Como Aumentar as Vendas do E-commerce com 11 Estratégias

As lojas virtuais já são preferidas por muitos brasileiros e, por essa razão, o número cresce a cada dia. Milhares de empreendedores estão realizando o sonho de ter um negócio próprio. Mas como aumentar as vendas do e-commerce em um cenário tão competitivo?

Para ser bem-sucedido nas vendas do seu e-commerce, é necessário bem mais do que oferecer bons produtos. É preciso aproveitar o próprio potencial que a web oferece, como as redes sociais e os mecanismos de busca. 

Por isso, vamos ajudá-lo nessa tarefa. Não sabe o que fazer para aumentar as vendas online? Com 11 ações vamos mostrar como aumentar as vendas do e-commerce imediatamente. Confira aqui!

Como Aumentar as Vendas do E-Commerce?  

Para os empreendedores do comércio eletrônico que pensam em como aumentar as vendas de sua loja virtual, listamos algumas ideias.

Através destas 11 ações que podem ser implementadas imediatamente, as vendas da sua loja virtual terão um aumento significativo, tanto a curto, médio e longo prazo.   

1. Seja Ativo em suas Redes Sociais

É provável que uma das primeiras coisas que você fez depois de montar a sua loja tenha sido criar páginas no Facebook, Instagram e outras redes sociais, certo? Mas não adianta entrar nas redes sem aproveitar todo o potencial delas. 

É fundamental adotar estratégias eficientes e adequadas de como alavancar vendas pelo facebook e de como aumentar as vendas pelo instagram por exemplo, adaptadas ao seu público e negócio.

Dessa forma, faça um planejamento, escolha linguagem e identidade visual apropriadas. Invista em anúncios pagos para que mais pessoas conheçam a sua loja e curtam a página. Os posts devem seguir uma periodicidade para que seus seguidores possam acompanhá-los. E não se esqueça de impulsioná-los para que alcancem toda a sua base.

Além disso, é essencial manter um canal de comunicação ativo com os clientes, respondendo aos comentários e atendendo às reclamações. É necessário ter em mente que, ao colocar sua marca nas redes sociais, deve-se estar disposto a receber todo tipo de retorno, seja um elogio ou uma crítica.

Logo, as redes sociais funcionam positivamente quando o cliente está extremamente satisfeito com a marca. Se um consumidor feliz postar um comentário positivo, proporcionará a obtenção de vários outros clientes. 

Contudo, uma mídia social pode ser tanto uma inimiga quanto amiga. Logo, deve-se realizar um post interessante, a fim de contribuir para o progresso da marca.

2. Otimize o Site para Mecanismos de Busca

Muitas pessoas encontram produtos e lojas virtuais por meio da procura em buscadores, como o Google. Eles têm mecanismos de busca que encontram a página mais adequada ao que foi informado pelo usuário. Ou seja, em meio a uma concorrência tão ampla, destacam-se quem melhor elabora seu site.

Por isso, é importante utilizar técnicas de Search Engine Optimization (SEO) ou, simplesmente, otimização de sites. No entanto, não adianta fazer isso apenas quando criar a sua loja. Essa é uma tarefa constante, que precisa ser revista sempre que houver mudanças, como crescimento na quantidade de produtos e o próprio posicionamento do seu site nas buscas.

3. Tenha um Blog com Conteúdo Otimizado

Já que estamos falando em otimização, outra forma de aumentar as vendas online do seu site é, atraindo o seu público em potencial com conteúdo otimizado. Você pode criar um blog, diretamente vinculado à página da sua loja, que ofereça textos relevantes para pessoas que possam se interessar por seus produtos no futuro.

O marketing de conteúdo é uma forma de atrair e reter usuários da internet de acordo com seus interesses. Com o tempo, o blog pode se tornar uma referência na sua área de atuação, aumentando a credibilidade e o alcance da sua marca.

4. Invista em Mídia Paga

Atrair mais consumidores é essencial para o sucesso do negócio, e para atrair esse tráfego, a mídia é o caminho mais fácil. O primeiro método de como alavancar as vendas online precisa incluir o aumento do topo do funil.

Como já foi mencionado, o Google é uma ferramenta indispensável de pesquisa dos clientes, mas não podemos abandonar outras, por exemplo, o Bing. Em alguns contextos, mesmo que o Bing gere um menor fluxo de pessoas, a conversão desse canal pode ser uma ótima saída para o empreendedor.

As divulgações e anúncios podem ser realizadas por duas ferramentas, sendo elas: o Google Adwords e o Facebook Ads. Sendo assim, a contratação de uma agência de marketing digital pode proporcionar diversos benefícios. A agência pode ocasionar maior retorno sobre o investimento (ROI), a ponto de cobrir os custos de desenvolver o projeto internamente.

