Como abrir um pet shop online?

Se você está a fim de se tornar um empreendedor, o nicho pet é uma boa opção. Você terá diversas possibilidades de mercado, pois cachorros, gatos, passarinhos, entre outros animais (até mesmo exóticos) cada vez mais fazem parte das famílias brasileiras, sendo tratados com muita atenção e carinho. 

Com isso, a necessidade de produtos e serviços para os bichinhos só crescem, com a área tendo um faturamento de R$ 52 bilhões em 2022 – ou seja, um aumento de quase 50% em relação a 2020.

Para ter sucesso neste empreendimento é preciso ficar atento a algumas questões. Por isso, separamos dicas importantes de como abrir um pet shop online. Começando do jeito certo, você tem mais possibilidades de ter um negócio consolidado e faturar mais. Aproveite o conteúdo e boa leitura!

Por que investir em um pet shop online?

Como já falamos, o nicho pet é uma ótima opção de negócio.  Veja alguns números a seguir:

• Conforme a Comissão de Informação de Mercado (Coinf) do Sindan, o Sindicato Nacional da Indústria de Produtos para Saúde Animal, para 2023 a previsão de crescimento neste segmento é de 15,8%, com pequena variação para 2024, sendo de 15%;
• O Instituto Pet Brasil, em seu portal oficial, revelou que de acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) o Brasil já tinha uma população de mais de 149 milhões de animais em 2021. Entre eles estão cães, gatos, aves, peixes, répteis e pequenos mamíferos;
• A Associação Brasileira da Indústria de Produtos Para Animais de Estimação (Abinpet) informa também que o faturamento da indústria pet, incluindo alimentos, acessórios e medicamentos, chegou a R$ 41,96 bilhões em 2022. O Brasil ocupa a sexta colocação no mundo de receita neste segmento. 

Com estes dados, é possível reafirmar o quanto abrir um pet shop online pode ser um negócio promissor. 

Quais são as melhores frentes para pet shop?

Os pets desfilam pelas ruas com as melhores roupinhas e acessórios, dormem em caminhas confortáveis, recebem as melhores rações e petiscos. Para entretê-los há uma infinidade de opções de brinquedos. Ao menor sinal de problema de saúde, os tutores não hesitam em ter os melhores veterinários e adquirir todos os medicamentos necessários. 

Assim, existe uma infinidade de nichos para investir no seu pet shop online. Confira abaixo alguns dos produtos mais buscados no departamento pet shop na Amazon, um dos maiores e-commerces do mundo:

• Medicamentos, principalmente, comprimidos antipulgas e anticarrapatos;
• Tapete higiênico para cães;
• Produtos de higiene, como shampoos, condicionadores e perfumes para cães;
• Brinquedos;
• Coleiras, peitorais e guias para cães;
• Petiscos;
• Materiais de cuidados para cães como tesoura de tosa e cortador de unhas;
• Rações;
• Bebedouros e comedouros.

Baseado nesta lista veja algumas ideias de frentes para abrir seu pet shop online:

Comidas para animais 

Conforme o último levantamento da Abinpet, o segmento de Pet Food foi o que teve o maior crescimento de 2021 para 2022, com um faturamento de 18,3% a mais de um ano para o outro. 

O fato é que cada vez mais há preocupação dos tutores em alimentar os seus bichinhos com comidas de qualidade, que contribuam para a saúde e bem-estar deles. Não é só dar ração como alimento. É oferecer a ração ideal, além dos petisquinhos especiais. 

Por isso, uma ideia é investir neste nicho. Você pode ofertar rações para os mais variados tipos de pets, desde cães e gatos, mas ir além, apresentando opções para animais mais exóticos, desde os roedores como hamsters e porquinhos-da-índia, coelhos, tartarugas, iguanas, furões, chinchilas, entre outras espécies. 

Outra opção é focar em rações e petiscos para cães e gatos (que correspondem a maior fatia do mercado pet), mas apostar em diferenciais. 

