Planejamento de marketing: 11 passos para plano de marketing

Posicionar sua marca na web e criar ações para que seus produtos e a empresa sejam impulsionadas diante do público-alvo são questões essenciais. O que vai garantir que isso tudo seja executado da maneira certa é o planejamento de marketing. Sem ele, não é possível executar campanhas que garantam os retornos que sua equipe mais deseja.

A questão é que um bom plano nem sempre é algo simples. A complexidade que envolve esse trabalho faz com que seja necessário dedicar tempo e pessoas à criação. Antes de entender o que fazer com o marketing da sua empresa, é preciso analisar o público, mercado, concorrentes e uma série de outros pilares importantes.

Portanto, se você deseja realizar um planejamento sólido e eficaz, algumas dicas importantes devem ser de grande ajuda. Acompanhe algumas delas ao longo deste conteúdo e saiba como criar seu plano ideal por meio de 11 passos.

Qual a diferença entre plano de marketing e planejamento de marketing?

Talvez a primeira surpresa esteja aqui. Afinal, há realmente uma diferença entre esses dois termos? A verdade é que, sim, eles têm conceitos similares, mas significados realmente distintos. Entender isso vai permitir que você se dedique adequadamente à estrutura de trabalho que sua empresa precisa ter quanto ao marketing.

O planejamento de marketing é uma concepção mais detalhada e aprofundada. Nesse caso, são as definições de todas as estratégias e ações que serão aplicadas ao longo de um período específico. Planejamentos envolvem metas e objetivos e precisam relatar os desdobramentos que serão executados pela equipe de marketing ao longo do tempo.

Já o plano de marketing é um conceito mais objetivo e direto, ligado a uma questão específica. Por exemplo, o plano de marketing para conquistar mais leads. Isso vai requerer uma resposta mais direta e objetiva, como “criar e-books sobre os temas X, Y e Z”. A abordagem é mais simples e dedicada a uma solução e tomada de decisão única.

Quais são os benefícios do planejamento de marketing para a empresa?

Um bom planejamento permite que times de marketing consigam chegar aos resultados mais desejados por qualquer empresa. É como em um jogo de futebol: você pode ter os principais craques, um bom estádio e uma torcida inflamada, mas se não há uma tática e estratégia de jogo, a combinação desses fatores não garante uma vitória.

Planejamento é o que fará com que o talento de bons profissionais somados aos recursos mais bem-avaliados se transformem em campanhas de sucesso. Portanto, confira a seguir quais são os benefícios em desenvolver e executar bons planejamentos de marketing para sua empresa.

Auxilia na definição de metas e objetivos

Em que patamar, especificamente, sua empresa quer chegar? Quais conquistas ela realmente deseja ter? O ponto de partida é definir um objetivo estratégico, ou seja, algo grande  ser conquistado. Isso varia muito, mas normalmente, fica em questões como;

• faturar X por mês;
• ter uma base de clientes sólida;
• vender para todos os estados do Brasil;
• ser a maior empresa do seu nicho.

Esses grandes objetivos só são conquistados se há um planejamento voltado a eles. Para chegar a essa grande conquista, pequenos sucessos precisam ser obtidos, neste caso, estamos falando das metas. Elas são os marcos de menor porte que, se conquistados, ajudam a trilhar um caminho para o objetivo principal.

Contribui para a organização do trabalho

Não importa se sua empresa tem grandes talentos e as melhores ferramentas do mercado à disposição. Se os colaboradores não tem um roteiro para seguir, as demandas ficam muito subjetivas e não se chega a um destino único definido adequadamente Trabalho organizado é o que realmente vai trazer resultados que interessam estrategicamente.

O planejamento define quais ferramentas serão utilizadas, quais metas devem ser batidas dentro de períodos específicos e como cada time deve trabalhar. Assim, cada um sabe exatamente o que tem que fazer e qual nível de desempenho precisa chegar. Isso torna a gestão mais fácil e direciona todos ao objetivo.

Produz aumento da competitividade no mercado

E se dissermos a você que as principais empresas do seu nicho atualmente têm um planejamento organizado e sólido, o que você pensaria? É claro que seu entendimento será um só: também precisamos nos portar dessa maneira. É que os bons resultados só chegam para quem tem organização estratégica em execução.

