Melhor plataforma para loja virtual: 16 dicas para escolher

Ninguém quer entrar no mercado de e-commerce para ser só mais um. Afinal, empreendedores são, geralmente, pessoas inquietas que querem conquistar grandes resultados. Contudo, para chegar no topo é preciso ter a estrutura certa, o que envolve também a melhor plataforma para loja virtual. Mas o que exatamente ela precisa ter?

Há alguns pontos mais importantes e que devem ser considerados logo de início. Entre recursos e funcionalidades básicas, é preciso também pensar em custos. Se você sabe o quanto vai gastar, em média, consegue se preparar adequadamente. É assim que você conseguirá ter uma plataforma de loja virtual qualificada em pouco tempo!

Neste post vamos tratar melhor este assunto, passando por custos principais, recursos que você deve exigir e 16 dicas para escolher sua plataforma o mais rápido possível. Veja a seguir!

O que considerar para escolher a melhor plataforma para loja virtual?

Grande parte dos empreendedores digitais que estão começando um negócio online nunca tiveram um site e, por isso, conhecem pouco sobre as plataformas para lojas virtuais. Na hora de escolher a melhor plataforma, lembre-se de considerar esses itens:

• qual é o melhor plano para começar uma loja virtual?
• pessoa física pode contratar o serviço?
• é necessário pagar comissão?
• há cobrança de multa no caso de cancelamento?
• a plataforma tem recurso de SEO?
• qual é o limite de produtos para a loja virtual?
• o layout pode ser personalizado?
• o site é responsivo? 
• quais são as formas de pagamentos disponíveis? 
• qual é o valor das taxas ao vender algum produto?
• como e quem cadastra os produtos?
• a loja participa automaticamente do marketplace?

Ao buscar por essas respostas em diferentes plataformas, você tem informações que podem ser comparadas. Assim, fica mais fácil de ver qual é a plataforma mais completa e de avaliar o melhor custo-benefício para o seu negócio.

Há também alguns pontos que precisam ser observados, já que eles são essenciais para uma plataforma otimizada e de bom funcionamento.

Catálogo de produtos

A plataforma para loja virtual deve oferecer diversos recursos para apresentar o catálogo. É fundamental que exista um campo para descrição dos produtos, avaliação dos clientes e álbum de fotos.

Sistemas de pagamentos

A integração com sistemas de pagamento permite que a loja virtual tenha variedade de métodos para os clientes pagarem pelas suas compras. Lembre-se de que um bom comércio eletrônico deve, pelo menos, oferecer a possibilidade de pagar por cartão de crédito e por boleto bancário.

Painel de controle

Uma boa plataforma de e-commerce tem um painel de controle em que é possível verificar o status dos pedidos e das entregas das encomendas. As plataformas mais completas mostram informações sobre a média de pedidos, os produtos mais vendidos e o histórico de compra dos consumidores.

Sistema de segurança

O sistema de segurança é básico para qualquer comércio eletrônico. Infelizmente, o roubo de dados na internet é uma preocupação real e o seu negócio deve estar protegido disso. Para deixar seus clientes tranquilos, apresente os selos de segurança em seu site. 

SEO

A ferramenta de Search Engine Optimization é responsável por ranquear da melhor forma possível o seu comércio eletrônico em buscadores como o Google. Com certeza, a melhor plataforma para loja virtual tem recurso de SEO. 

Layout customizável

Você não quer ter um comércio eletrônico igual a todos os outros, né? Na busca por uma boa plataforma, verifique se ela oferece a possibilidade de personalizar o layout. Isso significa que você poderá escolher as cores da sua loja e poderá trocar de tempos em tempos os banners do site. 

Qual o custo para montar uma loja virtual?

Não há uma resposta exata para esta pergunta, simplesmente porque há projetos de todos os tamanhos, complexidades e mercados. Por exemplo, algumas pessoas estão simplesmente começando um negócio do zero, o que demanda a compra de muitos itens. 

Há, no entanto, aquelas que já empreenderam online antes, ou que já trabalham no setor. Para elas, basta contratar alguns serviços para começar a vender pela web. De forma geral, uma boa plataforma de loja virtual demanda gastos. Por isso, pode ser mais fácil entender o quanto irá custar esse investimento pontuando alguns itens.

