Como criar descrições de produto que vendem? Aprenda!

É provável que você já saiba a importância de boas descrições de produto em um e-commerce. Uma boa apresentação pode ser a diferença entre uma compra ou um abandono de carrinho.

Um erro praticado por muitos é listar apenas os recursos e características dos produtos ofertados na loja virtual.

Ter uma descrição de produto bem feita influencia positivamente a estratégia de SEO do seu e-commerce, além de estabelecer autoridade para sua loja e ajudar seu possível cliente a entender melhor o produto que está comprando. Isso pode ajudar você, inclusive, a reduzir o chargeback.

Quer saber como melhorar as descrições de produto da sua loja? Continue a leitura e confira 8 dicas para aumentar suas vendas com descrições matadoras!

1. Escreva para a persona da loja virtual

Saber para quem vender é o primeiro passo para uma loja virtual de sucesso, certo? Então, na hora de descrever um produto, não seria diferente.

Ter a persona da loja virtual em mente é essencial para adequar a linguagem para o público com quem você pretende se relacionar. Pensando na persona, você poderá citar dores, frustrações ou desejos que ela tenha, gerando conexão e compreendimento.

2. Seja criativo e original

Lembre-se de um detalhe importante: no e-commerce, não existe vendedor. É a descrição que, aliada a outras funcionalidades da loja, vai desempenhar esse papel.

Dessa forma, procure trabalhar com informações além da descrição técnica! Fale sobre as funcionalidades do produto, se é possível combiná-lo com outros itens e mostre também o porquê comprar na sua loja é melhor do que comprar na concorrência.

3. Forneça detalhes

Pode parecer óbvia essa dica, mas muitos empreendedores digitais não investem em detalhes na hora de descrever seus produtos. Qualquer que seja a peça, é necessário citar suas características relevantes como tamanho — incluindo altura, largura, comprimento e profundidade em centímetros —, peso, em gramas ou quilos, textura, cores, durabilidade, e, em caso de eletrônicos e afins, se usa bateria ou não.

Se o produto tiver muitas informações técnicas, a descrição pode ficar muito longa e cansativa. Nesse caso, você pode fornecer um link que leve para o site do fabricante, onde haverá informações complementares, caso o cliente deseje, ou separar as informações técnicas em outra janela que não seja a da descrição do produto.

4.Use palavras-chave

Já foi o tempo em que encher uma página com palavras-chave significava uma boa posição nos buscadores. A mudança nos algoritmos dos sistemas de busca deixou as pesquisas mais inteligentes e isso pode ser uma vantagem para sua loja virtual.

A evolução dos algoritmos permite que os redatores sejam mais criativos na hora de descrever produtos, deixando o texto relevante para o usuário.

Em vez de repetir a palavra-chave a cada oportunidade, o profissional que produzir a descrição do produto deve citar a palavra escolhida para ser otimizada em títulos, intertítulos e ao longo do texto de forma que pareça natural e não como simples repetição.

Para escolher a palavra-chave das suas descrições de produto, utilize ferramentas como o Google Keyword Planner e identifique os termos mais populares.

É importante levar em consideração aqueles termos que possuem alto volume de busca, mas considere também utilizar palavras de “cauda longa” na sua descrição. Esse segundo tipo, por vezes, tem menor número de buscas, mas pode converter melhor e é mais fácil de ranquear.

5. Avise sobre semelhanças com outros produtos

Essa dica é importante, sobretudo, para aqueles produtos que são semelhantes a outros, mas com preços diferentes. Seria o caso das réplicas.

Muitas vezes, por não observar o nome da marca, o cliente acaba comprando uma réplica achando que está adquirindo um produto original. Isso pode gerar mal-estar no relacionamento com o cliente e resultar na troca ou devolução da mercadoria.

Portanto, deixe bem claro nas descrições quais são as semelhanças entre produtos que possam gerar essa dúvida!

6. Conte uma história para seu público

Conhecer o seu público e falar a língua deles têm um papel muito importante no momento de criar uma boa descrição de produto.

Uma pesquisa realizada pela Nielsen mostrou que as emoções são peças-chave para o sucesso da publicidade e uma boa história é um atalho para ativar essas emoções.

Os gatilhos emocionais podem ser aplicados nos e-commerces desde o momento em que o cliente chega à página inicial e atuarem até a hora em que ele adiciona um produto ao carrinho de compra. Dessa forma, descreva como seria ter o produto em mãos, no corpo, nos pés ou no quanto seu uso impactaria nos relacionamentos, facilitaria o dia a dia, etc.

Mostre para o futuro cliente como o produto que você vende se encaixa em sua vida! Mas não se esqueça do principal: apresente informações relevantes para sua persona.

8. Utilize imagens e outras mídias

Já diz o ditado: “uma imagem vale mais do que mil palavras”. Então, por que não utilizar esse princípio nas descrições de produto? Segundos estudos, 63% dos consumidores afirmaram que boas imagens são tão importantes quanto à descrição dos produtos. Nesse caso, trabalhar a descrição junto com imagens, infográficos ou vídeos pode ser uma boa opção para convencer o cliente a comprar na sua loja.

Lembre-se de que uma boa descrição de produto é aquela que apresenta as informações que o visitante do seu e-commerce procura. Se isso significa que você precisa ter mais imagens que apresentem detalhes ou que expliquem a maneira correta de usar sua solução, dê destaque a essas informações.

Foque em mensagens que fazem sentido para seu público e dê a eles as informações que precisam para efetuar uma compra em seu e-commerce.

Com as dicas apresentadas neste artigo, certamente você conseguirá criar ótimas descrições de produto, mas se ainda assim precisar de dicas para construir argumentos de vendas, convidamos você a conhecer nosso treinamento on-line para vender através do Facebook ou WhatsApp.