Negócios que pensam em cada um dos passos que vão dar conseguem conquistar os objetivos aos quais se propõem. Logo, se tornam mais competitivas, já que conquistam grandes resultados, captam mais consumidores e vendem em bons números. Se sua empresa quer competir no mercado, sem dúvidas, precisa de um bom planejamento.

Quais são os maiores erros do planejamento de marketing e como evitar?

Erros vão acontecer sempre quando um planejamento é executado. Pode ser que suas expectativas estivessem altas demais e as demandas foram muito ousadas. Assim como você também pode ter confiado pouco no potencial da sua empresa e, quando se dá conta, definiu objetivos e metas muito pequenos em relação ao que pode conquistar.

O ideal é que esses erros não aconteçam e, para que isso seja possível, é preciso conhecer todas as possibilidades que aparecem. Portanto, entenda a seguir quais são os deslizes principais que acontecem em planejamentos de marketing e veja como se manter longe deles.

Não considerar o público-alvo

Quando você pesquisa e passa a conhecer o seu público-alvo tudo fica mais claro. Mas esse trabalho não para por aí. Além de compilar informações sobre essas pessoas, você deve criar as personas, que são personagens fictícios que se enquadram em um modelo ideal para ser o seu cliente.

Dessa forma, a sua linguagem será mais adequada, e a mensagem atingirá com precisão quem de fato está disposto a pagar por aquilo que você está oferecendo.

Não realizar o planejamento financeiro

O planejamento de marketing de forma geral vai exigir que um orçamento seja definido. E um dos maiores erros é deixar de pensar no dinheiro.

Além do montante definido para essa área da empresa, é necessário que se que faça um planejamento específico para grandes campanhas de marketing de seu negócio. Por exemplo, campanhas de lançamento costumam ser mais caras que as usuais.

Não analisar os resultados

O mundo dos negócios não tem lugar para suposições. E se você está diante de uma ferramenta tão poderosa, não há motivos para deixar de extrair o máximo dela.

O que é necessário para realizar um planejamento de marketing?

Um bom planejamento vai demandar alguns pontos importantes, sobretudo a nível de levantamento de dados e informações relevantes. Estrategicamente, esses conteúdos vão embasar decisões importantes e mostrar o status do negócio em relação ao mercado e seu público, principalmente. Sem isso não dá para chegar ao máximo de potencial.

Por isso, entenda em alguns pontos fundamentais o que é realmente importante considerar na hora de realizar um planejamento de marketing que traga resultados! 

Informações da empresa

Primeiramente, é importante levantar todas as informações da empresa. Afinal, se você vai estruturar uma estratégia de marketing eficaz, precisa conhecer todos seus detalhes. Isso evita erros, principalmente, além de permitir um entendimento mais aprofundado.

Essas informações são voltadas ao faturamento, público-alvo, mercado em que atua, nicho de mercado, ticket médio, entre outras. O máximo de dados possíveis que são coletados é o que precisa ser o objetivo. Isso impactará diretamente na qualidade do planejamento. 

Seus produtos e serviços

Os produtos e serviços da empresa serão os alvos principais de um planejamento de marketing. É claro que esse trabalho também vai ser dedicado a elevar o nome da marca para que ela se torne conhecida. No entanto, o que realmente vai garantir credibilidade é a qualidade no que ela se propõe a fazer.

Portanto, é necessário destrinchar tudo que a empresa vende e conhecer suas ofertas. Os produtos devem ser detalhados para que se saiba custo de aquisição e produção, volume de vendas, entre outros pontos. O mesmo deve ser dedicado aos serviços, entendendo também a avaliação média do público em relação a ele.

Mercado em que atua

O mercado vai impactar muitas questões relacionadas às estratégias comerciais. Logo, isso também tem influência no planejamento. Cada abordagem será diferente de acordo com o mercado, uma vez que isso também impacta a forma como consumidores enxergam as empresas.

Então, estude o mercado e traga detalhamentos importantes sobre ele para o seu relatório de planejamento de marketing. Liste concorrentes, produtos que mais vendem, preços que são praticados, como consumidores se comportam, entre outros pontos. Tudo isso será base para o planejamento.

Dados sobre seu consumidor

O consumidor é, cada vez mais, o centro de todas as atividades de empresas. A dedicação a eles deve ser ampla e detalhada. Cada preferência, hábito de consumo e outras informações precisam ser conhecidas e devidamente registradas pela equipe de marketing.