Eletrônicos

Se vamos nos conectar à web para vender, não há dúvidas de que precisaremos de alguns equipamentos eletrônicos essenciais. Entre os principais e seus respectivos custos, podemos listar:

• computador – R$ 2.500;
• impressora – De R$ 500 a R$ 1.200;
• modem – R$ 130.

Escritório

Os itens de escritório ajudam a manter a rotina mais organizada, além de trazer mais conforto para que você passe horas concentrado em seu trabalho. Eles vão compor um ambiente de trabalho perfeito e, por isso, é preciso investir bem. Alguns dos custos são:

• mesa de trabalho – R$ 250;
• cadeira giratória – R$ 500 a R$ 700;
• ar-condicionado – R$ 1.750.

Materiais de envio

O envio também requer custos para garantir que tudo chegue da melhor forma ao seu cliente. Por isso, não economize na hora de adquirir os itens dessa categoria. Eles são:

• caixas de papelão – R$ 120,00 por 50 caixas;
• fita adesiva para as caixas – R$ 73,00 por 10 unidades de 100 metros.

Serviços para e-commerce

Uma loja virtual no ar requer alguns serviços importantes tanto para que o ambiente virtual funcione quanto para conseguir bons resultados. Geralmente, esses custos vão gerar compromissos por pagamentos mensais, ou seja, é um custo fixo durante o período de gestão da loja virtual. Os principais são:

• e-mail profissional – R$ 40/mês;
• domínio – R$ 40/ano;
• hospedagem – R$ 12,90/mês;
• sistema de gestão – R$ 40/mês;
• registro de microempreendedor individual (MEI) – R$ 52/mês.

Como escolher a melhor plataforma para loja virtual?

Escolher uma plataforma para loja virtual requer precisão na hora de tomar decisões. Pode ser difícil chegar às escolhas mais adequadas se você não sabe exatamente o que fará diferença na sua rotina de trabalho. Por isso, listamos 16 fatores que farão toda diferença e que precisam ser considerados nesse processo de escolha da plataforma.

1. Facilidade na criação

O primeiro trabalho que você terá ao começar um e-commerce é criar o site em que seus produtos serão vendidos. Isso requer a conceituação da marca e a aplicação dela no ambiente de loja virtual. Portanto, você precisa de uma infraestrutura que contribua para que o trabalho seja dinâmico e facilitado, o que nem sempre acontece.

Por essa razão, buscar uma plataforma descomplicada é fundamental. Ela permitirá que o processo de criação aconteça de maneira prática, simples e orientada de maneira intuitiva. Em algumas opções do mercado, você consegue criar do zero sem ajuda de um especialista. Do contrário, é necessário pagar um desenvolvedor para esse serviço.

2. Design profissional

Você já deve ter visto muito site feio internet à fora. Falar o português claro é importante para tratar uma questão realmente séria e que afeta o sucesso do seu negócio. Acredite: o público pode desistir de uma compra se entra em um site com design simplesmente defasado. As pessoas associam a estética do site à qualidade dos produtos e da marca.

Outra importante questão ligada ao design é a funcionalidade, ou seja, de que maneira a estrutura do site ajuda à navegação a fluir bem. Se isso não acontecer, seu consumidor terá dificuldades em encontrar produtos e simplesmente desistir. Portanto, você deve também prezar por plataformas com design descomplicado e de navegação facilitada.

3. Loja online responsiva

Aqui vai um dado essencial para basear este tópico: 85% dos brasileiros compram usando plataformas mobile. Os smartphones e tablets são utilizados para que o consumidor compre um calçado que está em busca, faça um pedido no restaurante favorito ou compre aqueles itens que estão faltando para sua casa.

Se tanta gente usa o mobile para comprar, então seu site tem que ser mobile friendly. Isso significa que ele deve estar otimizado para smartphones e tablets. Uma loja online responsiva se adapta a qualquer meio de acesso, fazendo com que a tela não corte informações básicas. Além disso, você elimina problemas de cliques em botões, visualização, entre outras questões.

4. Facilitação ao atender clientes

O atendimento é um dos pilares do trabalho de e-commerce, então sua plataforma de loja virtual deve contemplar funcionalidades nesse sentido. Há boas opções no mercado que ajudam a estar em contato com as pessoas e se mostrar próximas delas. Assim, você soluciona problemas e responde a questionamentos de maneira mais ágil.

Um dos recursos que facilitam o atendimento é a integração com ferramentas desse segmento, seja CRM, sejam chatbots. Assim, toda solicitação pode ser vista mais facilmente, reduzindo o tempo de resposta no pré ou no pós-venda. Dessa maneira, seu negócio consegue desenvolver o relacionamento com qualidade, engajar e vender mais.