Por exemplo, oferecer aos clientes rações mais específicas para cada fase de desenvolvimento destes pets e até para aqueles que precisam de cuidados especiais, como obesos, diabéticos e outras situações que requerem uma alimentação mais adequada. 

Como falamos, os tutores não hesitam em alimentar seus bichinhos da melhor maneira. Por isso, na maioria das vezes não ligam em pagar mais pelos alimentos, se atenderem as necessidades que precisam.

Roupas para pets

Os animaizinhos estão cada vez mais estilosos, já que os donos não poupam dinheiro para ampliar o guarda-roupa deles. Hoje, as roupas não são somente para aquecê-los nos períodos frios, mas também para estarem na moda. 

Portanto, investir neste nicho pode ser uma boa opção. Hoje, por exemplo, há muitos pets influencers que aparecem nos vídeos e fotos vestidos com roupas diferenciadas. 

Se inspirar nestas referências é uma ideia. Você pode fazer parceria com costureiros, criando peças exclusivas. Assim, poderá agregar valor nos produtos que vender e chamar ainda mais atenção desse público exclusivo.

Caso não queira ou não possa investir tanto no início, é possível criar um pet shop online no sistema dropshipping. 

Este é um modelo de negócio onde não precisa ter um estoque. Você comercializa produtos de um fornecedor, que além de ser o responsável pelo produto, também fica com a demanda do envio. 

É como se você terceirizasse o comércio do fornecedor, criando o seu próprio site de e-commerce e levando uma porcentagem dos lucros das vendas. 

Esta pode ser uma alternativa para começar o seu pet shop de roupinhas, sem precisar se preocupar com o estoque inicial, estrutura física para ele, embalagem, envio, etc. 

Produtos próprios 

A ideia de personalizar roupas para os pets pode ser usada também para outros produtos. Você pode fazer isso nas comidas, criando, por exemplo, petiscos próprios com ingredientes mais naturais, pensando na saúde dos bichinhos. 

É possível também desenvolver brinquedos diferentes dos comuns, focando, por exemplo, em aspectos educativos para eles. 

Outra boa alternativa é fabricar caminhas, casinhas e comedouros específicos, integrando sustentabilidade, conceito que atualmente é bastante valorizado pelos consumidores.

Enfim, é preciso usar a criatividade para dar um toque especial a seus produtos, conseguindo se destacar no mercado e agregar valor. Neste caso, o investimento pode ser um pouco mais alto, mas o lucro também pode ser proporcional. 

Adestramento de animais

Atualmente, os pets, principalmente cães e gatos, fazem parte do convívio social dos seus tutores. Eles ficam dentro das casas, passeiam e viajam com os humanos. 

Por isso, devem ter comportamentos bem moldados, convivendo bem com várias pessoas e outros animais e obedecendo aos comandos dos seus donos nos mais diferentes ambientes. 

Para entrar neste meio, o primeiro passo é se especializar. Já que o foco aqui é abrir um pet shop online, é possível comercializar materiais digitais que auxiliem os tutores no adestramento dos seus animais. 

Você pode trabalhar, por exemplo, com consultorias onlines. Podem ser vendidos também cursos onlines gravados, usando uma dinâmica legal e uma didática que dê resultado, bem como e-books que apresentem o passo-a-passo para os donos adestrarem seus animais. 

Passeios, serviços de pet sitter e creche para animais

Estes nichos vão requerer que, além do online, o empreendedor atue de forma presencial. Você irá divulgar estes serviços em um site e outras mídias, mas precisará ir até o cliente ou ter uma estrutura física para atendê-los. 

O serviço de passeio é interessante porque, muitas vezes, os tutores ficam fora de casa o dia todo. Nesta rotina agitada, os bichinhos ficam sozinhos. 

Por isso, muitos dos pais de pets estão dispostos a investir em pessoas que consigam ir até a residência e os levem para dar um passeio e desestressar. 

Na mesma linha, o serviço de pet sitter pode ser também uma opção legal de oferecer no seu pet shop. Esse serviço oferece cuidados para os pets nas casas deles. 