Esses dados ajudam a construir uma base de trabalho muito mais precisa. Com o conhecimento desses detalhes, é possível definir um planejamento direcionado a extrair o máximo de possibilidades a partir do que o consumidor da marca prefere. Isso possibilita, além de mais vendas, fidelização.

Dados que definem o preço

A precificação é um dos trabalhos mais importantes em uma empresa. Saber o quanto cobrar por um produto permite ter um faturamento mais estável e alcançar a lucratividade. Para que isso seja possível, estudar os preços de cada produto é algo que se faz necessário.

Por isso, é preciso avaliar pontos como o custo de produção/aquisição, o valor agregado do produto, os impostos que incidem sobre ele e a margem de lucro desejada. Aí, é preciso transformar todos esses dados em um preço considerado ideal, ou seja, justo para o mercado e interessante para a empresa.

Informação sobre a concorrência

Sua concorrência não pode ser vista como uma inimiga na qual você não deseja saber absolutamente nada sobre. Na verdade, é só uma disputa de mercado e por isso mesmo as informações sobre as outras empresas devem estar sob seu controle.

Consiga todos os dados que você puder sobre essas empresas. Algumas dessas informações são públicas e fáceis de serem percebidas, enquanto outras demandam pesquisas e estudos. Ter tudo isso como base permitirá realizar uma análise mais avançada e, consequentemente, um planejamento de marketing eficaz.

Como elaborar um plano de marketing para loja virtual?

Um bom planejamento para sua loja virtual pode ser elaborado por meio de onze passos simples e essenciais. Confira cada um deles a seguir e entenda o impacto de cada um diante dos objetivos!

1. Faça o diagnóstico da empresa

Primeiramente, comece com um bom diagnóstico da empresa. Isso significa avaliar quais são os pontos que merecem atenção, positiva e negativamente. Portanto, analise o que o negócio tem conquistado de positivo nos últimos meses e de que maneira isso pode ser potencializado. O planejamento de marketing dedica atenção especial a essas questões.

O diagnóstico também deve destacar o que deve melhorar. Analisar resultados ruins e entender por quais razões eles acontecem se faz necessário. A ideia é que, com um planejamento estruturado e cuidadoso, esses pontos possam ser melhorados. Logo, um planejamento completo e abrangente pode ser executado.

2. Realize a análise do ambiente de negócios

O ambiente de negócios de uma empresa é o contexto no qual ela está incluída. Isso abrange clientes, mercado, concorrência, situação econômica do país, entre outros pontos. Naturalmente, todas essas questões influenciam diretamente nos resultados da empresa. Por isso, o planejamento precisa considerar esses fatores.

Um ponto de chegada concreto é entender de que maneira esse ambiente de negócios é estruturado e como é possível aproveitá-lo para boas estratégias de marketing. Da mesma forma, alguns desses fatores podem apresentar impeditivos e interferências no planejamento. Portanto, analisá-lo a fundo e trazer percepções se faz importante.

3. Monte a análise da concorrência

Analisar a concorrência é fundamental para saber de que maneira essas outras empresas podem ser batidas pelas suas campanhas de marketing. Não estamos falando de guerrilha, como falar mal dessas empresas e citá-las nas suas ações. A grande questão é saber o que elas estão executando para conseguir fazer melhor e vencê-las dessa maneira.

A análise deve ser pautada em pontos positivos e negativos. Conhecer as qualidades da sua empresa, comercialmente e também no marketing, é fundamental. Qualquer coisa abaixo do que elas fazem tem risco de ser fraco no sentido de competitividade. Além disso, uma boa análise ajudará a saber quais brechas a concorrência está abrindo e, dessa forma, aproveitá-las, considerando isso no seu planejamento.

4. Faça a definição de público e personas

Seu público é peça-chave em um planejamento de marketing. Isso significa que você precisa conhecer esse recorte mais amplo de quem você acredita ser as pessoas que, potencialmente, vão comprar da sua empresa. Uma pesquisa e análise do público-alvo é uma das bases para um planejamento realmente eficaz.

Além disso, definir uma persona é também importante. Pode ser que sua empresa tenha mais de uma, de acordo com os produtos e serviços que oferece. Tê-las detalhadamente é essencial para planejar cada campanha e ação. O marketing é pautado pelas pessoas que você quer alcançar, ou seja, elas influenciam abordagem, tom de voz e posicionamento. 