5. Diferentes meios de pagamento e entrega

O consumidor quer conveniência, ou seja, algo que o favoreça da melhor maneira possível. Sua empresa, dessa forma, precisa trabalhar para buscar uma relação mais equilibrada no que diz respeito a custos e ofertas. Os meios de pagamento e os métodos de envio precisam agradar, mas também não podem pesar no caixa da loja virtual.

Na escolha pela melhor plataforma para loja virtual, considere as opções que se integram com diversas plataformas de pagamento. Entre elas, MercadoPago, PayPal, entre outras. Garanta também que a estrutura escolhida seja capaz de se integrar a ferramentas de cálculo de envio. Assim, seu consumidor consegue simular a entrega e escolher a melhor opção.

6. Integração com plataformas marketing digital

O marketing Digital será a base do seu sucesso na internet por toda sua jornada como e-commerce. Entender isso é o que vai conduzir sua loja para ser um sucesso de vendas, em vez de ser só mais uma competidora no segmento. Por isso, parte fundamental desse trabalho é feita com plataformas de automação e gestão de marketing digital.

Sabendo que esses softwares são essenciais, os desenvolvedores de plataformas trabalham para conseguir integração com eles. Isso garante uma gestão melhor de resultados, monitoramento de métricas e automação de ações variadas no marketing. Portanto, garanta que a plataforma escolhida se integre com as principais soluções.

7. Mecanismos de facilitação da logística de entrega

Quem pensa em ter um e-commerce deve saber que a logística é essencial. Se você não consegue realizar um bom trabalho nesse sentido, certamente vai desagradar o seu consumidor. Esse impacto gera frustrações, desistências e queda no faturamento. Por isso, alguns mecanismos orientados à logística fazem diferença na loja virtual.

Escolha uma plataforma que permita um controle avançado nos níveis de produtos do estoque. Assim, você não vende produtos que simplesmente não têm mais disponíveis. Além disso, integre sua plataforma às principais calculadoras de transportadoras e Correios. Assim, você agiliza as informações necessárias e despacha os itens mais rapidamente.

8. Integração para distribuição de e-mail marketing

Se você é um cliente habitual de e-commerces, certamente já percebeu que o e-mail é um meio de contato de grande importância. É que eles são seguros, permitem um nível profundo de informações e, principalmente, podem ser automatizados. Isso é decisivo para manter a agilidade em meio a centenas de pedidos realizados diariamente.

Ter uma plataforma de loja virtual integrada a uma ferramenta de e-mail marketing é essencial. Isso garantirá o disparo de um e-mail assim que a compra for confirmada, por exemplo. Da mesma maneira, é possível configurar disparos para envio de pedido, chegada no destinatário e em todas as etapas do pós-venda.

9. Mecanismos de segurança

Segurança deve ser prioridade em qualquer empresa que se proponha a estar na internet. Os casos de vazamento de dados e ataques hackers não são incomuns, infelizmente, então sua empresa deve estar protegida quanto a isso. Portanto, busque uma plataforma que facilite a integração e que tenha alguns recursos de segurança já inclusos nela.

O sistema antifraude é uma das principais formas de manter a segurança e evitar compras realizadas de maneira criminosa ou indevida. Além disso, você também precisa garantir que o site conte com o certificado SSL, que impõe criptografias e evitem que dados pessoais dos clientes sejam capturados.

10. Integração com outros canais de vendas online

Você pode até querer vender somente pela sua loja virtual, mas precisa saber que essa não é a única opção disponível. São vários os canais além dela e, se você os explora, consegue potencializar suas vendas, principalmente por alcançar mais pessoas. Muitos desses consumidores preferem comprar em uma rede social do que ir a um site.

Por isso, garanta que a sua plataforma de loja virtual seja capaz de se integrar com outros canais de vendas, principalmente os do Facebook e Instagram. Isso facilitará o controle das compras realizadas pelo consumidor e ainda permitirá compartilhar estoques.

11. Otimização do SEO dos produtos

A otimização em SEO é o que vai fazer suas páginas de produtos alcançarem as mais altas colocações na página de resultados do Google. Para ter destaque em meio a tantos concorrentes, visibilidade é uma das maneiras mais precisas de conseguir. Por isso, busque plataformas que facilitem as configurações de SEO para páginas de produtos.