5. Adote Estratégias de Remarketing

Quando um usuário da internet entra na sua loja, não quer dizer que ele completará a venda, não é mesmo? O melhor é adotar o remarketing, um conjunto de estratégias para pessoas que já chegaram até o seu produto, pela busca ou pelo marketing.

O remarketing pode ser feito por display em links patrocinados, e-mail marketing ou até pelas redes sociais. O mais importante é entender que não é porque alguém entrou na sua loja que fará a compra.

6. Faça Venda Também por um Marketplace

O marketplace é um grande portal de e-commerce que tem credibilidade, um bom alcance e vende produtos de várias lojas menores. Pode ser uma alternativa do que fazer para aumentar as vendas online para pequenas lojas virtuais, principalmente as que estão começando.

É fundamental frisar que ao integrar ao marketplace, o produto estará exposto em uma loja com múltiplos visitantes. As lojas menores que adotaram essa estratégia cresceram significativamente suas vendas.

Além de atingir mais clientes, dá para aproveitar todo o aparato de marketing e remarketing utilizado por essas empresas. Depois de comprar na sua loja, é possível que o cliente passe a comprar diretamente de você, uma vez que tenha dado certo a primeira compra.

É preciso avaliar cuidadosamente se a entrada no marketplace não vai implicar negativamente na marca escolhida. Já que pode até aumentar as vendas e sua margem, mas poderá perder posicionamento.

7. Invista mais em Estratégias de Pós-Venda

O que você tem feito para fidelizar um cliente depois de realizada a venda? Por mais que a maioria das ações apresentadas até aqui tenham o objetivo de atrair clientes, também é necessário pensar em como retê-los. Afinal, o sucesso do seu negócio depende bastante da relação estabelecida.

Portanto, crie formas de convidá-lo para realizar outras compras, como descontos exclusivos e promoções nas próximas aquisições, faça e-mail marketing mostrando as novidades, sempre segmentando de acordo com a sua base e os dados gerados durante as compras.

O mais importante é sempre manter um relacionamento constante com os clientes. Por isso, também não tenha medo de pedir feedbacks e avaliações dos produtos e da entrega, pois isso ajuda a melhorar os seus processos e mostra às pessoas que se importa com a opinião e a satisfação delas.

8. Transforme seus Dados em Indicadores

Com o tempo, quanto mais vendas e cadastros são realizados, mais dados são gerados pela sua plataforma. Mas o que fazer com tantas informações? É simples: elas são importantes para verificar a efetividade de todas as ações de marketing e o desempenho das vendas da sua loja.

Os dados podem ser transformados em indicadores de desempenho, usados para avaliar o que deu certo e mostrar os pontos que podem ser melhorados. Não adianta implantar uma estratégia sem testar o quanto ela está, de fato, colaborando para aumentar as vendas.

9. Melhore a Forma de Pagamento

Os pagamentos devem ser simples, fáceis e inteligentes, caso contrário, os clientes poderão encontrar dificuldades. Por esse motivo, arrisquem em soluções que garantem segurança, clareza e comodidade.

A compra com um clique serve de modelo, já que elimina a necessidade do preenchimento das informações para a realização do pagamento do pedido. Vale salientar a parte que engloba o checkout que, por sua vez, precisa ser personalizado e transparente de acordo com a identidade da marca que deseja empreender.

Posto isso, é interessante também oferecer o checkout por e-mail e, assim, o usuário conseguirá realizar o pagamento com segurança de qualquer lugar.

10. Tenha Atenção à Logística

A logística é umas das atividades mais imprescindíveis de como melhorar o e-commerce. Diretamente ligada à experiência de compra e ao ganho de credibilidade do negócio, ela oferece qualidade ao consumidor.

Sendo assim, deve entregar mercadorias o mais rápido possível e sem constatação. Se surgir alguma dúvida da importância desse serviço para as vendas, visualize os reviews de compra (de várias lojas) e verifique se uma entrega eficaz e ágil não passa sem ser percebida pelos olhos do consumidor.

11. Oferte Atendimento de Excelência

Para obter fidelização e obtenção de resultados, especialmente no médio e longo prazo, o atendimento ao cliente necessita ser de excelência, não se deve esquecer isso.

Independentemente da fase, antes ou depois da venda, busque atendê-los da melhor maneira possível. Seja prestativo e se mostre sempre à disposição para solucionar as dúvidas ou problemas do público-alvo.

Agora que você já viu como aumentar as vendas do seu e-commerce, pode começar a colocar essas e outras ações em prática. Para isso, é fundamental escolher os parceiros e as ferramentas adequadas para alavancar o seu negócio. No entanto, tenha paciência, pois os resultados não aconteceram de um dia para o outro. É preciso persistência!

Agora que você já sabe como aumentar as vendas do e-commerce, que tal dar o próximo passo, e procurar uma consultoria especializada na área de marketing digital para recomendar planos de atividades de acordo com o crescimento da sua loja.