5. Realize a definição de posicionamento

O posicionamento da sua empresa no mercado é também um detalhe importante quando falamos de marketing. Nos últimos anos, companhias dos mais diversos setores têm mudado a forma como se colocam, principalmente no tom de voz. Cada vez mais amigáveis e divertidas, marcas se aproximam do público para gerar uma relação de confiança maior.

Isso funciona muito bem, mas nem sempre é a melhor opção. Se você é um escritório de advocacia que tem presença online, uma linguagem divertida não vai cair bem. Portanto, depois de entender seu mercado e quem é seu público, dá para traçar uma estratégia de posicionamento muito mais eficaz. 

6. Defina os objetivos

Os objetivos das suas estratégias de marketing estarão diretamente relacionados à estratégia que sua empresa adotou recentemente. Portanto, quanto mais rápido você colocá-los em destaque neste trabalho, melhor. Isso garante o cumprimento deles, acima de tudo.

Um bom planejamento de marketing funciona quando está orientado a alguma conquista. Esse objetivo pode ser conquistar mais leads, converter mais e até mesmo gerar mais vendas. Independentemente do que se deseja alcançar, definir e colocar no horizonte da empresa a vai guiar planejamentos sólidos.

7. Faça a definição de KPIs

O marketing digital tem como principal questão que o torna mais eficaz os indicadores de performance. Afinal, se você sabe o quão bem (ou mal) suas campanhas estão indo, consegue entender o que está fazendo bem e o que precisa mudar. Portanto, defina seus KPIs antes mesmo de rodar o planejamento.

Esses indicadores de performance precisam ser escolhidos de acordo com os objetivos que a empresa tem. Se a ideia é fidelizar mais consumidores, então terão mais valor aqueles KPIs dedicados a mensurar questões relacionadas. Além disso, alguns  KPIs gerais também serão úteis.

8. Realize a definição de estratégias

O planejamento deve contemplar as estratégias de marketing que serão utilizadas dentro do recorte temporal abrangido. Há muitas opções, sendo algumas delas funcionando como pilares, além de outras que podem ser combinadas para trazer resultados.

Entre as estratégias que você deve considerar estão;

• e-mail marketing;
• marketing de conteúdo;
• marketing de influência;
• anúncios pagos;
• marketing de relacionamento;
• SEO;
• marketing social;
• marketing de viralização;
• marketing de fidelização.

9. Defina os recursos e orçamento

Para que esse bom planejamento seja executado é necessário disponibilizar alguns recursos importantes. Primeiramente, pense nas ferramentas de preparação e execução das ações de marketing. CRMs, softwares de automação e outras opções serão de grande ajuda para conseguir resultados.

Além disso, considere também um orçamento de marketing. O planejamento precisa definir o quanto estará à disposição do setor e como essa verba será distribuída entre as estratégias. Isso é fundamental, mas pode sofrer mudanças com o passar do tempo, principalmente com a análise do ROI.

10. Realize o cronograma e responsáveis

Se estamos falando de planejamento, naturalmente precisamos mencionar a necessidade de um cronograma devidamente organizado. Planejar inclui também direcionar quando cada ação deverá ser executada e quanto tempo uma campanha vai durar. Isso ajuda a controlar recursos e diversificar as abordagens.

Portanto, o planejamento deve vir acompanhado de um calendário de ações sólido e que deve ser respeitado. Talvez, mudanças futuras sejam feitas, mas partir de uma base bem definida e organizada é essencial.

11. Realize a elaboração do plano

O plano de marketing é parte do detalhamento. Ou seja, é a colocação do objetivo principal do que deve ser executado em cada uma das etapas de todo esse detalhamento que foi pensado.

Essa é a melhor maneira de exemplificar quais ações deverão ser tomadas, deixando esclarecido como deve ser a abordagem do time de marketing. Assim, não restarão dúvidas dos passos a serem tomados, o que qualifica também os resultados.

Um bom planejamento garante que marcas se estabilizem no mercado e conquistem resultados de destaque. Você conseguirá vender mais, crescer como empresa e, pouco a pouco, ter um negócio mais competitivo.

Um bom planejamento de marketing deve contemplar ações nas redes sociais, principalmente no Instagram. Saiba como anunciar por lá!

[rock-convert-cta id=”23981″]