Isso significa que você deve conseguir personalizar, sem maiores dificuldades, questões fundamentais como título H2, descrição, imagem, entre outros pontos. Cada um deles, quando combinados, ajudam a impulsionar seu produto mais e mais nos motores de busca. Assim, o consumidor encontrará o seu produto antes dos concorrentes. 

12. Área de análise e relatórios

Esqueça as curtidas e seguidores, essas são as famosas métricas de vaidade. Por mais que elas interessem em algum momento, não ajudam realmente a otimizar seu trabalho. A melhor plataforma para loja virtual deve incluir um monitor de acompanhamento dos resultados do seu e-commerce, com as métricas e indicadores mais estratégicos.

Entre as vantagens de ter esse painel integrado ao site é poder monitorar os resultados em tempo real, além de detectar fatores relacionados ao comportamento do consumidor. Assim, você descobre quais páginas ele visita mais, os links que recebem mais cliques e em quais páginas eles passam mais tempo. Isso é fundamental para a estratégia de marketing.

13. Recursos de marketing

Os recursos de marketing ajudam a promover o negócio e potencializar os resultados. São essas funcionalidades que permitirão atrair mais pessoas para a empresa, envolvê-las na sua ideia de loja virtual e, dessa forma, gerar vendas. A continuação do trabalho, com os recursos de marketing, é o que resultará em fidelização.

Alguns desses recursos são indispensáveis, então você deve ir em busca de plataformas que ofereçam os melhores deles, como:

• recursos de otimização em SEO;
• blog;
• criação de formulários de captação de leads;
• ferramentas de testes A/B;
• painel de mensuração de resultados.

14. Layout customizável

Um bom layout permite aplicar a ideia da sua marca de maneira precisa na loja virtual, tanto do ponto de vista estético quanto do técnico. Mais importante do que escolher um layout de qualidade, no entanto, é ter um totalmente personalizável. É dessa forma que empreendedores conseguem aprofundar a ideia da empresa no ambiente do site.

Essas personalizações permitem escolher a posição de banners, formulários, botões e links. Você também pode selecionar cores, onde incluir suas fotos e também em que parte do site posicionar o logo da sua empresa. Ter um layout customizável é importante para criar o ambiente ideal em que seu consumidor sempre deseje voltar.

15. Suporte para resolução de problemas

A melhor plataforma de loja virtual é, sem dúvidas, aquela que oferece um bom serviço de suporte ao usuário. Durante a rotina de gestão e operação do e-commerce, inevitavelmente você precisará de alguma ajuda para problemas que surgirão. Às vezes não se trata de falhas de funcionamento, mas apenas dúvidas mais gerais.

Algumas dessas questões simplesmente não poderão ser solucionadas de maneira rápida por você ou alguém da sua equipe. É nesse momento que o suporte da loja virtual surge como a alternativa mais segura na hora de fazer tudo voltar ao normal. Geralmente, esse suporte pode ser solicitado por e-mail, chat e outros canais mais comuns existentes.

16. Fornecedor especialista em comércio eletrônico

Você encontrará vários fornecedores de plataforma de loja virtual no mercado, muitos deles bastante renomados e qualificados. Entretanto, há um fator específico que precisa ser considerado: a expertise desta empresa com o e-commerce. Alguns fornecedores são realmente bons, mas não são especializados em lojas virtuais, o que faz diferença.

Quando o fornecedor tem o foco nesse segmento, certamente ele entende todas as demandas que empresas do setor precisam. Logo, ele estará altamente capacitado para projetar plataformas que minimizem problemas e, principalmente, otimizem o desempenho. Assim, torna-se mais fácil manter o negócio funcionando a todo vapor.

Dica de plataforma para loja virtual

Se você se dedicar a uma pesquisa mais aprofundada, certamente terá um grande volume de retornos de plataformas de loja virtual. Há realmente boas opções no mercado, englobando todos os preços e as mais diversificadas exigências dos empreendedores. Ainda assim, há algumas opções que vão se encaixar melhor no que você procura.

Sabemos que o custo de manter uma plataforma de loja virtual pode pesar no bolso de alguns empreendedores, sobretudo os iniciantes. Na maioria das vezes eles são de menor porte, oq eu também significa menos recursos financeiros para investir. Por isso é importante encontrar uma solução de bom custo-benefício.