Por exemplo, um pet sitter pode ser contratado alguns dias na semana apenas para dar uma atenção especial aos bichinhos nos períodos em que eles ficam sozinhos. 

Mas a principal finalidade é quando os donos vão viajar. O pet sitter vai até a residência, alimenta os animais, dá medicamentos se necessário e passa um tempo com eles, brincando e oferecendo entretenimento para que os pets não sintam tanta falta de seus donos. 

Outra opção ainda é ter uma creche para os animais. Apesar de ser necessário um investimento em espaço físico, é algo que está bastante em alta no mundo pet. A finalidade é ter um local para deixar os bichinhos enquanto os tutores trabalham ou viajam. 

A ideia é ter espaço para eles brincarem, realizarem atividades de adestramento e descansarem. Com isso, não ficam sozinhos e convivem com outros animais, o que pode ser bastante relaxante para eles. 

Como abrir um pet shop online?

Agora que já oferecemos algumas opções de nichos de mercado, vamos te dar algumas orientações importantes de como abrir um pet shop online, independentemente do segmento escolhido. 

Separamos aqui aquelas que julgamos essenciais e que farão toda a diferença para o sucesso do seu empreendimento. Confira:

1. Estude o seu público

Tão importante quanto definir o nicho de mercado é estudar o público que pretende atingir. Com isso, é possível saber as necessidades dele e o perfil, incluindo gênero, faixa-etária e classe socioeconômica, os hábitos de consumo, como consomem no meio online, etc.

Tudo isso é base para criar a persona da sua empresa, que nada mais é que a personificação do cliente ideal dela. 

Com isso, você consegue, por exemplo, definir o estilo do seu site, a linguagem que vai adotar na comunicação e relacionamento com o cliente, as estratégias de marketing que vão te permitir chegar de uma forma mais assertiva até ele e como retê-lo para vendas futuras. 

2. Tenha bons fornecedores 

Esse tópico é essencial para que você consiga conquistar o cliente para vendas contínuas. A qualidade do produto que vai oferecer é a base para isso. Se ele gostar, com certeza voltará a comprar. 

Caso contrário, além de não fazer outras vendas para esta pessoa, também poderá perder outros potenciais clientes pela propaganda negativa. 

Mas, além da qualidade, é importante que os seus fornecedores tenham outras características como cumprir prazos de entrega, ter disponibilidade de produtos sempre que precisar e ser responsável com o transporte e entregas. 

Você precisa ver no seu fornecedor um parceiro de negócios, pois ele representa uma parte essencial do seu empreendimento. Sem produto não há venda. Por isso, ele não pode te deixar na mão, não é mesmo?

Sempre faça uma pesquisa aprofundada dos fornecedores e, se possível, converse com outros empreendedores que já possuem parcerias com eles para entender quais são os prós e contras daquela escolha. 

3. Crie uma marca

A marca é a identidade do seu negócio. Por essa razão, dedique tempo para criá-la. E isso não quer dizer só a logo. 

A marca de uma empresa é baseada na missão dela. Comece se perguntando por que ela existe? Depois reflita sobre os valores que deve se fundamentar e qual sua visão para o futuro.

Com esses pontos definidos, crie um nome e uma identidade visual que transpareça isso. E sempre pense neles nas suas estratégias de vendas, comunicação, relacionamento e marketing. 

Uma marca bem consolidada tem maiores possibilidades de se destacar em meio aos concorrentes. Por isso, se possível conte com consultorias de profissionais que te ajudem a construir sua marca. 

4. Tenha um plano de negócios

O plano de negócios é um documento em que, de forma geral, consta todos os objetivos do empreendimento e quais os passos que serão dados para alcançá-los. Visualizando isso no papel de forma detalhada, fica mais fácil entender o processo e quais são os pontos positivos e negativos.  

A intenção é diminuir os riscos, alinhando tudo antes de inaugurar o empreendimento.

