ampliou minhas buscas, gratidão mesmo, que a vida te retribua sempre.
Marcio, gratidão por essas informações, muito obrigado mesmo! Sua missão é nobre, parabéns!
Muito esclarecedor Marcio. Estou analisando a possibilidade implantar uma loja de e-commerce, e aqui em seu site encontrei dicas em colocadas, e sérias. Obrigado, recomento a leitura.
Parabéns muito top o conteúdo, vou me organizar e tentar por tudo em prática.
Grande abraço.
Bom dia! Marcio, obrigada pelas dicas, são valiosas! Ainda pretendo assistir seus outros vídeos no youtube. Estou estudando para abrir um e-commerce de móveis e artigos de decoração, sou formada em design de interiores e tenho paixão por decoração, então acho que seria feliz fazendo isso! Porém, estou muito em dúvida de quem serão meus fornecedores e qual será meu produto estrela! Você pode me ajudar quanto a isso?
Desde já, obrigada!
Olá, já tenho uma loja virtual, anuncio sempre pelo Facebook e tenho gastado uma grana um pouco alta. Qual seria um outro bom lead, com bom custo x benefício, para que as pessoas cheguem até minha loja? Tem algum video sobre Google adwords e SEO? Um passo a passo?
Obrigada
Olá gostei do artigo para mim que estou começando agora são dicas valiosas Pois os cursos negocios oline tem crescidomuito com essa estratégias nosso negócio fica com uma maior quelidade.
Ótimo artigo, é de grande inportância para todos, e o tema é de grande relevância e atual, está me ajudando muito!
Olá, ainda não tenho minha loja virtual. Muito agradecida pelas excelentes dicas, já li muita coisa mas ainda tem muito material para ler e ver. Suas colocações são um show. Muito obrigada.
Márcio, obrigada por compartilhar tanto conteúdo de qualidade como você vem fazendo, tenho lido seus pots e assistido seus vídeos! Realmente, cada dia fico mais impressionada com suas dicas.
Parabéns pelo artigo, o melhor que encontrei!!!Um conteúdo gratuito e completo assim não é todo mundo que passa não haha Obrigada!
MARAVILHOSO SEU EXPLICATIVO, MAS SENTI FALTA DE ALGO Q ESTA MUITO EM ALTA E USO NO ALEM DO MARKETING DE CONTEUDO NO MEU SITE E ESTA DANDO RESULTADOS, O NEUROMARKETING, PODERIA FAZER UMA MATERIA SOBRE ISSO.
Melhor resposta para minhas perguntas, consegui sanar todas minhas dúvidas muito esclarecedor e respostas simples e facil de entender. Quando eu comecei a procurar apareceu milhares de coisas e fiquei em choque com tanta informação, ainda não me encontrei mas agora ja sei por onde começar quero muito abrir minha loja virtual.. Obrigada por dividir conosco tua história é de grande ajuda..
Ótimas dicas, tenho assistido vários vídeos, não sei porque mais a Dlojavirtual é um canal que nos mostra segurança, e faz com que acreditamos no que se houve.
Olá Marcio,
Realmente é um prazer ver sua dedicação e empenho em reduzir esses 90% para uns 80%, acredito que para atravessar esses desafios tenhamos que ter mais preparo e empenho e principalmente persistencia. Seu material que vc disponibilizou realmente é um curso. Vou analisar com bastante atenção e testar suas dicas, pois já tive diversos tipos de problemas com loja física na área de calçados e atualmente carrego uma bagagem de quase 20 anos no setor e gostaria de automatizar meu negócio e fazer parte dessa elite com a sua ajuda. Pois estou percebendo uma mudança de comportamento do consumidor com relação a compra de produtos em loja física
Adorei este artigo estão de parabêns e muito bom !
Vou compartilhar com os meu amigos
Parabéns
Boas dicas, só achei ruim fazer um mei ou CNPJ pois entramos as vezes sem saber se vamos ficar,
Que artigo completo! Várias dicas e abordagens precisas sobre o tema. Parabéns!!!
Top este conteudo agora sei que posso viver do que eu mais gosto
Muito obrigado pela informação!
Bom dia Márcio,parabens pelo otimo trabalho!vim atras de dicas recebi uma aula,uma não várias! Deu pra ver que tu sabe mesmo como montar uma loja virtual e fazer funcionar e continuar trabalhando pra da certo. O artigo ficou muito bom tanto na escrita como em video,cheio de conteudo,tuas dicas vão me ajudar muito professor muito obrigado.
Nossa o seu artigo é realmente complete, até salvei aqui para ler com calma depois.
Escelente conteúdo, encontrei tudo o que precisava.
Obrigada por compratilhar.
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