Preço que cabe no seu bolso aliado a um serviço de qualidade parece algo impossível? Acredite, não é! Você pode conseguir um fornecimento de qualidade, de acordo com o que precisa e, principalmente, por um preço justo.

Conheça a DLoja Virtual

A melhor plataforma para loja virtual que você encontrará para empresas de pequeno e médio porte atualmente é a DLoja Virtual. Seus serviços são direcionados a quem precisa de uma estrutura de e-commerce com qualidade, mas sem recursos pouco úteis. Por isso, você pode escolher exatamente o que precisa e pagar somente por isso.

A ideia da SImplo 7 é ser uma fornecedora que ajude sua empresa a ter um projeto sólido, capaz não só de vender, mas de fidelizar e ter recorrência no faturamento. Sem deixar a parte financeira de lado, a DLoja Virtual é uma fornecedora que pratica alguns dos preços mais justos do mercado, além de contar com o diferencial da expertise.

Contar com uma plataforma de loja virtual da DLoja Virtual é ter a certeza de trabalhar em um ambiente otimizado para a web. Isso acontece porque a empresa é composta por pessoas que já construíram grandes resultados como empreendedores do mercado. Ou seja, elas sabem a receita do sucesso e usam isso para criar plataformas incríveis!

Outra importante questão que baseia os serviços que a SImplo 7 oferece é facilidade na hora de criar sua loja virtual. O serviço é projetado para que qualquer pessoa com o mínimo de intimidade com softwares consiga montar um site e começar a vender. Assim, você não precisa custear desenvolvedores, além de conseguir montar o site rapidamente.

Recursos da plataforma

A DLoja Virtual tem alguns recursos que a colocam como uma empresa diferenciada no mercado, justamente por oferecer parâmetros essenciais. Isso significa que, ao contratar a plataforma da DLoja Virtual você terá segurança, design de destaque, funcionalidade e, de modo geral, poderá oferecer uma ótima experiência de navegação ao seu consumidor.

Entre os recursos da DLoja Virtual podemos destacar:

• fácil configuração de layout, visando um trabalho ágil e sem falhas;
• customização de CSS descomplicada para quem tem conhecimento da linguagem;
• fácil gerenciamento e criação de banners da sua loja virtual;
• vasta seleção de cores e fontes de texto para usar no seu ambiente de site;
• personalização de layouts, assim você o deixa com a cara da sua marca;
• loja de layouts para você comprar o que preferir.

Benefícios da plataforma para a loja virtual

Sua loja virtual contará com alguns benefícios essenciais que ajudam o negócio a ser potencializado, como é o caso das visitações. Toda a estrutura que a SImplo 7 oferece é projetada para otimizar seus conteúdos. Isso significa que, automaticamente, você conseguirá alcançar boas colocações nas plataformas de busca, como o Google.

Além disso, a DLoja Virtual oferece recursos importantes para potencializar as conversões que seus consumidores geram no seu site. As lojas virtuais são pensadas para uma navegação sem problemas, que aconteça de maneira fluída e dinâmica. Assim, seu consumidor chega mais facilmente ao checkout e não abandona o carrinho.

Por fim, as lojas da DLoja Virtual são naturalmente preparadas para gerar mais vendas. Afinal, se a experiência oferecida pelo site é adequada, os consumidores comprarão mais facilmente. Assim, você potencializa o faturamento e cresce como empresa!

Planos disponíveis

A DLoja Virtual entende que o empreendedor deve pagar somente por aquilo que realmente preciss. Isso democratiza a entrada de novas epssoas no mercado, já que cria custos de acordo com a necessidade de cada um. Para promover isso, a DLoja Virtual oferece três tipos de planos:

• 50 produtos, R $48,75/mês – É uma loja completa e funcional, voltada para vender de forma segura. Altamente recomendada para iniciantes;
• 300 produtos, R$ 97,50/mês – Aplicação extra que você pode instalar quando sente que precisa de espaço para cadastrar mais produtos;
• produtos ilimitados, R$ 197,50/mês – O último nível da loja virtual, essa permite que você chegue ao máximo de potencial no seu negócio!

A melhor plataforma para loja virtual é aquela capaz de se adaptar ao que seu negócio precisa! Por isso, as 16 dicas deste post devem ajudar você a encontrar a melhor solução, aliando desempenho e custo!

Depois que você definir sua plataforma ideal, certamente vai precisar de dicas para vender muito! Saiba mais em um conteúdo completo.

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