O ideal é que seu plano de negócios seja dividido em sete partes:

• Sumário Executivo: aqui você vai descrever seu negócio, pensando em qual é o mercado-alvo, principais projeções de vendas, lucratividade e vantagens competitivas; 
• Equipe de Gestão: faça um organograma da equipe que vai contar e o perfil que deseja que ela tenham;
• Pesquisa de mercado: entenda como está o nicho em que pretende atuar, quem serão fornecedores, as tendências, a concorrência, o perfil e necessidades do cliente desejado; 
• Análise econômico-financeira: pontue as projeções de vendas, margens, custos, lucratividade, ponto de equilíbrio, cálculos de retorno e em quanto tempo conseguirá alcançar o fluxo de caixa positivo;
• Plano de marketing: defina os 4 P’s (preço, praça, produto e promoção) e elabore seu plano de marketing;
• Plano operacional: é o momento de entender como seu negócio irá funcionar na prática. Busque colocar no papel como será a produção ou compra do produto, com qual capacidade produtiva vai trabalhar, todos os processos legais que deve enfrentar, assuntos jurídicos, sustentabilidade da empresa, plano de governança, entre outros;
• Plano de Implantação: é hora de colocar em prática. Faça um plano de contratação de funcionários, contatos com fornecedores e analise como se dará a viabilidade econômica (se com recursos próprios ou de outra forma). Aqui nessa etapa é feita uma análise macro de todos os cenários. Vale a pena utilizar a Análise SWOT, identificando forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

5. Escolha uma plataforma de e-commerce 

Como abrir um pet shop online de sucesso depende da escolha da plataforma de e-commerce que você vai escolher. É preciso que ela ofereça funcionalidades que deixem a sua loja virtual atrativa.

A DLoja Virtual é uma ótima opção. Ela tem tudo o que você precisa para abrir seu pet shop online e ainda oferece um time de especialistas que te ajudam a conquistar o cliente, garantindo a melhor experiência para ele. Veja quais são as nossas vantagens:

• Sem limite de produtos e visitas à loja;
• Personalize sua loja como quiser – são mais de 35 opções de layouts disponíveis para deixar o site com a cara da sua marca;
• Integração de verdade com meios de pagamento, formas de envio, cálculo de frete, gestão de promoções, vendas e marketing;
• Vários canais de venda, com recursos para integrar sua loja com redes sociais, venda por meio de marketplaces reconhecidos e canais de dropshipping.

6. Defina os métodos de envio

Os métodos de envio do pet shop online são extremamente importantes para que o seu cliente receba os produtos de forma segura e fique satisfeito com sua loja. 

A DLoja Virtual também te ajuda neste momento. Afinal, a plataforma é integrada com Correios, transportadoras e outras opções destes tipos de serviços que garantem agilidade e segurança para as entregas das suas vendas. 

7. Não esqueça os métodos de pagamento 

Os métodos de pagamentos do seu pet shop online são outro ponto para contribuir com seu sucesso. Afinal, os clientes querem praticidade e segurança na hora de finalizar suas compras. Qualquer ponto negativo nesta hora pode fazer com que ele desista de adquirir os produtos pela sua loja.

Nesse momento você também pode contar com a DLoja Virtual, já que ela é integrada com os principais serviços de pagamento disponíveis. Isso acaba facilitando a sua vida e a do cliente. 

Conclusão 

Essas são algumas dicas de como abrir pet shop online. Além de todos os assuntos abordados, é preciso ter em mente que um novo empreendimento exige foco, dedicação e resiliência, mesmo sendo online. 

Porém, é importante ressaltar que uma loja virtual oferece muitas vantagens. Uma das principais, com certeza, é a possibilidade de alcance de um público maior, se o empreendedor aplicar as técnicas corretas. 

Não deixe de conferir nosso artigo: Exemplos de Loja Virtual Lucrativa: 10 ideias para Vender Online (dlojavirtual.com) para se inspirar em estratégias de venda para o meio virtual.